15秋学期《销售客户沟通》在线作业

15秋学期《销售客户沟通》在线作业

【单选题】

1.企业初创时期，以提高知名度为主要目的的公关活动属于（）公关
A. 建设型
B. 维系型
C. 进攻型
D. 防御型
正确答案：A

2.人际沟通原则不包括（）
A. 诚信原则
B. 理性原则
C. 目的性原则
D. 大客户优先原则
正确答案：D

3.一定数量的人群按照一定的聚集方式在一定场所进行的传播活动属于（）
A. 人际传播
B. 群体传播
C. 组织传播
D. 大众传播
正确答案：B

4.从沟通角度看，广告是一种典型的（）方式
A. 售前沟通
B. 售中沟通
C. 售后沟通
D. 危机公关
正确答案：A

5.在倾听中，不属于环境障碍的因素是（）
A. 封闭性
B. 硬件因素
C. 理解能力
D. 氛围
正确答案：C

6.在有效的人际沟通中，倾听包括（）个几段。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
正确答案：D