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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。) 得分:0
1. 一般认为外交官员的角色行为是有礼貌,脑子灵活,善于言谈,感情丰富,有幽默感等,这反映的是何种知觉:A. 对他人的知觉
B. 对人与人关系的知觉
C. 自我知觉
D. 角色知觉
正确答案:D
2. 把人作为完整的人来研究,而不再仅仅局限于经济人和社会人局限:A. 传统学派
B. 人际关系学派
C. 人力资源学派
D. 现代学派
正确答案:C
3. 管理者可能与下属之间存在三种类型的关系,其中不包括以下的那一项:A. 个人直接关系
B. 横向关系
C. 直接群体关系
D. 交叉关系
正确答案:B
4. 工作的基本单位是:A. 团队
B. 个人
C. 组织
D. 利益相关者
正确答案:A
5. 在学习型组织的信息共享方面,不属于其特点的是:A. 开放
B. 公平
C. 及时
D. 准确
正确答案:B
6. 人际知觉的管理者一般采取用什么管理方式:A. “人群关系”管理方式
B. 责任制管理方式
C. “应变”管理方式
D. “自我实现"管理方式
正确答案:A
7. 下列对信息沟通的过程排列正确的是:A. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C. 信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D. 信息源→编码→译码→理解→反馈
正确答案:A
8. 当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为:A. 双因素理论
B. 效用理论
C. 公平理论
D. 强化理论
正确答案:C
9. 在领导方格图理论中,领导者很少甚至不关心生产,而只关心人的是哪一种:A. 贫乏型的管理
B. 任务型的管理
C. 俱乐部型的管理
D. 团队型管理
正确答案:C
10. 在组织发展中,侧重于结构型重组、引入新的奖励机制以及组织文化的改变等几个方面的手段属于:A. 结构型干预
B. 任务-技术型干预
C. 以人为主型干预
D. 强制型干预
正确答案:A
11. ( )组织结构是在总公司的领导下,按照产品或地区划分为多个事业部,总公司只保留预算、重要人事任免和重大问题的决策等权力,其他权力则尽量下放给事业部:A. 直线职能型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
正确答案:B
12. 在组织选择低成本战略时,由于这种情况下的产品不需要多大的改进来满足顾客的需求,因此组织所面临的环境是:A. 同质-稳定
B. 异质-稳定
C. 同质-不稳定
D. 异质-不稳定
正确答案:A
13. 下列各项中不属于常用的内在激励方式有:A. 工作内容丰富化
B. 增加员工决策机会
C. 扩大工作自由度
D. 奖金
正确答案:D
14. 霍桑实验中的照明实验采用的就是:A. 实验法
B. 案例分析法
C. 调查法
D. 历史分析法
正确答案:A
15. 在学习型组织的领导方式方面,其特色在于共同的愿景和:A. 协作的气氛
B. 企业家精神
C. 团队意识
D. 互动关系
正确答案:A
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) 得分:0
1. 人的行为具有自发性,指的是:A. 人的行为是自动自发的
B. 外力能影响人的行为,但无法发动其行为
C. 外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为
D. 人类行为不是盲目的
正确答案:ABC
2. 决策价值化的过程包括:A. 价值追求
B. 价值选择
C. 认可价值
D. 检验价值
正确答案:ABCD
3. 合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有:A. 激励性
B. 意义性
C. 建设性
D. 同一性
正确答案:ABC
4. 影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是:A. 导致不协调因素的重要性
B. 个人的影响程度
C. 可能产生的后果
D. 产生的时间
正确答案:ABC
5. 绩效评估的步骤有:A. 甄选合适的人员
B. 诊断目前情况
C. 设定体系的目的和目标
D. 设计绩效评价体系
E. 实施实验
F. 评价及管理体系
正确答案:ABCDEF
6. “人们看到他们所希望看到的”,这句话描述的是:A. 文化迁移
B. 认知成见
C. 文化定势
D. 认知局限
正确答案:ACD
7. 人作为行为主体,所具有的属性包括:A. 自然属性
B. 科学属性
C. 一般性
D. 社会属性
正确答案:AD
8. 管理者通过什么职能使组织变得有效,实现利益相关者的利益:A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
正确答案:ABCD
9. 调查法包括:A. 面对面的谈话,以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法
B. 给被调查者打电话了解有关情况
C. 运用问卷量表,让被研究者根据个人情况,自行选择答案的研究方法
D. 有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征,从而进行针对性研究的方法
正确答案:ABC 满分:4 分
10. 人格的决定因素包括:A. 遗传
B. 文化
C. 家庭
D. 财富
正确答案:ABC
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