13春东北财经大学《旅行社经营管理》在线作业一

东财《旅行社经营管理》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的（ ）。
A. 厦门华侨服务社
B. 中国旅行社
C. 中国青年旅行社
满分：4 分
2. 世界上第一位专职的旅行代理商是（ ）。
A. 卡尔・贝德克尔
B. 乔治・史蒂文森
C. 托马斯・贝德
D. 托马斯・库克
此题选: D 满分：4 分
3. 目前，我国旅行社营业税税率为（　）。
A. １０％
B. ５％
C. ８％
D. １２％
满分：4 分
4. 到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的（ ）。
A. 2%
B. 3%
C. 5%
D. 7%
满分：4 分
5. 旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种（ ）服务。
A. 有偿
B. 无偿
满分：4 分
6. 中外合资旅行社的注册资本最低限额为( )万元。
A. 400
B. １000
C. 5000
D. 100
E. 250
满分：4 分
7. 旅行社成本费用主要由营业成本、营业费用、管理费用和财务费用所构成，属于营业费用的项目是（ ）。
A. 交通费
B. 陪同费
C. 门票费
D. 通讯费
满分：4 分
8. 经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A. 75
B. 50
C. 30
D. 5
满分：4 分
9. 经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A. 国家旅游局
B. 地方旅游局
C. 旅游管理部门
D. 工商局
满分：4 分
10. 《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于（ ）人民币。
A. 150万元
B. 30万元
C. 60万元
D. 100万元
满分：4 分
东财《旅行社经营管理》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 目前，世界上旅行社最多的地区是（ ）。
A. 亚洲
B. 北美
C. 欧洲
D. 其他
满分：4 分
2. 旅行社的质量包含（ ）几个方面的内容。
A. 旅行社的环境质量
B. 旅行社的接待服务质量
C. 旅行社的产品设计质量
满分：4 分
3. 旅行社目标市场选择时需考虑的因素有（ ）。
A. 企业实力
B. 旅游产品的自然属性
C. 市场差异性的大小
D. 产品所处的生命周期
满分：4 分
4. 可供旅行社选择的目标市场策略有（ ）。
A. 无选择性市场策略
B. 选择性市场策略
C. 集中性市场策略
满分：4 分
5. 信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为三个阶段（ ）。
A. 企业内部
B. 旅行社外部网的建设
C. 旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统
D. 旅行社客户咨询系统
满分：4 分
6. 汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A. 汇款人
B. 收款人
C. 汇出行
D. 汇入行
满分：4 分
7. 旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
A. 定点餐厅 就餐
B. 定点景点游览
C. 定点商店购物
D. 定点旅馆住宿
满分：4 分
8. 旅行社经理人员培训的内容有（ ）。
A. 知识的培训
B. 职业道德培训
C. 专业培训
D. 能力培训
满分：4 分
9. 旅行社经理资格证书包括（ ）。
A. 《国际旅行社总经理资格证书》
B. 《国际旅行社部门经理资格证书》
C. 《国内旅行社总经理资格证书》
D. 《国内旅行社部门经理资格证书》
满分：4 分
10. 世界顶级的旅行社，都有（ ）的基本价值理念，并且依靠（ ）的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力；有效处理（ ）的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。
A. 顾客导向
B. 信息系统
C. 市场导向
D. “个性化与经营规模化”
满分：4 分
11. 开帐与结算计划对旅行社票务中心业务的促进作用有（ ）。
A. 减少航空客票种类
B. 简化结算程序
C. 节约旅行社的成本
D. 增加经营收入
满分：4 分
12. 影响和制约设立旅行社的内部因素有（ ）。
A. 资金筹措
B. 营业场所
C. 协作网络
D. 信用状况
E. 专业人才
满分：4 分
13. 绩效考评的种类有（ ）。
A. 职务考评
B. 奖金考评
C. 提薪考评
D. 晋升考评
满分：4 分
14. 旅行社流动资产管理主要包括（ ）。
A. 现金管理
B. 银行存款管理
C. 应收账款管理
D. 外汇管理
满分：4 分
15. 国际旅行社管理信息系统可以分为（ ）。
A. 国际旅游管理
B. 国内旅游管理
C. 出境旅游管理
D. 其他业务管理
满分：4 分