单选题(共 15 道试题,共 60 分。) 60
1. ____又称之为垂直培训。A. 业务培训
B. 职务轮换
C. 提升
D. 在“副职”上培训
正确答案:C
2. 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是( )A. 有效的沟通
B. 有效的领导
C. 有效的组织
D. 有效的控制
正确答案:A
3. 跨文化管理最实用和有效的方法是( )A. 国土本位主义
B. 种族中心主义
C. 文化融合法
D. 地方狭隘主义
正确答案:C
4. 培训工作必须与组织____相结合。A. 目标
B. 结构
C. 宗旨
D. 性质
正确答案:A
5. “Y”式兼有____的优缺点A. 轮式和链式
B. 圆周式和全通道式
C. 轮式和圆周式
D. 链式和全通道式
正确答案:A
6. 需要层次论是由( )提出来的A. 泰罗
B. 马斯洛
C. 麦格雷戈
D. 薛恩
正确答案:B
7. 组织文化强调的管理方法是( )A. 科学管理
B. 目标管理
C. 质量管理
D. 人本管理
正确答案:D
8. 组织文化的源泉是组织文化的( )A. 理论层
B. 制度层
C. 物质层
D. 精神层
正确答案:D
9. 信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。____A. 正确
B. 错误
正确答案:A
10. 控制的目的就是使可能性空间尽可能( )A. 扩大
B. 缩小
正确答案:B
11. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫( )A. 固定预算
B. 弹性预算
C. 零基预算
D. 增量预算
正确答案:A
12. 靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于( )A. 专制方式
B. 放任自流方式
C. 民主方式
D. 集体参与方式
正确答案:A
13. 是不是所有企业都要建立控制系统( )A. 是
B. 不是
正确答案:A
14. 沟通中理解的关键是( )A. 聆听
B. 言谈
C. 阅读
D. 撰写
正确答案:A
15. 厂服厂徽属于组织文化结构中的( )A. 物质层
B. 制度层
C. 精神层
D. 理论层
正确答案:B
多选题(共 10 道试题,共 40 分。) 40
1. 能力素质包括哪些方面( )A. 组织指挥能力
B. 灵活应变能力
C. 改革创新能力
D. 筹划和决断能力
E. 人际交往能力
正确答案:ABCDE
2. 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有( )A. 积极强化
B. 消极强化
C. 衰减
D. 奖励
E. 惩罚
正确答案:ABCE
3. 企业组织常用的奖励方式有( )A. 增加报酬
B. 津贴
C. 提升
D. 特殊奖励证书
E. 地位
正确答案:ABCDE
4. 以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观( )A. 客户至上
B. 终身学习
C. 团队精神
D. 双向沟通
E. 物资奖励
正确答案:ABC
5. 人员配备的程序一般包括____A. 人员供求分析
B. 职务分析
C. 招聘
D. 录用
E. 主管人员培训
正确答案:ABCDE
6. 双因素论的研究对象是( )A. 目标
B. 诱因
C. 需要
D. 动机
E. 环境
正确答案:AB
7. 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数( )A. 领导者
B. 媒介
C. 环境
D. 工具
E. 被领导者
正确答案:ACE
8. 对组织结构影响最大的因素是( )A. 接受权力差距的程度
B. 男性化与女性化
C. 首创精神
D. 防止不确定性的程度
E. 个人主义与集体主义
正确答案:AD
9. 非语言信息沟通方式包括____A. 面部表情
B. 语气
C. 说话声调
D. 身体姿势
E. 下意识动作
正确答案:ABCD
10. 具有普遍意义的激励方法有( )A. 思想政治工作
B. 奖罚
C. 职工参与管理
D. 培训激励
E. 榜样激励
正确答案:ABCDE
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