13春北京交通大学《 绩效管理 》在线作业一

北交《 绩效管理 》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。
A. 领导的喜好
B. 中层的决策
C. 基层的执行
D. 企业的实际需要和背景
此题选: D 满分：2 分
2. 低层次的一般员工通常采用（）。
A. 以结果为导向的考评方法
B. 以产出为导向的考评方法
C. 行为或特征为导向的考评方法
D. 以行为为导向的考评方法
满分：2 分
3. 紧握双手可能的基本含义是（）。
A. 收回
B. 不在乎
C. 试图隐瞒什么
D. 焦虑或紧张
此题选: D 满分：2 分
4. “日清日结法”的实施程序包括①考评与激励；②设定目标；③控制。正确顺序为（ ）
A. （③①②
B. ①②③
C. ③②①
D. ②③①
此题选: D 满分：2 分
5. 在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A. 设置更为全面的指标体系
B. 比较产出结果对组织的贡献率
C. 删除与工作目标不符合的产出项目
D. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一
满分：2 分
6. 告知和推销实质上是（）。
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
满分：2 分
7. 考评由于()不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
A. 同级考评
B. 自我考评
C. 外部人员考评
D. 下级考评
满分：2 分
8. 上下级绩效目标的关系实质上是（）关系。
A. 目标――手段
B. 总目标――分目标
C. 远期目标――近期目标
D. 大目标――小目标
满分：2 分
9. 人员工作绩效的关键因素对员工绩效的影响效应往往是().
A. 边际效应
B. 木桶效应
C. 首因效应
D. 蝴蝶效应
满分：2 分
10. 关于关键事件法，以下说法错误的是（ ）。
A. 关键事件法对事不对人
B. 具有较大时间跨度
C. 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境
D. 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性
此题选: D 满分：2 分
11. （）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 态度主导型
D. 效果主导型
满分：2 分
12. （ ）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。
A. 排列法
B. 成对比较法
C. 强制分布法
D. 选择排列法
满分：2 分
13. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
A. 战略
B. 长远
C. 最高
D. 最终
满分：2 分
14. 设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。其正确顺序是（）
A. ②③①④
B. ③①②④
C. ②①③④
D. ①②③④
满分：2 分
15. 影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（ ）。
A. 能力
B. 机遇
C. 人力资源制度
D. 价值观
满分：2 分
北交《 绩效管理 》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评。
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 态度主导型
D. 效果主导型
满分：4 分
2. 可能成为评估者的人员有（）
A. 直接主管或部门经理
B. 被评估者
C. 同级同事
D. 下属
满分：4 分
3. 下列关于SMART原则的含义，正确的是（）。
A. S－Specific
B. M－Measurable
C. A－Actionable
D. T－Time-bounded
满分：4 分
4. 一般地说，情景因素分为哪几个方面()？
A. 工作任务特征
B. 工作目标特征
C. 物理环境特征
D. 社会环境特征
满分：4 分
5. 对考评使用表格的再检验，是通过（ ）来检验的。
A. 相关性
B. 准确性
C. 有效性
D. 复杂简易程度
满分：4 分
6. 为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（ ）。
A. 绩效评审系统
B. 考评结果反馈系统
C. 考评表格的检验系统
D. 员工申诉系统
满分：4 分
7. 衡量工作产出结果的评价指标有哪几类()？
A. 质量
B. 数量
C. 成本
D. 时间
满分：4 分
8. 绩效管理系统的构成因素有（）。
A. 绩效管理过程
B. 绩效管理内容
C. 绩效管理行为
D. 绩效管理方法
满分：4 分
9. 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（ ）。
A. 单向劝导式
B. 双向倾听式
C. 解决问题式
D. 综合式
满分：4 分
10. 在选择具体的考评方法时，应充分考虑（ ）三个因素。
A. 考评对象的特殊性
B. 管理成本
C. 工作实用性
D. 工作适用性
满分：4 分
北交《 绩效管理 》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 反馈中，要让员工意识到个人的绩效对他人的影响是什么。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. KPI是职位评价的基础和依据。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 设置KPI时，行政工作职位及人事管理职位通常承担较多的公司管理类指标。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 引领和回馈是主管和员工对绩效进行不断讨论和评价的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 制定绩效考核标准要尽可能周到全面，考核的指标越多越好，不可遗漏需要考核的任何方面。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 绩效改进计划的制定要从企业整体把握，改进计划不必制定的很具体。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 在绩效管理中，目标和指标的概念是一致的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 绩效评估中出现以偏概全的晕轮效应时，就要以KPI达标情况或工作目标达成情况为依据。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分