13春东北财经大学《公共关系学》在线作业三（随机）第

东财《公共关系学》在线作业三（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. “公众优先的意识”，又可称为( )。
A. 尊重公众的意识
B. 塑造形象的意识
C. 真诚互惠的意识
D. 创新审美的意识
E. 立足长远的意识
满分：2 分
2. 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（ ）。
A. 公关策划是一门综合性学科
B. 公关策划是一门“软科学”
C. 公关策划是一门实用性很强的应用科学
D. 公关策划是一门边缘学科
此题选: D 满分：2 分
3. 单向吹嘘式的公共关系特点是（ ）。
A. “公众要被愚弄”
B. “公众要被告知”
C. “要投公众之所好”
D. “公众意愿可以参与到决策中来”
满分：2 分
4. 传播学与公共关系的联系主要是在（ ）。
A. 技术手段与方法上
B. 目的上
C. 对象上
D. 活动方式上
满分：2 分
5. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（ ）。
A. 一元化品牌战略
B. 多元化品牌战略
C. 大品牌小品牌战略
D. 商标化品牌战略
满分：2 分
6. 公共关系的产生基础主要是（ ）。
A. 血缘
B. 地缘
C. 业缘
D. 趣缘
满分：2 分
7. “特尔斐法”指（ ）。
A. 集思广益法
B. 默写法
C. 匿名咨询法
D. 排列法
E. 检核表法
满分：2 分
8. 4P′S理论不包括（ ）。
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
E. 需求
满分：2 分
9. （ ）的主导思想是“投公众之所好”。
A. 单向吹嘘式的公共关系
B. 单向传播式的公共关系
C. 双向沟通式的公共关系
D. 双向对称性的公共关系
满分：2 分
10. 对边缘公众的态度是（ ）。
A. 加强联系,有效地维持这种关系
B. 做好转化工作,改变其态度
C. 加强沟通,争取他们的支持
满分：2 分
东财《公共关系学》在线作业三（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。）
V
1. 希波克拉底对人类性格的划分包括（ ）。
A. 胆汁型
B. 多血型
C. 粘液型
D. 抑郁型
E. 综合型
满分：4 分
2. 公关调研的过程是由（ ）基本步骤组成的。
A. 制定调研方案
B. 设计调研方法
C. 收集调研资料
D. 实施调研方案
E. 处理调研结果
满分：4 分
3. 一个成功的企业标记应该具备的特点有（ ）。
A. 设计独特
B. 容易识别
C. 适合性
D. 美观大方
E. 力求单纯
满分：4 分
4. 公共关系策划的内容和程序包括（ ）。
A. 综合分析
B. 制定计划
C. 方案优化
D. 书面报告与方案的审定
满分：4 分
5. 按照调查的方法分,公共关系调查可分为（ ）。
A. 实地观察调查法
B. 访谈法
C. 文献调查法
D. 问卷调查法
E. 实验调查法
满分：4 分
6. CIS导入作业程序分为（ ）。
A. CIS动机目标确立阶段
B. 调查阶段
C. 形象策略确立阶段
D. 设计作业展开阶段
E. 完成与执行导入阶段
F. 监督评估阶段
满分：4 分
7. 信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”，是指（）。
A. 新技术革命的挑战
B. 社会主义市场经济的挑战
C. 企业竞争力的挑战
D. 进入WTO的挑战
满分：4 分
8. 成功的创新包含（ ）层次。
A. 科技与产品创新
B. 市场创新
C. 管理创新
D. 组织形象创新
E. 品牌形象创新
满分：4 分
9. 信息社会的主要特点包括（ ）。
A. 起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源
B. 价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识
C. 人们注意和关心的是现在
D. 是诉讼松弛的社会
E. 以信息价值的生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作
满分：4 分
10. CIS设计在展开阶段主要是展示理念(MIS)的过程，应包括（ ）。
A. VIS视觉设计
B. BIS教育训练
C. #AIS听觉设计
D. EIS环境识别
E. EVENT(活动规划)
满分：4 分
11. 按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（ ）。
A. 电子媒介传播
B. 自身传播
C. 人际传播
D. 报纸传播
E. 大众传播
满分：4 分
12. 提高问卷回复率的途径包括（ ）。
A. 争取高知名度、权威性机构的支持
B. 挑选恰当的调查对象
C. 课题有吸引力,往往会影响被调查者的兴趣
D. 要提高问卷设计质量
E. 采用回复率较高的形式
满分：4 分
13. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可分为（ ）。
A. 口头文献
B. 书面文献
C. 声像文献
D. 电子文献
满分：4 分
14. 处理危机的原则包括（ ）。
A. 及时
B. 诚恳
C. 准确
D. 专门化
E. 积极
满分：4 分
15. 名牌对经营者的利益影响包括（ ）。
A. 获利功能
B. 促销功能
C. 竞争功能
D. 导购功能
E. 文化功能
满分：4 分
16. 从时间上分类，公共关系的目标可分为（ ）。
A. 长期目标
B. 中期目标
C. 短期目标
D. #项目目标
满分：4 分
17. 根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为（ ）。
A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
D. 行为公众
满分：4 分
18. 公共关系意识包括（ ）。
A. 尊重公众的意识
B. 塑造形象的意识
C. 传播沟通的意识
D. 创新审美的意识
E. 立足长远的意识
满分：4 分
19. 排列法可分为（ ）。
A. 特性排列法
B. 优点排列法
C. 缺点排列法
D. 希望点排列法
满分：4 分
20. 根据公众构成的稳定程度可将公众分为（ ）。
A. 稳定性公众
B. 周期性公众
C. 临时性公众
D. 永久公众
满分：4 分