12秋东北财经大学《旅游心理学》在线作业二（随机）第

东财《旅游心理学》在线作业二（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. （ ）型性格的人容易患心脏病？
A. A
B. B
C. C
D. D
满分：4 分
2. 科学心理学诞生于( )年。
A. 1897
B. 1867
C. 1889
D. 1897
此题选: D 满分：4 分
3. 感情用事的人处于（ ）人格状态？
A. 儿童自我状态
B. 成人自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分：4 分
4. 人的眼睛的可见光谱在( )范围。
A. 400-860纳米
B. 300-760纳米
C. 400-760纳米
D. 500-760纳米
满分：4 分
5. 科学心理学的创始人是( )。
A. 斯金纳
B. 华生
C. 冯特
D. 马斯洛
满分：4 分
6. （ )的人专断。
A. 自尊
B. 内控型
C. 男性气质
D. 内倾型
满分：4 分
7. 服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（ ）？
A. 公共
B. 商业
C. 广告
D. 口碑
此题选: D 满分：4 分
8. 愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否？（ ）
A. 是
B. 否
满分：4 分
9. 在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低（ ）？
A. 高
B. 低
C. 一样
满分：4 分
10. 当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？
A. 引导其多消费
B. 谨慎服务只求无事
C. 殷勤
D. 少理睬
满分：4 分
东财《旅游心理学》在线作业二（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 知觉的特性包括（ ）。
A. 知觉的选择性
B. 知觉的目的性
C. 知觉的理解性
D. 知觉的恒常性
满分：4 分
2. 旅游者的情绪特征包括( )?
A. 兴奋性
B. 感染性
C. 易变性
D. 服从性
满分：4 分
3. 改变旅游者态度的策略包括（ ）？
A. 更新旅游产品
B. 开发旅游资源
C. 重视旅游宣传
D. 引导参加旅游活动
满分：4 分
4. 一方的攻击性行为可能导致另一方的（ ）行为？
A. 反抗
B. 更强烈的攻击
C. 自卑
D. 顺从
满分：4 分
5. 安德森得出的令人讨厌的性格类型是（ ）。
A. 讲假话不可信
B. 庸俗粗鲁
C. 自私贪婪
D. 邪恶残暴
E. 盛气凌人
满分：4 分
6. 服务失败的原因主要有（ ）？
A. 消费者的预期和服务人员的感知差距
B. 服务人员的感知与服务规范的差距
C. 主客沟通
D. 感知服务与预期的差距
满分：4 分
7. 根据旅游者在生活中的表现来划分，可以分成（ ）。
A. 神经质的
B. 依赖性的
C. 使人难堪的
D. 正常的
满分：4 分
8. 焦虑神经症的表现有（ ）？
A. 常有恐惧感
B. 自卑
C. 常有身体不适
D. 有运动性不安
满分：4 分
9. 埃里克・伯恩博士的人格结构理论把人格分为( )?
A. 儿童自我状态
B. 成人自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分：4 分
10. 马斯洛需要层次论包括的内容有( )?
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 尊重需要
E. 自我实现的需要
满分：4 分
11. 风险知觉产生的原因有( )?
A. 目标不明确
B. 缺乏经验
C. 信息不充分
D. 相关群体影响
满分：4 分
12. 餐厅形象表现在（ ）方面？
A. 视觉
B. 听觉
C. 嗅觉
D. 第六感觉
满分：4 分
13. 理解使旅游者的知觉变得更加( )。
A. 被动
B. 深刻
C. 精确
D. 快捷
满分：4 分
14. 偏头疼的人通常有的性格特点是（ ）？
A. 追求完美
B. 死板
C. 嫉妒
D. 好争
满分：4 分
15. 根据动机在行动中的作用，可以把动机划分为（ ）？
A. 促进作用
B. 消极作用
C. 主导作用
D. 辅助作用
满分：4 分
东财《旅游心理学》在线作业二（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. （ ）型性格的人容易患心脏病？
A. A
B. B
C. C
D. D
满分：4 分
2. 科学心理学诞生于( )年。
A. 1897
B. 1867
C. 1889
D. 1897
此题选: D 满分：4 分
3. 感情用事的人处于（ ）人格状态？
A. 儿童自我状态
B. 成人自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分：4 分
4. 人的眼睛的可见光谱在( )范围。
A. 400-860纳米
B. 300-760纳米
C. 400-760纳米
D. 500-760纳米
满分：4 分
5. 科学心理学的创始人是( )。
A. 斯金纳
B. 华生
C. 冯特
D. 马斯洛
满分：4 分
6. （ )的人专断。
A. 自尊
B. 内控型
C. 男性气质
D. 内倾型
满分：4 分
7. 服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（ ）？
A. 公共
B. 商业
C. 广告
D. 口碑
此题选: D 满分：4 分
8. 愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否？（ ）
A. 是
B. 否
满分：4 分
9. 在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低（ ）？
A. 高
B. 低
C. 一样
满分：4 分
10. 当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？
A. 引导其多消费
B. 谨慎服务只求无事
C. 殷勤
D. 少理睬
满分：4 分
东财《旅游心理学》在线作业二（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 知觉的特性包括（ ）。
A. 知觉的选择性
B. 知觉的目的性
C. 知觉的理解性
D. 知觉的恒常性
满分：4 分
2. 旅游者的情绪特征包括( )?
A. 兴奋性
B. 感染性
C. 易变性
D. 服从性
满分：4 分
3. 改变旅游者态度的策略包括（ ）？
A. 更新旅游产品
B. 开发旅游资源
C. 重视旅游宣传
D. 引导参加旅游活动
满分：4 分
4. 一方的攻击性行为可能导致另一方的（ ）行为？
A. 反抗
B. 更强烈的攻击
C. 自卑
D. 顺从
满分：4 分
5. 安德森得出的令人讨厌的性格类型是（ ）。
A. 讲假话不可信
B. 庸俗粗鲁
C. 自私贪婪
D. 邪恶残暴
E. 盛气凌人
满分：4 分
6. 服务失败的原因主要有（ ）？
A. 消费者的预期和服务人员的感知差距
B. 服务人员的感知与服务规范的差距
C. 主客沟通
D. 感知服务与预期的差距
满分：4 分
7. 根据旅游者在生活中的表现来划分，可以分成（ ）。
A. 神经质的
B. 依赖性的
C. 使人难堪的
D. 正常的
满分：4 分
8. 焦虑神经症的表现有（ ）？
A. 常有恐惧感
B. 自卑
C. 常有身体不适
D. 有运动性不安
满分：4 分
9. 埃里克・伯恩博士的人格结构理论把人格分为( )?
A. 儿童自我状态
B. 成人自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分：4 分
10. 马斯洛需要层次论包括的内容有( )?
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 尊重需要
E. 自我实现的需要
满分：4 分
11. 风险知觉产生的原因有( )?
A. 目标不明确
B. 缺乏经验
C. 信息不充分
D. 相关群体影响
满分：4 分
12. 餐厅形象表现在（ ）方面？
A. 视觉
B. 听觉
C. 嗅觉
D. 第六感觉
满分：4 分
13. 理解使旅游者的知觉变得更加( )。
A. 被动
B. 深刻
C. 精确
D. 快捷
满分：4 分
14. 偏头疼的人通常有的性格特点是（ ）？
A. 追求完美
B. 死板
C. 嫉妒
D. 好争
满分：4 分
15. 根据动机在行动中的作用，可以把动机划分为（ ）？
A. 促进作用
B. 消极作用
C. 主导作用
D. 辅助作用
满分：4 分