13春东北财经大学《旅游心理学》在线作业一（随机）第

东财《旅游心理学》在线作业一（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 就本质而言，情绪是（ ）？
A. 理性的
B. 非理性的
C. 综合的
满分：4 分
2. 心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否？（ ）
A. 是
B. 否
满分：4 分
3. 是（ ）提出了情绪的认知说？
A. 阿诺德
B. 兰格
C. 华生
D. 詹姆斯
满分：4 分
4. 理性、冷静的人处于（ ）人格状态。
A. 儿童自我状态
B. 成人自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分：4 分
5. 当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？
A. 引导其多消费
B. 谨慎服务只求无事
C. 殷勤
D. 少理睬
满分：4 分
6. “去某地旅游是上算的”，人格的（ ）状态会得出这种结论？
A. 儿童自我状态
B. 成人自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分：4 分
7. 科学心理学诞生于( )年。
A. 1897
B. 1867
C. 1889
D. 1897
此题选: D 满分：4 分
8. 一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否？（ ）
A. 是
B. 否
满分：4 分
9. 感情用事的人处于（ ）人格状态？
A. 儿童自我状态
B. 成人自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分：4 分
10. 就情绪的具体表现过程而言，情绪是（ ）？
A. 理性的
B. 非理性的
C. 综合的
满分：4 分
东财《旅游心理学》在线作业一（随机）
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 旅游者信息的外部来源包括（ ）？
A. 个人
B. 商业
C. 公共
D. 学习
满分：4 分
2. 根据动机在行动中的作用，可以把动机划分为（ ）？
A. 促进作用
B. 消极作用
C. 主导作用
D. 辅助作用
满分：4 分
3. 情绪情感的外在表现有( )?
A. 面部表情
B. 身段表情
C. 言语表情
D. 综合表情
满分：4 分
4. 心理障碍种类主要有( )?
A. 神经症
B. 精神病
C. 人格障碍
D. 心身障碍
满分：4 分
5. 客我交往的特殊性体现在( )?
A. 短暂性
B. 公务性
C. 不对等性
D. 个体与群体兼顾性
满分：4 分
6. 餐厅服务对快速的要求高的原因是（ ）？
A. 客人的节奏快
B. 等待让客人痛苦
C. 客人要面子
D. 显示服务好
满分：4 分
7. 做好导游工作应该做到（ ）？
A. 组织有情趣的活动
B. 使客人参与
C. 合适的节奏
D. 满足各种要求
满分：4 分
8. 美国心理学家霍妮将人际关系类型分为( )?
A. 进取型
B. 分离型
C. 驯顺型
D. 反抗型
满分：4 分
9. 管理心理学的研究内容包括( )?
A. 个体心理
B. 群体心理
C. 组织心理
D. 领导心理
满分：4 分
10. 激励理论包括（ ）三类。
A. 内容型理论
B. 需要理论
C. 行为改造型理论
D. 过程型理论
满分：4 分
11. 挫折后的行为表现有( )?
A. 攻击
B. 冷漠
C. 幻想
D. 退化
满分：4 分
12. 需要的特征有( )?
A. 对象性
B. 紧张性
C. 发展性
D. 层次性
满分：4 分
13. 神经衰弱的主要症状有（ ）？
A. 易兴奋和易疲劳
B. 易激惹、烦恼、紧张
C. 睡眠障碍
D. 肌肉紧张性疼痛
满分：4 分
14. 旅游目的地的吸引力大小取决于( )?
A. 个体获得利益的重要性
B. 个体感到目的地提供利益的能力
C. 价格
D. 服务
满分：4 分
15. 动机的功能有( )?
A. 激活功能
B. 指向功能
C. 强化功能
D. 组织功能
满分：4 分