一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）。
A. 泰勒科学管理理论
B. 法约尔管理过程理论
C. 韦伯理想行政组织理论
D. 梅奥的霍桑试验理论
-----------------选择：A
2. “复杂人”假设认为（）。
A. 大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做
B. 工人与工人之间的关系所形成的影响力，比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响
C. 大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性
D. 人在同一个时间内会有多种需要和动机，这些需要和动机相互作用、相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式
-----------------选择：D
3. 管理的基本职能中，属于首位的是（）。
A. 组织
B. 计划
C. 领导
D. 控制
-----------------选择：B
4. 科学管理的中心问题是（）。
A. 提高劳动生产率
B. 提高产品质量
C. 提高企业利润
D. 提高人员素质
-----------------选择：A
5. 影响人事工作的外部环境因素不包括（）。
A. 科技进步
B. 经济发展
C. 法律环境
D. 组织结构
-----------------选择：D
6. 按计划的层次分类，计划的种类可分为（）。
A. 长期计划、中期计划和短期计划
B. 战略计划、战术计划和作业计划
C. 生产计划、销售计划、财务计划、人事计划
D. 综合性计划、专业性计划
-----------------选择：B
7. 在使用绩效考评的关键事件法时，（）。
A. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
B. “顶头上司”对每位员工随时记载能反映其有效和无效的工作绩效的关键行为
C. 考评者无需考虑行为的情景
D. 考评者要对人不对事
-----------------选择：B
8. 组织设计中最为重要的基础工作是（）。
A. 职务分析与设计
B. 部门划分
C. 组织目标的分解
D. 人员的激励
-----------------选择：A
9. （）提出了重视管理中人的因素。
A. 铁锹实验
B. 金属切制实验
C. 霍桑试验
D. 搬运生铁试验
-----------------选择：C
10. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（）。
A. 职能
B. 产品
C. 区域
D. 矩阵结构
-----------------选择：C
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 美国管理学家卡茨认为，一个管理人员应具有的三大基本技能是（）。
A. 学习技能
B. 概念性技能
C. 人际关系技能
D. 技术性技能
E. 创新技能
-----------------选择：BCD
2. 泰勒在管理方面的文献有（）。
A. 《国富论》
B. 《科学管理原理》
C. 《车间管理》
D. 《计件工资制》
E. 《工业管理与一般管理》
-----------------选择：BCD
3. 目标管理的特点包括（）。
A. 是参与管理的一种形式
B. 既重视科学管理，又重视人的因素，强调“自我控制”
C. 促使权力下放
D. 注重成果
E. 是管理者的管理
-----------------选择：ABCD
4. 外部招聘的优点有（）。
A. 被聘干部具有外来优势，无历史包袱
B. 能够给组织带来新的思想和新的工作方法
C. 有利于被聘者迅速展开工作
D. 有利于鼓舞士气，提高工作热情
E. 有利于缓和内部竞争者的紧张关系
-----------------选择：ABE
5. “途径-目标”理论认为，领导方式有（）。
A. 专制型
B. 指导型
C. 支持型
D. 参与型
E. 成就取向型
-----------------选择：BCDE
6. 领导在组织中的作用有（）。
A. 指挥
B. 协调
C. 激励
D. 权威
E. 垄断
-----------------选择：ABC
7. 计划的特征包括（）。
A. 目的性
B. 首位性
C. 普遍性
D. 效率性
E. 创造性
-----------------选择：ABCDE
8. 管理工作中的基本职能包括（）。
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人事职能
D. 领导职能
E. 控制职能
-----------------选择：ABCDE
9. 影响人事工作的内部环境因素有（）。
A. 组织目标
B. 企业对外部管理者需求情况
C. 组织结构
D. 人事制度
E. 报酬制度
-----------------选择：ACDE
10. 非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）。
A. 其目标若与正式组织冲突，则可能极为不利
B. 可能会束缚其成员个人发展
C. 影响命令的畅通
D. 影响信息传递速度
E. 影响正式组织的变革进程
-----------------选择：ABE
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 组织中既不存在绝对的分权，也不存在绝对的集权。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
2. 在人员配备中可以出现因人设岗、因人设机构的状况。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
3. 专家调查法是一种定量预测方法。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
4. 人际关系学说认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看做是“经济人”。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
5. 战略是为实现组织长远和全局的重大问题进行的谋划。对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向、所确定的行动方案以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
6. 管理的对象，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物，即管理者对什么实施管理。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
7. 管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
8. 企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
9. 组织行为学是研究一定组织中人的行为规律的科学。它涉及的领域非常广泛，诸如心理学、社会学、人类学、经济学和医学等多种学科的知识。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
10. 计划的种类很多，依据不同的标志，可将计划分为不同的类型，按计划的广度分类，按计划的广度，计划可分为战略计划和作业计划。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
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