三、名词解释
1、交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方完成的一种配送运作模式。
2、配送中心(Distribution Center)就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货,以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
3、分拣作业——将用户所订的货物从保管处取出，按用户分类集中、处理放置。
四、简答
1、（1）在社会经济发展中的作用
配送中心追求的是整体利益，在成本与服务之间寻找最佳点，“以消费者为起点”“以顾客为导向”，这就是顾客与配送中心的双赢点。因此，建立物流配配送中心是经济运行中不可或缺的很总要组成部分。
（2）在企业产品分销中的作用
物流是企业产品分销的保证，它把制造商、批发商、零售商与分销渠道联系在一起，是那些分销渠道所提供的产品形成为整个营销过程的综合部分。
（3）在现代流通模式中的作用
表现为配送中心在连锁经营中的作用和在电子商务中的作用。
2、企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。
优点：
有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高，既可满足企业内部原材料、半成品及成品的配送需要，又可满足企业对外进行市场拓展的需求。
缺点：
企业为建立配送体系的投资规模将会大大增加，在企业配送规模较小时，配送的成本和费用也相对较高。
3、（1）分拣作业合理化的原则
存放时应考虑易于出库和拣选
提高保管效率，充分利用存储空间
减少拣选错误
力求作业应力求平衡化，避免忙闲不均的现象
业务处理和作业环节要协调配合
分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致
缩短配送车辆如卡车等运输设备的滞留时间
（2）分拣作业合理化的目标
不要等待 ── 零闲置时间
不要拿取 ── 零搬运(多利用输送带、搬运车)
不要走动 ── 动线的缩短
不要思考 ── 零判断业务(不依赖熟练工)
不要寻找 ── 储位管理
不要书写 ── 免纸张(paper-less)
不要检查 ── 利用条码由电脑检查
五、论述
论述要求要点清晰，论述有深度，能充分解释问题。
六、案例分析
分析要求要点清晰，分析有深度，能充分解释问题。
1、交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方完成的一种配送运作模式。
2、配送中心(Distribution Center)就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货,以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
3、分拣作业——将用户所订的货物从保管处取出，按用户分类集中、处理放置。
四、简答
1、（1）在社会经济发展中的作用
配送中心追求的是整体利益，在成本与服务之间寻找最佳点，“以消费者为起点”“以顾客为导向”，这就是顾客与配送中心的双赢点。因此，建立物流配配送中心是经济运行中不可或缺的很总要组成部分。
（2）在企业产品分销中的作用
物流是企业产品分销的保证，它把制造商、批发商、零售商与分销渠道联系在一起，是那些分销渠道所提供的产品形成为整个营销过程的综合部分。
（3）在现代流通模式中的作用
表现为配送中心在连锁经营中的作用和在电子商务中的作用。
2、企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。
优点：
有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高，既可满足企业内部原材料、半成品及成品的配送需要，又可满足企业对外进行市场拓展的需求。
缺点：
企业为建立配送体系的投资规模将会大大增加，在企业配送规模较小时，配送的成本和费用也相对较高。
3、（1）分拣作业合理化的原则
存放时应考虑易于出库和拣选
提高保管效率，充分利用存储空间
减少拣选错误
力求作业应力求平衡化，避免忙闲不均的现象
业务处理和作业环节要协调配合
分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致
缩短配送车辆如卡车等运输设备的滞留时间
（2）分拣作业合理化的目标
不要等待 ── 零闲置时间
不要拿取 ── 零搬运(多利用输送带、搬运车)
不要走动 ── 动线的缩短
不要思考 ── 零判断业务(不依赖熟练工)
不要寻找 ── 储位管理
不要书写 ── 免纸张(paper-less)
不要检查 ── 利用条码由电脑检查
五、论述
论述要求要点清晰，论述有深度，能充分解释问题。
六、案例分析
分析要求要点清晰，分析有深度，能充分解释问题。
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