培训与开发 三
一 、名词解释
在职培训 角色扮演法 行为学习 新员工导向培训
二、简答题
1、简述战略性人力资源管理的特点。
2、工作轮换与工作调动有何不同？
3、应用新兴技术的培训的特点
4、简述影响管理开发培训成功的主要因素。
三、论述题
新员工导向培训的主要内容有哪些？新员工导向培训有什么意义？
参考答案三、论述题
1、新员工导向培训的主要内容有哪些？新员工导向培训有什么意义？
主要内容：
（1）公司概况。公司的创业、成长、发展过程；公司的组织结构与部门职责；公司产品及市场；公司的经营理念、企业文化和价值观、行为规范和标准；主要客户情况； 公司活动范围、组织机构；主要经理人员等。
（2）主要政策及其程序。包括：假期、报销、薪酬、绩效、培训与开发等的政策与程序。
（3）公司设施与部门参观。
（4）部门职能与岗位职责及知识技能。部门目标及最新优先事项或项目；与其他职能部门的关系；部门结构及部门内各项工作之间的关系；工作岗位的职责与权利；岗位基本工作的工作流程；岗位日常工作需要联络的部门 、途径、工具及形式；与岗位、工艺相关的指标及控制方法等。
意义：
（1）帮助新员工了解和熟悉新的工作环境，尽快适应新的工作环境。
（2）塑造良好的公司形象，为新员工灌输一个全新的企业文化。
（3）加强员工对企业的认同感，提高员工的保留率。
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