南开大学13春学期《销售团队管理》在线作业

13春学期《销售团队管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 目标激励包括设置、实施和（ ）目标三个阶段。
A. 完成
B. 检查
C. 计划
D. 修改
满分：2 分
2. 产品式结构是指企业的销售人员按照( )来执行任务的一种组织结构设计
A. 顾客
B. 产品
C. 企业
D. 员工
满分：2 分
3. 激励不外乎物质激励和().
A. 员攻激励
B. 领导激励
C. 精神激励
D. 保健激励
满分：2 分
4. 评价客户的信用状况时,定量分析的方法包括（）。
A. 客户评分卡法
B. 专家法
C. 开会法
D. 领导决定法
满分：2 分
5. 客户型销售组织模式是指企业销售人员按( )的不同，分别执行销售任务的一种组织结构设计。
A. 产品
B. 企业
C. 顾客
D. 经理
满分：2 分
6. 底薪一般有三种形式，一种是无责任底薪；一种是带责任底薪，还有一种是().
A. 变得底薪
B. 固定底薪
C. 混合底薪
D. 百分比底薪
满分：2 分
7. 定编的 前提是（）。
A. 工作
B. 考核
C. 培训
D. 定岗
此题选: D 满分：2 分
8. 销售渠道的层次中三阶销售渠道是指（）。
A. 制造商----消费者
B. 制造商----零售商----消费者
C. 制造商---批发商----零售商----消费者
D. 制造商----批发商----专业经销商-----零售商----消费者
此题选: D 满分：2 分
9. 基本工资加销售佣金方案有两种形式，一是低基本工资、高提成比例；二是().
A. 高基本工资、低提成比例
B. 高基本工资、高提成比例
C. 低基本工资、低提成比例
D. 浮动工资
满分：2 分
10. 招聘广告的刊出方式一般有两种，表明式招聘和（ ）招聘。
A. 一般
B. 隐蔽式
C. 主要
D. 重要
满分：2 分
13春学期《销售团队管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 企业可以根据客户给企业创造的利润和价值的大小进行分级，可以分为（）。
A. 重要客户
B. 主要客户
C. 普通客户
D. 小客户
满分：2 分
2. 复合型销售组织模式的优点包括（ ）。
A. 具有比较大的机动性和适应性
B. 能够充分发挥每个成员的潜力
C. 避免重复劳动
D. 节约时间和成本。
满分：2 分
3. 培训的原则是（ ）。
A. 学以致用的原则
B. 尊重差异的原则
C. 有效学习的原则
D. 效果反馈与结果强化的原则
满分：2 分
4. 绩效考核的内容包括（ ）。
A. 德
B. 能
C. 勤
D. 绩
满分：2 分
5. 一种是从成本与产量的关系看，生产成本可以分为( )等。
A. 财务成本
B. 单位成本
C. 变动成本
D. 固定成本。
满分：2 分
6. 促销的基本方式包括（）。
A. 人员促销
B. 广告
C. 营业推广
D. 公共关系宣传
满分：2 分
7. 根据面试达到的效果，可以将面试分为( ).
A. 领导面试
B. 部门面试
C. 初步面试
D. 诊断面试。
满分：2 分
8. 外部招聘的方法很多，企业可以根据实际情况做出灵活的选择,例如( ).
A. 猎头公司
B. 校园招聘
C. 网上招聘
D. 企业调配
满分：2 分
9. “绩效”一般包含两个方面的内容（ ）。
A. 员工态度
B. 员工特点
C. 员工的工作结果
D. 影响员工工作结果的行为、表现及素质
满分：2 分
10. 将应聘者材料中的内容分为两类。一类是客观内容，如（）。
A. 学习经历
B. 工作经历
C. 专业知识
D. 个人兴趣爱好。
满分：2 分
13春学期《销售团队管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）
V
1. 业绩考评是甄选、培训销售人员的依据。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 所谓绩效标准，是指企业希望销售人员所能达到的绩效水平和标准，以及如何对具体的标准进行衡量
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 供应商是指向企业及竞争者提供生产经营所需资源的企业、单位或个人。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 通过绩效考评能够查明销售人员的实际销售能力及效果。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 薪酬和福利方案能够给销售人员以压力，但不能激励销售人员。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 大客户就是好客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 提成比例的确定也是一个重点和难点，比例设高了，对于企业是有好处的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 销售员工的薪酬是一定要与其业绩结合起来的，也只有这样才会体现“多劳多得” 的原则。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 销售激励是一个引导销售人员和强化行为的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 市场营销活动中所指广告不需要有特定的广告主，并为其所作的广告付费比较少。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 新技术的应用还会引起企业市场营销策略、经营管理方式以及消费者购物行为发生变化。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 销售渠道的宽度是指以销售渠道同一环节或层次选用的中间商的数量多少来划分渠道的宽度结构,多者为宽，少者为窄.
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 总成本是指企业生产一定数量产品所发生的成本总额。它是企业生产经营过程中发生的各种费用之和。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 营销工作例会是一个企业在营销过程中的阶段总结会。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 所谓市场营销组合策略，就是在市场营销过程中，将各个具体策略进行最佳组合，产生一种协调作战的综合作用，以实现企业的战略目标，即企业根据目标市场的需要对自己可控制的各种营销因素（质量、包装、服务、价格、渠道、广告等）的优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥综合优势。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. 确定销售组织的规模的计算公式为推销人员数量=企业年销售总额/个人的年平均销售额
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17. 应收账款管理不善会 降低企业信用，影响企业形象。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 作为销售经理，对销售员的培训效果必须要进行评估。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 好客户指的是客户本身的“素质”好，对企业贡献大的客户，至少是给企业带来的收入要比企业为其提供产品或者服务所花费的成本高，这样才基本上算是个好客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 集中优势资源服务于关键客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
21. 初步面试是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
22. 招聘是销售经理的必修课
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
23. 潜在客户和目标客户购买过企业的产品或服务，他们是有可能在将来与企业进行交易的客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
24. 培训需求分析的目的就是要确定员工是否真的需要培训，哪些人员需要培训，哪方面需要培训。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
25. 培训反馈 这是培训的中心环节
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
26. 产品品牌竞争者是指产品品牌不同，但满足需要的功能、形式相同的产品之间的竞争。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
27. 我们常常用填写问卷或表格的方式进行心理测试，测试的目的是考察人的性格特征。这同样也是检测销售人员是否优秀的一个好办法。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
28. 分析、评价客户的信用状况时定量分析方法是指依靠企业的信用分析专家的主观判断对客户的信用进行分析．
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
29. 绩效考评的结果不能够对销售人员是否适合销售岗位做出客观的、明确的评判。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
30. 隐蔽式招聘，即不写明招聘企业的名称及招聘的职位，只表明企业欲招聘男女员工若干名、升迁机会和收入、待遇，凡有干劲、能吃苦耐劳者均可报名。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分