13春东北财经大学《公共关系学》在线作业二（随机）第

东财《公共关系学》在线作业二（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（ ）。
A. 公众心理
B. 信息个性
C. 审美情趣
D. 组织目标
满分：2 分
2. 知晓公众又称（ ）。
A. 未来公众
B. 将在公众
C. 现在公众
D. 行为公众
满分：2 分
3. 以下不是文献调查法的优点的是（ ）。
A. 效率高、花费少
B. 具有具体性、生动性
C. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
D. 只要找到了文献就可随时随地查阅
满分：2 分
4. 以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。
A. 时间短
B. 费用低
C. 不易取得被调查者的合作
D. 问题比较容易深入
此题选: D 满分：2 分
5. 公共关系的要素是（ ）。
A. 组织、公众、形象
B. 形象、公众、传播
C. 组织、公众、舆论
D. 组织、公众、传播;
此题选: D 满分：2 分
6. 公共关系的主体要素是（ ）。
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 组织形象
满分：2 分
7. 以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。
A. 宣传型
B. 服务型
C. 征询型
D. 维系型
此题选: D 满分：2 分
8. 可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。
A. 自填问卷
B. 访问问卷
C. 电话调查
D. 网上问卷
满分：2 分
9. 公共关系的产生基础主要是（ ）。
A. 血缘
B. 地缘
C. 业缘
D. 趣缘
满分：2 分
10. （ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A. 一元化品牌战略
B. 多元化品牌战略
C. 大品牌小品牌战略
D. 商标化品牌战略
此题选: D 满分：2 分
东财《公共关系学》在线作业二（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。）
V
1. 维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为（）。
A. 硬维系
B. 软维系
C. 强化维系
D. 稳定维系
满分：4 分
2. 公共关系对社会的作用主要表现在（ ）。
A. 优化社会经济环境
B. 优化社会互动环境
C. 净化社会风气
D. 优化社会心理环境
满分：4 分
3. 创造性思维方法包括（ ）。
A. 集思广益法
B. 默写法
C. 匿名咨询法
D. 排列法
E. 检核表法
满分：4 分
4. 正文基本上包括（ ）。
A. 研究目的
B. 研究方法
C. 调研结果
D. 结论和建议
满分：4 分
5. 公共关系的直接功能包括（ ）。
A. 导向作用
B. 引导作用
C. 增强组织实力的作用
D. 对社会的作用
满分：4 分
6. 从效果上分类，公共关系的目标可分为（ ）。
A. 最优目标
B. 满意目标
C. 厌恶目标
D. 中立目标
满分：4 分
7. 下列关于公共关系的说法中正确的有( )。
A. 公共关系是一种状态
B. 公共关系是一种活动
C. 公共关系是一种职业
D. 公共关系是一门学科
E. 公共关系是一种意识、观念与思想
满分：4 分
8. 总体方案设计包括（ ）。
A. 确定调研的目的
B. 确定调查对象和调查单位
C. 确定调研项目
D. 制定调查提纲和调查表
E. 确定调研方式和方法
满分：4 分
9. 组织最主要的公众有（ ）。
A. 消费者
B. 竞争对手
C. 内部员工
D. 生产者
满分：4 分
10. 企业文化的更新包括的步骤有（ ）。
A. 审时度势,适时更新
B. 发动群众,更新共识
C. 反复探索,构筑新模式
D. 传播企业精神
满分：4 分
11. 公众的特征包括（ ）。
A. 宏观恒定,微观渐变
B. 利益一致,欲求冲突
C. 群体概念,个体显现
D. 群体显现,个体概念
满分：4 分
12. 在抽样调查法中，常用的抽样方法有（ ）。
A. 简单随机抽样法
B. 分层抽样法
C. 等距抽样法
D. 独立控制配额抽样法
E. 相互控制配额抽样法
满分：4 分
13. 公关调研的过程是由（ ）基本步骤组成的。
A. 制定调研方案
B. 设计调研方法
C. 收集调研资料
D. 实施调研方案
E. 处理调研结果
满分：4 分
14. 名牌的特性包括（ ）。
A. 有形资产与无形资产的对立统一
B. 简单与复杂的对立统一
C. 有限与无限的对立统一
D. 结实与脆弱的对立统一
E. 满足物质享受与精神享受的统一
满分：4 分
15. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可分为（ ）。
A. 口头文献
B. 书面文献
C. 声像文献
D. 电子文献
满分：4 分
16. 组织形象的特征包括( )。
A. 组织形象的主客观两重性
B. 组织形象的多变性
C. 组织形象的多维性
D. 组织形象的相对性
满分：4 分
17. 商标按其构成和使用可以分为（ ）。
A. 文字商标
B. 图形商标
C. 记号商标
D. 组合商标
E. 服务商标
满分：4 分
18. 双向对称式公共关系的代表人物是（ ）。
A. 艾维・李
B. 爱德华・伯纳斯
C. 斯科特・卡特李普
D. 阿伦・森特
满分：4 分
19. 危机的特征包括（ ）。
A. 突发性
B. 难以预测性
C. 严重的危害性
D. 舆论的关注性
满分：4 分
20. 人际关系的误区包括（ ）。
A. 以貌取人
B. 主观判断
C. 晕轮效应
D. 个人状态产生认识偏差
E. 移情效应
满分：4 分