单选题(共 15 道试题,共 60 分。) 6
1. 组织文化强调的管理方法是( )A. 科学管理
B. 目标管理
C. 质量管理
D. 人本管理
正确答案:D
2. 对积极性起着强化作用的是( )A. 需要
B. 认识
C. 环境
D. 行为效果回馈
正确答案:D
3. 组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来( )A. 是
B. 不是
正确答案:A
4. 工作效率最高的领导方式是( )A. 专制方式
B. 民主方式
C. 放任自流方式
D. 集体参与方式
正确答案:B
5. 时间―成本优化根据( )寻求最佳周期A. 最低总成本
B. 最短时间
C. 最短线路
D. 最少工序
正确答案:A
6. “Y”式兼有____的优缺点A. 轮式和链式
B. 圆周式和全通道式
C. 轮式和圆周式
D. 链式和全通道式
正确答案:A
7. 领导工作类似于( )A. 领头羊
B. 航标
C. 灯塔
D. 指南针
正确答案:A
8. 信息沟通准确的是( )A. 双向沟通
B. 上行沟通
C. 单项沟通
D. 下行沟通
正确答案:A
9. 培训工作必须与组织性质相结合。____A. 正确
B. 错误
正确答案:B
10. 管理最关键最困难的职能是( )A. 组织
B. 领导
C. 计划
D. 激励
正确答案:D
11. 当不可预见性越来越明显地出现时,管理者应该增加使用( )A. 非正式的管理控制系统
B. 正式的管理控制系统
正确答案:A
12. ____ 又称为职位说明。A. 职务分析
B. 职务介绍
C. 职务比较
D. 职务报告
正确答案:A
13. 在人才流动的前提下,鼓励组织内外各种人才进行公开竞争,从而确保组织能够选择到一流的人才。____A. 正确
B. 错误
正确答案:A
14. 组织文化的源泉是组织文化的( )A. 理论层
B. 制度层
C. 物质层
D. 精神层
正确答案:D
15. ____又称之为垂直培训。A. 业务培训
B. 职务轮换
C. 提升
D. 在“副职”上培训
正确答案:C
多选题(共 10 道试题,共 40 分。) 40
1. 非语言信息沟通方式包括____A. 面部表情
B. 语气
C. 说话声调
D. 身体姿势
E. 下意识动作
正确答案:ABCD
2. 企业组织常用的奖励方式有( )A. 增加报酬
B. 津贴
C. 提升
D. 特殊奖励证书
E. 地位
正确答案:ABCDE
3. 人员配备的程序一般包括____A. 人员供求分析
B. 职务分析
C. 招聘
D. 录用
E. 主管人员培训
正确答案:ABCDE
4. 能力素质包括哪些方面( )A. 组织指挥能力
B. 灵活应变能力
C. 改革创新能力
D. 筹划和决断能力
E. 人际交往能力
正确答案:ABCDE
5. 双因素论的研究对象是( )A. 目标
B. 诱因
C. 需要
D. 动机
E. 环境
正确答案:AB
6. 具有普遍意义的激励方法有( )A. 思想政治工作
B. 奖罚
C. 职工参与管理
D. 培训激励
E. 榜样激励
正确答案:ABCDE
7. 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有( )A. 积极强化
B. 消极强化
C. 衰减
D. 奖励
E. 惩罚
正确答案:ABCE
8. 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数( )A. 领导者
B. 媒介
C. 环境
D. 工具
E. 被领导者
正确答案:ACE
9. 以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观( )A. 客户至上
B. 终身学习
C. 团队精神
D. 双向沟通
E. 物资奖励
正确答案:ABC
10. 对组织结构影响最大的因素是( )A. 接受权力差距的程度
B. 男性化与女性化
C. 首创精神
D. 防止不确定性的程度
E. 个人主义与集体主义
正确答案:AD
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