一、单项选择题(只有一个正确答案)
【1】下列营销方式不属于市场渗透战略的是（）。
A:提高企业的市场份额
B:在新市场上扩大现有产品的销售
C:吸引竞争者的顾客
D:鼓励现有顾客多购买
答案:B
【2】公司对处于“多因素投资组合矩阵”中强大的现金牛类业务单位，往往采取（）战略。
A:维持
B:拓展
C:收割
D:放弃
答案:A
【3】在产品生命周期的（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。
A:投入期
B:成长期
C:成熟期
D:衰退期
答案:B
【4】目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态，称为（ ）。
A:下降需求
B:充分需求
C:无需求
D:不规则需求
答案:C
【5】产品组合的（）是指企业生产经营的产品线的多少。
A:长度
B:黏性
C:宽度
D:深度
答案:C
【6】市场细分的客观基础是（）。
A:细分依据
B:产品定位
C:客户需求差异性
D:消费者偏好
答案:C
【7】下列不属于营销组织需要调整原因的是（）。
A:组织结构的缺陷
B:外部环境的变化
C:营销手段不当
D:主管人员变动
答案:C
【8】进行（），需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。
A:效率控制
B:年度计划控制
C:盈利能力控制
D:战略控制
答案:A
【9】面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（）地位上的企业仍可以有较好的收益。
A:低成本
B:高成本
C:高差异
D:低差异
答案:A
【10】企业的产品售出后，鼓励消费者就产品出现的问题及不满及时向企业反应，这种营销关系的类型是（）。
A:反应型关系
B:主动型关系
C:基本型关系
D:可靠型关系
答案:A
【11】市场定位的方法主要是（）。
A:迎头定位
B:前三种方法都是
C:重新定位
D:避强定位
答案:B
【12】下列不属于选择目标市场的策略的是（）。
A:差异性市场营销策略
B:集中性市场营销策略
C:选择性市场营销策略
D:无差异市场营销策略
答案:C
【13】在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（）。
A:品牌延伸策略
B:产品线扩展策略
C:新品牌策略
D:多品牌策略
答案:D
【14】营销管理的任务是影响（）的水平、时机和构成，以帮助企业达到目标。
A:产品
B:价格
C:销售
D:需求
答案:D
【15】产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（）。
A:设想
B:创新
C:构思
D:创意
答案:D
【16】存货决策包括订购点决策和（）决策。
A:订购成本
B:订购时间
C:订购量
D:订购费用
答案:C
【17】（）是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。
A:折让
B:现金折扣
C:季节折扣
D:折扣定价
答案:A
【18】制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和（）。
A:交货成本
B:存货成本
C:运输成本
D:运转成本
答案:D
【19】按照竞争者的（）可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、选择型竞争者、凶狠型竞争者、随机型竞争者。
A:战略类型
B:反应速度
C:反应模式
D:竞争的优势与劣势
答案:C
【20】营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换（），以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
A:商品
B:产品
C:价值
D:产品和价值
答案:D
【21】下列不属于营业推广的特征的是（）。
A:邀请
B:刺激
C:评价
D:传播信息
答案:C
【22】（）是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
A:市场领导者
B:市场追随者
C:市场补缺者
D:市场挑战者
答案:A
【23】下列不属于产业市场的购买类型的是（）。
A:修正再采购
B:系统采购
C:新任务采购
D:直接再采购
答案:B
【24】准点生产方法改变了（）计划工作的具体作法。
A:渠道
B:运输
C:促销
D:存货
答案:D
【25】产业购买者购买决策过程的第一个阶段是（）。
A:认识需要
B:确定需要
C:说明需要
D:物色供应商
答案:A
【26】市场成长率高而相对市场份额低的公司业务单位是指（）。
A:瘦狗类业务
B:明星类业务
C:问题类业务
D:现金牛类业务
答案:C
【27】蒙牛乳业提出“先建市场，再建工厂”的营销口号，是（）营销思想的体现。
A:推销导向
B:生产导向
C:产品导向
D:市场导向
答案:D
【28】（）是指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。
A:市场补缺者
B:市场领导者
C:市场追随者
D:市场挑战者
答案:A
【29】在市场营销费用超过一定数量后，即使市场营销费用进一步增加，但市场需求却不随之增长，一般把市场需求的最高境界称之为（）。
A:市场需求
B:市场预测
C:企业潜量
D:市场潜量
答案:D
【30】目前多数国家研究市场营销学的方法是（）。
A:管理研究法
B:产品研究法
C:社会研究法
D:职能研究法
答案:A
二、多项选择题
【31】关系营销的类型有（ ）。
A:伙伴式关系
B:基本关系
C:负责式关系
D:主动式关系
E:被动关系
答案:ABCDE
【32】存货决策的内容主要包括的方面有（）。
A:订购方法
B:订购组织
C:订购多少
D:何时订购
E:何地订购
答案:CD
【33】促销组合包括（）。
A:公共关系与宣传
B:销售促进
C:人员促销
D:广告
E:直接营销
答案:ABCDE
【34】影响消费者市场购买行为的主要因素有（ ）。
A:心理因素
B:产品因素
C:技术因素
D:个人因素
E:社会文化
答案:ADE
【35】关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为（）
A:主动式关系
B:基本关系
C:负责式关系
D:被动式关系
E:伙伴式关系
答案:ABCDE
【36】制定销售促进方案决策的影响因素包括（）。
A:促销总预算
B:促销时机选择
C:刺激的大小
D:促销媒体分配
E:参与者条件
答案:ABCDE
【37】根据波特的竞争力模型，企业的竞争者包括（）。
A:供应商
B:同行业的竞争者
C:潜在的进入者
D:替代品的生产者
E:购买者
答案:ABCDE
【38】一般来说，市场领导者为了维护自己的优势，保持自己的领导地位，通常可采取（）策略。
A:扩大产品的使用量
B:保持现有市场占有率
C:扩大产品新用途
D:扩大总市场
E:回避竞争者
答案:ABCD
【39】按照商品的属性，市场可以分为（）。
A:特殊商品市场
B:一般商品市场
C:组织者市场
D:产业市场
E:消费者市场
答案:AB
【40】下列属于逆向定价法的特点的有（）。
A:定价比较灵活
B:产品迅速向市场渗透
C:价格能反映市场需求情况
D:有利于加强与中间商的良好关系
E:保证中间商的正常利润
答案:ABCDE
【41】在企业营销实践中，存在着（）营销导向。
A:推销导向
B:市场营销导向
C:产品导向
D:社会市场营销导向
E:生产导向
答案:ABCDE
【42】影响定价的三大因素指（）。
A:微观环境
B:市场需求
C:宏观环境
D:成本
E:竞争
答案:BDE
【43】下列属于关系营销特点的有（）。
A:高度重视顾客服务
B:质量意味着一切
C:高度的顾客承诺
D:企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
E:认为非常有必要了解顾客的文化背景
答案:ABCDE
【44】按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成（）。
A:从容型竞争者
B:凶狠型竞争者
C:选择型竞争者
D:随机型竞争者
E:强壮型竞争者
答案:ABCD
【45】总顾客价值由（）构成。
A:产品价值
B:货币价值
C:形象价值
D:服务价值
E:人员价值
答案:ACDE
【46】一个优秀的中间商应该具备（）。
A:有较好的合作精神
B:从业人员的关系、素质及稳定性好
C:资金能力和金融机构的信用度高
D:与生产企业的目标、顾客有着较密切的关系
E:经营者的能力、人格、声望均佳
答案:ABCDE
【47】下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。
A:提供产品价值
B:提供总顾客价值、降低总顾客成本
C:降低货币成本
D:提供总顾客价值
E:降低总顾客成本
答案:BDE
【48】在产品生命周期的不同阶段，促销工具有着不同的效应。下列说法正确的有（）。
A:衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便可
B:成熟阶段。其重要度依次为人员促销、广告、销售促进
C:衰退阶段,销售促进继续保持较强的势头
D:导入阶段,广告和宣传推广具有很高的成本效应
E:成长阶段,所有的促销工具都是必要的
答案:ACDE
【49】在产品成长阶段，企业为了尽可能长时间地维持市场成长，一般会采取的战略有（）。
A:企业进入新的细分市场
B:企业从产品知觉广告转向产品偏好广告
C:改进产品质量和增加新产品的特色和式样
D:降低产品价格
E:保持现有分销覆盖面
答案:ABCD
【50】政府市场往往具有的特点有（）。
A:经常要求供应商提供大量的书面材料
B:市场分散
C:互相购买
D:往往倾向于照顾本国的公司
E:经常要求供应商投标竞价
答案:ADE
【51】广告相比于其他促销工具具有独特的性质，主要包括（）。
A:公开展示性
B:单方性
C:广泛性
D:对话性
E:表现夸张性
答案:ABCE
【52】营销定位的主要原则有（）。
A:根据具体的产品特点定位
B:根据特定的使用场合及用途定位
C:根据营销者的类型定位
D:根据顾客得到的利益定位
E:根据使用者类型定位
答案:ABDE
【53】品牌资产的好处有（）。
A:提升品牌忠诚度
B:提升营销活动的效率与效果
C:提升消费者对资讯的解析与处理
D:提升消费者购买决策的信心
E:提升消费者使用满意度
答案:ABCDE
【54】企业的战略策划主要分为（）层次。
A:公司层
B:产品层
C:部门层
D:个人层
E:业务层
答案:ABCE
【55】营销信息系统包括（）子系统。
A:内部报告系统
B:营销决策支持系统
C:营销预测系统
D:营销情报系统
E:营销调研系统
答案:ABDE
【56】效率控制包括（）。
A:广告效率控制
B:销售渠道效率控制
C:分销效率控制
D:销售促进效率控制
E:销售队伍效率控制
答案:ACDE
【57】广义的渠道流程包括（）。
A:促销流
B:支付流
C:实物流
D:风险流
E:所有权流
答案:ABCDE
【1】下列营销方式不属于市场渗透战略的是（）。
A:提高企业的市场份额
B:在新市场上扩大现有产品的销售
C:吸引竞争者的顾客
D:鼓励现有顾客多购买
答案:B
【2】公司对处于“多因素投资组合矩阵”中强大的现金牛类业务单位，往往采取（）战略。
A:维持
B:拓展
C:收割
D:放弃
答案:A
【3】在产品生命周期的（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。
A:投入期
B:成长期
C:成熟期
D:衰退期
答案:B
【4】目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态，称为（ ）。
A:下降需求
B:充分需求
C:无需求
D:不规则需求
答案:C
【5】产品组合的（）是指企业生产经营的产品线的多少。
A:长度
B:黏性
C:宽度
D:深度
答案:C
【6】市场细分的客观基础是（）。
A:细分依据
B:产品定位
C:客户需求差异性
D:消费者偏好
答案:C
【7】下列不属于营销组织需要调整原因的是（）。
A:组织结构的缺陷
B:外部环境的变化
C:营销手段不当
D:主管人员变动
答案:C
【8】进行（），需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。
A:效率控制
B:年度计划控制
C:盈利能力控制
D:战略控制
答案:A
【9】面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（）地位上的企业仍可以有较好的收益。
A:低成本
B:高成本
C:高差异
D:低差异
答案:A
【10】企业的产品售出后，鼓励消费者就产品出现的问题及不满及时向企业反应，这种营销关系的类型是（）。
A:反应型关系
B:主动型关系
C:基本型关系
D:可靠型关系
答案:A
【11】市场定位的方法主要是（）。
A:迎头定位
B:前三种方法都是
C:重新定位
D:避强定位
答案:B
【12】下列不属于选择目标市场的策略的是（）。
A:差异性市场营销策略
B:集中性市场营销策略
C:选择性市场营销策略
D:无差异市场营销策略
答案:C
【13】在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（）。
A:品牌延伸策略
B:产品线扩展策略
C:新品牌策略
D:多品牌策略
答案:D
【14】营销管理的任务是影响（）的水平、时机和构成，以帮助企业达到目标。
A:产品
B:价格
C:销售
D:需求
答案:D
【15】产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（）。
A:设想
B:创新
C:构思
D:创意
答案:D
【16】存货决策包括订购点决策和（）决策。
A:订购成本
B:订购时间
C:订购量
D:订购费用
答案:C
【17】（）是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。
A:折让
B:现金折扣
C:季节折扣
D:折扣定价
答案:A
【18】制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和（）。
A:交货成本
B:存货成本
C:运输成本
D:运转成本
答案:D
【19】按照竞争者的（）可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、选择型竞争者、凶狠型竞争者、随机型竞争者。
A:战略类型
B:反应速度
C:反应模式
D:竞争的优势与劣势
答案:C
【20】营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换（），以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
A:商品
B:产品
C:价值
D:产品和价值
答案:D
【21】下列不属于营业推广的特征的是（）。
A:邀请
B:刺激
C:评价
D:传播信息
答案:C
【22】（）是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
A:市场领导者
B:市场追随者
C:市场补缺者
D:市场挑战者
答案:A
【23】下列不属于产业市场的购买类型的是（）。
A:修正再采购
B:系统采购
C:新任务采购
D:直接再采购
答案:B
【24】准点生产方法改变了（）计划工作的具体作法。
A:渠道
B:运输
C:促销
D:存货
答案:D
【25】产业购买者购买决策过程的第一个阶段是（）。
A:认识需要
B:确定需要
C:说明需要
D:物色供应商
答案:A
【26】市场成长率高而相对市场份额低的公司业务单位是指（）。
A:瘦狗类业务
B:明星类业务
C:问题类业务
D:现金牛类业务
答案:C
【27】蒙牛乳业提出“先建市场，再建工厂”的营销口号，是（）营销思想的体现。
A:推销导向
B:生产导向
C:产品导向
D:市场导向
答案:D
【28】（）是指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。
A:市场补缺者
B:市场领导者
C:市场追随者
D:市场挑战者
答案:A
【29】在市场营销费用超过一定数量后，即使市场营销费用进一步增加，但市场需求却不随之增长，一般把市场需求的最高境界称之为（）。
A:市场需求
B:市场预测
C:企业潜量
D:市场潜量
答案:D
【30】目前多数国家研究市场营销学的方法是（）。
A:管理研究法
B:产品研究法
C:社会研究法
D:职能研究法
答案:A
二、多项选择题
【31】关系营销的类型有（ ）。
A:伙伴式关系
B:基本关系
C:负责式关系
D:主动式关系
E:被动关系
答案:ABCDE
【32】存货决策的内容主要包括的方面有（）。
A:订购方法
B:订购组织
C:订购多少
D:何时订购
E:何地订购
答案:CD
【33】促销组合包括（）。
A:公共关系与宣传
B:销售促进
C:人员促销
D:广告
E:直接营销
答案:ABCDE
【34】影响消费者市场购买行为的主要因素有（ ）。
A:心理因素
B:产品因素
C:技术因素
D:个人因素
E:社会文化
答案:ADE
【35】关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为（）
A:主动式关系
B:基本关系
C:负责式关系
D:被动式关系
E:伙伴式关系
答案:ABCDE
【36】制定销售促进方案决策的影响因素包括（）。
A:促销总预算
B:促销时机选择
C:刺激的大小
D:促销媒体分配
E:参与者条件
答案:ABCDE
【37】根据波特的竞争力模型，企业的竞争者包括（）。
A:供应商
B:同行业的竞争者
C:潜在的进入者
D:替代品的生产者
E:购买者
答案:ABCDE
【38】一般来说，市场领导者为了维护自己的优势，保持自己的领导地位，通常可采取（）策略。
A:扩大产品的使用量
B:保持现有市场占有率
C:扩大产品新用途
D:扩大总市场
E:回避竞争者
答案:ABCD
【39】按照商品的属性，市场可以分为（）。
A:特殊商品市场
B:一般商品市场
C:组织者市场
D:产业市场
E:消费者市场
答案:AB
【40】下列属于逆向定价法的特点的有（）。
A:定价比较灵活
B:产品迅速向市场渗透
C:价格能反映市场需求情况
D:有利于加强与中间商的良好关系
E:保证中间商的正常利润
答案:ABCDE
【41】在企业营销实践中，存在着（）营销导向。
A:推销导向
B:市场营销导向
C:产品导向
D:社会市场营销导向
E:生产导向
答案:ABCDE
【42】影响定价的三大因素指（）。
A:微观环境
B:市场需求
C:宏观环境
D:成本
E:竞争
答案:BDE
【43】下列属于关系营销特点的有（）。
A:高度重视顾客服务
B:质量意味着一切
C:高度的顾客承诺
D:企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
E:认为非常有必要了解顾客的文化背景
答案:ABCDE
【44】按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成（）。
A:从容型竞争者
B:凶狠型竞争者
C:选择型竞争者
D:随机型竞争者
E:强壮型竞争者
答案:ABCD
【45】总顾客价值由（）构成。
A:产品价值
B:货币价值
C:形象价值
D:服务价值
E:人员价值
答案:ACDE
【46】一个优秀的中间商应该具备（）。
A:有较好的合作精神
B:从业人员的关系、素质及稳定性好
C:资金能力和金融机构的信用度高
D:与生产企业的目标、顾客有着较密切的关系
E:经营者的能力、人格、声望均佳
答案:ABCDE
【47】下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。
A:提供产品价值
B:提供总顾客价值、降低总顾客成本
C:降低货币成本
D:提供总顾客价值
E:降低总顾客成本
答案:BDE
【48】在产品生命周期的不同阶段，促销工具有着不同的效应。下列说法正确的有（）。
A:衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便可
B:成熟阶段。其重要度依次为人员促销、广告、销售促进
C:衰退阶段,销售促进继续保持较强的势头
D:导入阶段,广告和宣传推广具有很高的成本效应
E:成长阶段,所有的促销工具都是必要的
答案:ACDE
【49】在产品成长阶段，企业为了尽可能长时间地维持市场成长，一般会采取的战略有（）。
A:企业进入新的细分市场
B:企业从产品知觉广告转向产品偏好广告
C:改进产品质量和增加新产品的特色和式样
D:降低产品价格
E:保持现有分销覆盖面
答案:ABCD
【50】政府市场往往具有的特点有（）。
A:经常要求供应商提供大量的书面材料
B:市场分散
C:互相购买
D:往往倾向于照顾本国的公司
E:经常要求供应商投标竞价
答案:ADE
【51】广告相比于其他促销工具具有独特的性质，主要包括（）。
A:公开展示性
B:单方性
C:广泛性
D:对话性
E:表现夸张性
答案:ABCE
【52】营销定位的主要原则有（）。
A:根据具体的产品特点定位
B:根据特定的使用场合及用途定位
C:根据营销者的类型定位
D:根据顾客得到的利益定位
E:根据使用者类型定位
答案:ABDE
【53】品牌资产的好处有（）。
A:提升品牌忠诚度
B:提升营销活动的效率与效果
C:提升消费者对资讯的解析与处理
D:提升消费者购买决策的信心
E:提升消费者使用满意度
答案:ABCDE
【54】企业的战略策划主要分为（）层次。
A:公司层
B:产品层
C:部门层
D:个人层
E:业务层
答案:ABCE
【55】营销信息系统包括（）子系统。
A:内部报告系统
B:营销决策支持系统
C:营销预测系统
D:营销情报系统
E:营销调研系统
答案:ABDE
【56】效率控制包括（）。
A:广告效率控制
B:销售渠道效率控制
C:分销效率控制
D:销售促进效率控制
E:销售队伍效率控制
答案:ACDE
【57】广义的渠道流程包括（）。
A:促销流
B:支付流
C:实物流
D:风险流
E:所有权流
答案:ABCDE
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