、单选题（共 20 道试题，共 80 分。）V
1. （D）被称为“科学管理之父”
A. 法约尔
B. 梅奥
C. 麦克雷戈
D. 泰罗
满分：4 分
2. （B）是人际关系学说的创始人。
A. 法约尔
B. 梅奥
C. 麦克雷戈
D. 泰罗
满分：4 分
3. 在人性理论研究方面最突出的成果是（C）的X理论和Y理论。
A. 法约尔
B. 梅奥
C. 麦克雷戈
D. 泰罗
满分：4 分
4. 决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序，虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是（D）。
A. 发现问题
B. 拟定可行方案
C. 追踪检查
D. 贯彻实施
满分：4 分
5. （B）诞生了一种进行变革的全新综合方法，称为组织发展（简称OD）。
A. 20世纪三四十年代
B. 20世纪五六十年代
C. 20世纪七八十年代
D. 19世纪七八十年代
满分：4 分
6. 创新方法之一的综摄法是谁创造的（A）。
A. 戈登
B. A.F.奥斯本
C. 普林斯
D. 茨维基
满分：4 分
7. 哪一项是组织设计的原则（C）。
A. 增强组织的凝聚性原则
B. 激励员工并为员工提供行动指南原则
C. 管理层次的原则
D. 目标可用作绩效标准原则
满分：4 分D
8. 以下哪项不是授权的原则（A）。
A. 授权可由授权者收回原则
B. 按预期的组织目标授权的原则
C. 按职能界限授权的原则
D. 分等级原则
满分：4 分
9. 以下哪项是定性决策方法（C）。
A. 线性规则
B. 不确定型决策方法
C. 头脑风暴法
D. 风险型决策法
满分：4 分
10. 管理学是一门（D）的应用学科，也是一门艺术。
A. 传统的、针对性
B. 新兴的、针对性
C. 传统的、综合性
D. 新兴的、综合性
满分：4 分
11. 创新方法之一的头脑风暴法是谁发明的（B）。
A. 戈登
B. A.F.奥斯本
C. 普林斯
D. 茨维基
满分：4 分D
12. 5W1H强制联想法中的1H是：（D）。
A. How much
B. How many
C. How old
D. How
满分：4 分
13. 有效性评价的常用方式（C）。
A. 360度反馈方式
B. 双向评估
C. 成果考核方式
D. 效力增强法
满分：4 分
14. 预算是某一个时期（C）、数字化的计划。
A. 复杂的
B. 单一的
C. 具体的
D. 简单的
满分：4 分
15. 以下不属于沟通的作用的是（D）。
A. 收集信息
B. 改善人际关系
C. 影响和改变别人的态度与行为
D. 提升自己的职位
满分：4 分
16. 马斯洛提出的人的最高需要层次是（C）。
A. 生理的需要
B. 自尊的需要
C. 自我实现的需要
D. 社会的需要
满分：4 分
17. （D）过程是管理过程的最后一个阶段。
A. 计划
B. 创新
C. 激励
D. 控制
满分：4 分
18. （D ）既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素
A. 威信
B. 权力
C. 报酬
D. 管理
满分：4 分
19. 彼得・德鲁克在他的《创新与创业精神》一书中，提出了（B）条创新原则。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
满分：4 分
20. 沟通过程分解为四个步骤，分别是（C）。
A. 注意，接受，了解，行动
B. 接受，了解，注意，行动
C. 注意，了解，接受，行动
D. 接受，注意，了解，行动
满分：4 分
、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V
1. 非正式沟通的特点（ABCD）。
A. 建立在组织分子的社会关系上，也就是由人员之间的社会交往行为而产生
B. 来自人员的工作专长及爱好闲谈的习惯，其沟通并无规则可循
C. 对信息的传递比较快速
D. 大多在无意中进行，可以发生于任何地方，任何时间，内容也无限定。
满分：4 分
2. 法约尔认为管理就是（ ABCDE）
A. 组织
B. 协调
C. 控制
D. 指挥
E. 实行计划
满分：4 分
3. 通过霍桑试验，梅奥等人提出了人际关系学说，其主要论点包括（BCD）。
A. 职工是“经济人”
B. 职工是“社会人”
C. 正式组织中存在着“非正式组织”
D. 新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高职工的士气，从而提高劳动生产率
满分：4 分
4. 群体凝聚力主要受哪些因素影响（ABCD）。
A. 群体目标
B. 群体规模
C. 群体领导者
D. 群体压力
满分：4 分
5. 对指挥系统的要求是（ABC）。
A. 要精干高效
B. 职责权限范围要明确
C. 指挥手段要现代化
D. 指挥者较高的原则性
满分：4 分
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