1198
1.[单选题] 完成企业使命和实现企业愿景的方法是（ ）。
下载答案，请参考帮助中心说明q
A.战略
B.管理
C.绩效
D.培训
2.[单选题] 绩效应该包括（ ）。
A.行为
B.结果
C.过程
D.行为和结果
3.[单选题] 人力资源作为企业活动的主体，在一系列组织设计活动作用下发挥其（ ），而且潜力无穷。
A.公平性
B.能动性
C.权益性
D.协调性
4.[单选题] 企业进行福利设计时，需遵循的原则中错误的是（ ）。
A.企业福利实施需与职工需求为基础
B.福利的发放要区分层次
C.根据职工共同需要发展福利事业
D.加强经济管理，实行经济核算
5.[单选题] 基层管理人员的绩效薪酬模式: 基本薪金+奖金+福利。三者在基层管理人员整体薪酬中较为合理的结构比例为（ ）。
A.6:2:2?
B.7:2:1
C.6:3:1
D.7:1:2
6.[单选题] 不属于行动方案模板主要的要素有（ ）。
A.方案支持人
B.方案开始及结束日期
C.考核周期
D.阶段里程碑及其描述
7.[单选题] 以下不属于目标管理法的优点是（ ） 。
A.能通过目标的制定有效指导与监控员工工作行为
B.加强员工自我管理意识从而提高工作绩效
C.订立目标的过程复杂
D.以目标的达成情况作为打分标准，评估客观性较强
8.[单选题] 绩效管理实施的前提不包括( )。
A.有可操作的企业发展战略目标
B.内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
C.组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握
D.岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述
9.[单选题] 短期效果的评估主要是评估考核体系实行( )的效果。
A.一个月左右
B.一个季度
C.一年左右
D.以上都不对
10.[单选题] 多数高层管理团队研究采用组织经济绩效来衡量其效率，最常用的是（ ）。
A.净资产收益率
B.资产回报率
C.销售增长率以及股东总收益率
D.以上全部
11.[单选题] 一般来说，员工绩效奖金设计根据其来源可分为三类,其中不包括（ ）。
A.提成制
B.定额制
C.分解制
D.合并制
12.[单选题] 关于目标管理，以下说法不正确的是：（ ）。
A.促进主管与下属之间的交流和相互了解
B.难以制定目标
C.倾向于X理论
D.倾向聚焦于短期目标
13.[单选题] 战略性薪酬的特点为（ ） 。
A.战略性薪酬管理拓展了传统薪酬管理中薪酬的内涵
B.薪酬政策的不同
C.薪酬设计依据的转变
D.以上都是
14.[单选题] 符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。
A.让顾客完全满意
B.熟悉设备的使用和维护
C.尽量节约时间
D.每月废品率不超过1%
15.[单选题] 部门平衡计分卡设计的基本原则不包括（ ）。
A.指标设置易简不易繁
B.指标设置易粗不易细
C.注重效率
D.注重沟通
16.[单选题] 绩效管理的中坚力量是（ ）。
A.高层领导
B.一般员工
C.直接上级/主管
D.人力资源部人员
17.[单选题] 绩效管理的最终目标是为了（ ）。
A.确定被考评者未来的薪金水平
B.帮助员工找出提高绩效的方法
C.制定有针对性的培训计划和培训实施方案
D.促进企业与员工的共同提高与发展
18.[单选题] 绩效面谈的质量和效果主要取决于( )。
A.考评双方的心理状态
B.是否成立了员工绩效评审委员会
C.考评双方对绩效管理制度的理解
D.考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度 答案联系q76 1 29 6 02 1
19.[单选题] 潜能分析的结果可以应用于以下（ ）。
A.人员选拔
B.工资发放
C.素质评估
D.企业竞争
20.[单选题] 目标管理是以目标为导向，以（ ）为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
A.集体
B.个人
C.团队
D.企业
21.[单选题] （ ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A.能力考核
B.态度考核
C.业绩考核
D.绩效考核
22.[单选题] 麦格雷戈的X理论—Y理论内容是（ ） 。
A.X理论认为，人天性懒惰，尽可能逃避工作
B.Y理论人不是天生懒惰的，正常条件下他们都愿意承担责任
C.X理论认为，人不是天性懒惰
D.A和B
23.[单选题] 企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（ ）等方面完成情况的考核。
A.产量
B.效益
C.效率
D.效果
24.[单选题] 对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（ ）。
①以结果为导向的考核方法 ②以行为为导向的考核方法
③以品质特征为导向的考核方法 ④以态度特征为导向的考核方法行为
A.①②
B.③④
C.②③
D.②④
25.[单选题] 20世纪60年代以前，运用的比较广泛的财务绩效评价指标是（ ）。
A.销售利润率
B.资产周转率
C.预算
D.剩余收益
26.[单选题] 工作流程层面应包含的原则有（ ）。
A.突出与个人有关的工作
B.聚焦该项工作中个人的主要贡献点
C.工作流程层面的绩效指标一般控制在8个以内
D.以上都是
27.[单选题] 常用的绩效评价指标不包括（ ）。
A.投资报酬率
B.销售利润率
C.每股收益
D.外部报酬率
28.[单选题] 行为主导型的考评内容以考评员工的( )为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
A.工作效果
B.工作态度
C.工作业绩
D.工作行为
29.[单选题] 培训具有( )。
A.滞后性
B.超前性
C.后延性
D.前续性
30.[单选题] 团队，就是一种为了实现某一目标而由相互协作的（ ）个个体组成的正式群体。
A.一
B.二
C.三
D.多
31.[单选题] 要建立绩效文化，首先不需要把整个公司的（ ）用绩效指标的形式表达出来。
A.战略
B.目标
C.个人家庭情况
D.方针策略
32.[单选题] 企业对个体绩效的间接影响不包括（ ）。
A.领导和监督行为体现企业风气和标准契约
B.企业风气和标准契约会影响员工态度、偏好状况和行为
C.良好的个体行为能提高企业绩效
D.员工与企业的匹配提高了员工归属感
33.[单选题] 企业中有不是必须得到培训评估结果的是（ ）。
A.人力资源开发人员
B.决策层
C.受训人员
D.受训人员的直接经理
34.[单选题] 不同人的生活习惯和工作习惯都会影响绩效的管理，面对这些挑战，我们要（ ）使绩效管理达到高度的统一性和灵活性。
A.因地而异
B.因人而异
C.因企而异
D.以上都是
35.[单选题] 部门绩效是指部门在实现任务的速度、数量和（ ）方面的综合程度。
A.质量
B.计划
C.考核
D.反馈
36.[单选题] （ ）是一个企业区别于其它企业的根本所在。
A.领导
B.决策
C.财务
D.使命
37.[单选题] 关于360度回馈评价，正确的理解是( )。
A.一般采用署名的方式
B.有利于促进员工的职业发展
C.可以据此确定员工的任务绩效水平
D.能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能
38.[单选题] 量表评定法使用( )，事先要规定好指针评定等级的意义及指针的定义。
A.按具体形式区分的评估方法
B.混合标准尺度法
C.描绘性评定量表法
D.书面法
39.[单选题] ( )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A.能力考核
B.态度考核
C.业绩考核
D.绩效考核
40.[单选题] 下列不属于绩效诊断的内容是( )。
A.企业绩效管理制度以及管理体系的诊断
B.对企业组织的诊断
C.对收集信息与资料积累方面的诊断
D.对考评者与被考评者的全面全过程的诊断
41.[单选题] 传统的绩效评价单方面强调目标（ ）。
A.设置与分解
B.辅导到评价和激励的全过程管理和监控
C.更强调从绩效计划
D.尤其要突现管理者的沟通、反馈、辅导和激励的作用
42.[单选题] 在绩效管理的每个环节都必须填写相关表格以及（ ）的认可。
A.单方签字
B.双方签字
C.董事长签字
D.经理签字
43.[单选题] 销售人员的薪酬模式不包括（ ）。
A.纯薪金模式
B.纯佣金模式
C.总额合并模式
D.薪金佣金模式
44.[单选题] 专业技术人员的工作特点包括以下哪几项（ ）。
①工作过程不易被检查 ②工作业绩不易被衡量 ③工作时间很难估算 ④市场价格高 ⑤权高位低
A.①、②、⑤
B.①、④、⑤
C.②、③、④
D.①、②、③、④、⑤
45.[单选题] 外部适应性不包括。（ ）
A.积累文化
B.创新文化
C.速度文化
D.学习文化
46.[单选题] 实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ ）。
A.绩效考核
B.绩效管理
C.绩效计划
D.绩效沟通
47.[单选题] 当所有员工从事基本相同的工作，而采用小组平均法又麻烦且费时时，应采用( )建立工作标准。
A.工作小组平均产量
B.特别挑选的员工绩效
C.时间研究
D.工作样本
48.[单选题] 静态内生论不包括（ ）。
A.资源基础理论
B.核心能力理论
C.知识基础理论
D.知识能力论
49.[单选题] 绩效考核对于员工个人则是( )对自己工作状况及其成果的评价。
A.上级和同事
B.上级和下级
C.下级和同事
D.上级和平级
50.[单选题] 管理发展的步骤不包括( )。
A.制作一个组织设计图，并根据业务扩展或缩减等因素来设计部门的管理人员需求
B.由人力资源管理部门盘点本企业管理人才库，确定当前聘用的管理人才状况
C.画出管理人员安置图，用这种图概括每个管理职位可能的候选人，以及每个人的开发需求。
D.让受训者到各部门去丰富工作经验，确定其长处和弱点
51.[单选题] 下面不是团队的形式的是（ ）。
A.问题解决型团队
B.自我管理型团队
C.多功能团队
D.实体团队
52.[判断题] 选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和指标的不可操作性。（ ）
A.对
B.错
53.[判断题] 绩效评估又称绩效评价、员工考核绩效评估，是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。（ ）
A.对
B.错
54.[判断题] 在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理目标合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。（ ）
A.对
B.错
55.[判断题] 改善企业环境，不需要建设物质文化优化工作环境，促进员工身心健康。( )
A.对
B.错
56.[判断题] 绩效管理既体现了对组织绩效的管理，也体现了对员工个人绩效的管理，是对组织绩效部门绩效和员工个人绩效的综合管理。（ ）
A.对
B.错
57.[判断题] 为使绩效计划会议达到预期的效果，事先必须做好相应的信息（ ）
A.对
B.错
58.[判断题] 在构建关键绩效指标（KPI）体系时，要从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面进行。（ ）
A.对
B.错
59.[判断题] 利润提成包括按实际利润金额对应的提点来提成。（ ）
A.对
B.错
60.[判断题] 绩效计划是管理者单向沟通的过程。（ ）
A.对
B.错
61.[判断题] 由于被考评者的多样性，个人质量存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用直接指标法可以克服此类问题。（ ）
A.对
B.错
62.[判断题] 通过人力资源管理工作促进企业文化的建设可促进新员工理解企业文化。( )
A.对
B.错
63.[判断题] 现代薪酬管理的薪酬政策主要是强调薪酬的内部公平性和外部竞争力（ ）。
A.对
B.错
64.[判断题] 绩效指标设计是绩效计划的构成部分，绩效计划除了要设计绩效指标外，还要给指标确定好相应的目标值。( )
A.对
B.错
65.[判断题] 计件工资是劳动制度、人事制度与工资制度密切结合的工资制度。（ ）
A.对
B.错
66.[判断题] 绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要确定组织与员工个人的工作目标。（ ）
A.对
B.错
67.[判断题] 组织分析不需要考察组织成员间的相互支持性。（ ）
A.对
B.错
68.[判断题] 企业高绩效的工作是简单的绩效考核。（ ）
A.对
B.错
69.[判断题] 目标管理法对于避免评价误差、提供必要的反馈依据作用最显著。（ ）
A.对
B.错
70.[判断题] 纯佣金模式的基本模式是个人收入=基本薪金＋（当期销售额－销售定额）×提成率。（ ）
A.对
B.错
71.[判断题] 当高绩效文化成为企业内的共识时，其他不和谐的声音就会被消除，企业的组织结构调整、流程优化等变革就会成为顺理成章的事情，从而避免不必要的阻力。（ ）
A.对
B.错
72.[判断题] 绩效管理采取的是纯粹的自上而下发布命令和检查成果的做法。（ ）
A.对
B.错
73.[判断题] 成员之间相互信任是高效团队的显著特征。也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。（ ）
A.对
B.错
74.[判断题] 管理发展的最终目标是提高组织的团队合作能力。（ ）
A.对
B.错
75.[判断题] 企业进行福利设计时要以企业福利实施需与企业经济效益为基础。（ ）
A.对
B.错
76.[判断题] 波特和劳勒的综合激励模型，他们将激励分为内激励和外激励两种。（ ）
A.对
B.错
77.[判断题] 企业层面的绩效管理四个流程相互依赖，相辅相成，缺一不可。（ ）
A.对
B.错
78.[判断题] 把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是强化理论。（ ）
A.对
B.错
79.[判断题] 保健因素是指造成员工感到满意的因素。（ ）
A.对
B.错
80.[判断题] 现在国内外理论界对绩效管理的理论定义还没有实现统一，没有达到共识。（ ）
A.对
B.错
81.[判断题] 薪酬就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有形式的经济收入以及有形服务和福利。（ ）
A.对
B.错
82.[判断题] 企业人员只要自身能力与相结合，就可以完成企业所交代的任务。（ ）
A.对
B.错
83.[判断题] 采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是绩效标准法。（ ）
A.对
B.错
84.[判断题] 间接薪酬一般指非货币报酬，主要包括员工福利与服务。（ ）
A.对
B.错
85.[判断题] 绩效管理体系主要解决了在“任职者”层面如何承接企业战略和目标的问题。（ ）
A.对
B.错
86.[判断题] 排列法是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。（ ）
A.对
B.错
87.[判断题] 绩效评估的标准由指标名称，指标定义，标志，标度这四个要素组成。（ ）
A.对
B.错
88.[判断题] 目标管理法能够最大限度地保持个人与组织目标的一致性，降低经理层的工作行为与组织目标悖或无关的可能性（ ）。
A.对
B.错
89.[判断题] 减少当前经营所需的费用是最为合理的绩效目标设计。（ ）
A.对
B.错
90.[判断题] 管理心理学的宗旨就是研究人类心理和行为的规律性，用以调动人们的工作积极性。（ ）
A.对
B.错
91.[判断题] 价值观是指个人对客观事物（包括人、物、事）及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价。（ ）
A.对
B.错
92.[判断题] 反馈包括反馈信息、 反馈源两个要素。（ ）
A.对
B.错
93.[判断题] 加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述的语句，说明员工的各种工作行为。（ ）
A.对
B.错
94.[判断题] 高层管理者有短期行为，或换了几任总经理仍然业绩不良；缺乏有效的员工绩效管理系统都适用平衡计分卡。（ ）
A.对
B.错
95.[判断题] 绩效评价指标包括三个构成要素:定义、标志和标度。（ ）
A.对
B.错
96.[判断题] 如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量，而考评者又没有足够的时间与机会观察的情况下，可以考虑采用的考评类型是质量特征导向。（ ）
A.对
B.错
97.[判断题] 绩效管理的定位即绩效管理的目标与方向的问题。（ ）
A.对
B.错
98.[判断题] 收集绩效信息一般有三种类型：关键事件、文档以及第三方意见。（ ）
A.对
B.错
99.[判断题] 绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、明确性、可接受性、效度和信度。（ ）
A.对
B.错
100.[判断题] 设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。（ ）
A.对
B.错
101.[问答题] 从企业层面的绩效管理谈谈职业阶段的员工培训。（14分）
A.
102.[问答题] 从发展心理学角度透视目前绩效管理的发展趋势，分析绩效管理未来的发展会表现的特点。（16分）
A.
103.[问答题] 试从定义和四种战略方案简述SWOT方法。（12分）
A.
104.[问答题] 请描述个人平衡计分卡构建步骤。（12分）
A.
105.[问答题] 试谈企业文化对个人态度、偏好情况和行为的影响。可从直接和间接方面说。（15分）
A.
106.[问答题] 简述绩效管理的三个层次（10分）
A.
107.[问答题] 试回答基层管理人员的绩效薪酬设计中基层管理人员工作的特点。（12分）
A.
108.[问答题] 简述高绩效文化特征（16分）
A.
109.[问答题] 简述应该怎样运用激励理论来提高绩效（13分）
A.
1.[单选题] 完成企业使命和实现企业愿景的方法是（ ）。
下载答案，请参考帮助中心说明q
A.战略
B.管理
C.绩效
D.培训
2.[单选题] 绩效应该包括（ ）。
A.行为
B.结果
C.过程
D.行为和结果
3.[单选题] 人力资源作为企业活动的主体，在一系列组织设计活动作用下发挥其（ ），而且潜力无穷。
A.公平性
B.能动性
C.权益性
D.协调性
4.[单选题] 企业进行福利设计时，需遵循的原则中错误的是（ ）。
A.企业福利实施需与职工需求为基础
B.福利的发放要区分层次
C.根据职工共同需要发展福利事业
D.加强经济管理，实行经济核算
5.[单选题] 基层管理人员的绩效薪酬模式: 基本薪金+奖金+福利。三者在基层管理人员整体薪酬中较为合理的结构比例为（ ）。
A.6:2:2?
B.7:2:1
C.6:3:1
D.7:1:2
6.[单选题] 不属于行动方案模板主要的要素有（ ）。
A.方案支持人
B.方案开始及结束日期
C.考核周期
D.阶段里程碑及其描述
7.[单选题] 以下不属于目标管理法的优点是（ ） 。
A.能通过目标的制定有效指导与监控员工工作行为
B.加强员工自我管理意识从而提高工作绩效
C.订立目标的过程复杂
D.以目标的达成情况作为打分标准，评估客观性较强
8.[单选题] 绩效管理实施的前提不包括( )。
A.有可操作的企业发展战略目标
B.内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
C.组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握
D.岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述
9.[单选题] 短期效果的评估主要是评估考核体系实行( )的效果。
A.一个月左右
B.一个季度
C.一年左右
D.以上都不对
10.[单选题] 多数高层管理团队研究采用组织经济绩效来衡量其效率，最常用的是（ ）。
A.净资产收益率
B.资产回报率
C.销售增长率以及股东总收益率
D.以上全部
11.[单选题] 一般来说，员工绩效奖金设计根据其来源可分为三类,其中不包括（ ）。
A.提成制
B.定额制
C.分解制
D.合并制
12.[单选题] 关于目标管理，以下说法不正确的是：（ ）。
A.促进主管与下属之间的交流和相互了解
B.难以制定目标
C.倾向于X理论
D.倾向聚焦于短期目标
13.[单选题] 战略性薪酬的特点为（ ） 。
A.战略性薪酬管理拓展了传统薪酬管理中薪酬的内涵
B.薪酬政策的不同
C.薪酬设计依据的转变
D.以上都是
14.[单选题] 符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。
A.让顾客完全满意
B.熟悉设备的使用和维护
C.尽量节约时间
D.每月废品率不超过1%
15.[单选题] 部门平衡计分卡设计的基本原则不包括（ ）。
A.指标设置易简不易繁
B.指标设置易粗不易细
C.注重效率
D.注重沟通
16.[单选题] 绩效管理的中坚力量是（ ）。
A.高层领导
B.一般员工
C.直接上级/主管
D.人力资源部人员
17.[单选题] 绩效管理的最终目标是为了（ ）。
A.确定被考评者未来的薪金水平
B.帮助员工找出提高绩效的方法
C.制定有针对性的培训计划和培训实施方案
D.促进企业与员工的共同提高与发展
18.[单选题] 绩效面谈的质量和效果主要取决于( )。
A.考评双方的心理状态
B.是否成立了员工绩效评审委员会
C.考评双方对绩效管理制度的理解
D.考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度 答案联系q76 1 29 6 02 1
19.[单选题] 潜能分析的结果可以应用于以下（ ）。
A.人员选拔
B.工资发放
C.素质评估
D.企业竞争
20.[单选题] 目标管理是以目标为导向，以（ ）为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
A.集体
B.个人
C.团队
D.企业
21.[单选题] （ ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A.能力考核
B.态度考核
C.业绩考核
D.绩效考核
22.[单选题] 麦格雷戈的X理论—Y理论内容是（ ） 。
A.X理论认为，人天性懒惰，尽可能逃避工作
B.Y理论人不是天生懒惰的，正常条件下他们都愿意承担责任
C.X理论认为，人不是天性懒惰
D.A和B
23.[单选题] 企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（ ）等方面完成情况的考核。
A.产量
B.效益
C.效率
D.效果
24.[单选题] 对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（ ）。
①以结果为导向的考核方法 ②以行为为导向的考核方法
③以品质特征为导向的考核方法 ④以态度特征为导向的考核方法行为
A.①②
B.③④
C.②③
D.②④
25.[单选题] 20世纪60年代以前，运用的比较广泛的财务绩效评价指标是（ ）。
A.销售利润率
B.资产周转率
C.预算
D.剩余收益
26.[单选题] 工作流程层面应包含的原则有（ ）。
A.突出与个人有关的工作
B.聚焦该项工作中个人的主要贡献点
C.工作流程层面的绩效指标一般控制在8个以内
D.以上都是
27.[单选题] 常用的绩效评价指标不包括（ ）。
A.投资报酬率
B.销售利润率
C.每股收益
D.外部报酬率
28.[单选题] 行为主导型的考评内容以考评员工的( )为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
A.工作效果
B.工作态度
C.工作业绩
D.工作行为
29.[单选题] 培训具有( )。
A.滞后性
B.超前性
C.后延性
D.前续性
30.[单选题] 团队，就是一种为了实现某一目标而由相互协作的（ ）个个体组成的正式群体。
A.一
B.二
C.三
D.多
31.[单选题] 要建立绩效文化，首先不需要把整个公司的（ ）用绩效指标的形式表达出来。
A.战略
B.目标
C.个人家庭情况
D.方针策略
32.[单选题] 企业对个体绩效的间接影响不包括（ ）。
A.领导和监督行为体现企业风气和标准契约
B.企业风气和标准契约会影响员工态度、偏好状况和行为
C.良好的个体行为能提高企业绩效
D.员工与企业的匹配提高了员工归属感
33.[单选题] 企业中有不是必须得到培训评估结果的是（ ）。
A.人力资源开发人员
B.决策层
C.受训人员
D.受训人员的直接经理
34.[单选题] 不同人的生活习惯和工作习惯都会影响绩效的管理，面对这些挑战，我们要（ ）使绩效管理达到高度的统一性和灵活性。
A.因地而异
B.因人而异
C.因企而异
D.以上都是
35.[单选题] 部门绩效是指部门在实现任务的速度、数量和（ ）方面的综合程度。
A.质量
B.计划
C.考核
D.反馈
36.[单选题] （ ）是一个企业区别于其它企业的根本所在。
A.领导
B.决策
C.财务
D.使命
37.[单选题] 关于360度回馈评价，正确的理解是( )。
A.一般采用署名的方式
B.有利于促进员工的职业发展
C.可以据此确定员工的任务绩效水平
D.能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能
38.[单选题] 量表评定法使用( )，事先要规定好指针评定等级的意义及指针的定义。
A.按具体形式区分的评估方法
B.混合标准尺度法
C.描绘性评定量表法
D.书面法
39.[单选题] ( )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A.能力考核
B.态度考核
C.业绩考核
D.绩效考核
40.[单选题] 下列不属于绩效诊断的内容是( )。
A.企业绩效管理制度以及管理体系的诊断
B.对企业组织的诊断
C.对收集信息与资料积累方面的诊断
D.对考评者与被考评者的全面全过程的诊断
41.[单选题] 传统的绩效评价单方面强调目标（ ）。
A.设置与分解
B.辅导到评价和激励的全过程管理和监控
C.更强调从绩效计划
D.尤其要突现管理者的沟通、反馈、辅导和激励的作用
42.[单选题] 在绩效管理的每个环节都必须填写相关表格以及（ ）的认可。
A.单方签字
B.双方签字
C.董事长签字
D.经理签字
43.[单选题] 销售人员的薪酬模式不包括（ ）。
A.纯薪金模式
B.纯佣金模式
C.总额合并模式
D.薪金佣金模式
44.[单选题] 专业技术人员的工作特点包括以下哪几项（ ）。
①工作过程不易被检查 ②工作业绩不易被衡量 ③工作时间很难估算 ④市场价格高 ⑤权高位低
A.①、②、⑤
B.①、④、⑤
C.②、③、④
D.①、②、③、④、⑤
45.[单选题] 外部适应性不包括。（ ）
A.积累文化
B.创新文化
C.速度文化
D.学习文化
46.[单选题] 实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ ）。
A.绩效考核
B.绩效管理
C.绩效计划
D.绩效沟通
47.[单选题] 当所有员工从事基本相同的工作，而采用小组平均法又麻烦且费时时，应采用( )建立工作标准。
A.工作小组平均产量
B.特别挑选的员工绩效
C.时间研究
D.工作样本
48.[单选题] 静态内生论不包括（ ）。
A.资源基础理论
B.核心能力理论
C.知识基础理论
D.知识能力论
49.[单选题] 绩效考核对于员工个人则是( )对自己工作状况及其成果的评价。
A.上级和同事
B.上级和下级
C.下级和同事
D.上级和平级
50.[单选题] 管理发展的步骤不包括( )。
A.制作一个组织设计图，并根据业务扩展或缩减等因素来设计部门的管理人员需求
B.由人力资源管理部门盘点本企业管理人才库，确定当前聘用的管理人才状况
C.画出管理人员安置图，用这种图概括每个管理职位可能的候选人，以及每个人的开发需求。
D.让受训者到各部门去丰富工作经验，确定其长处和弱点
51.[单选题] 下面不是团队的形式的是（ ）。
A.问题解决型团队
B.自我管理型团队
C.多功能团队
D.实体团队
52.[判断题] 选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和指标的不可操作性。（ ）
A.对
B.错
53.[判断题] 绩效评估又称绩效评价、员工考核绩效评估，是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。（ ）
A.对
B.错
54.[判断题] 在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理目标合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。（ ）
A.对
B.错
55.[判断题] 改善企业环境，不需要建设物质文化优化工作环境，促进员工身心健康。( )
A.对
B.错
56.[判断题] 绩效管理既体现了对组织绩效的管理，也体现了对员工个人绩效的管理，是对组织绩效部门绩效和员工个人绩效的综合管理。（ ）
A.对
B.错
57.[判断题] 为使绩效计划会议达到预期的效果，事先必须做好相应的信息（ ）
A.对
B.错
58.[判断题] 在构建关键绩效指标（KPI）体系时，要从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面进行。（ ）
A.对
B.错
59.[判断题] 利润提成包括按实际利润金额对应的提点来提成。（ ）
A.对
B.错
60.[判断题] 绩效计划是管理者单向沟通的过程。（ ）
A.对
B.错
61.[判断题] 由于被考评者的多样性，个人质量存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用直接指标法可以克服此类问题。（ ）
A.对
B.错
62.[判断题] 通过人力资源管理工作促进企业文化的建设可促进新员工理解企业文化。( )
A.对
B.错
63.[判断题] 现代薪酬管理的薪酬政策主要是强调薪酬的内部公平性和外部竞争力（ ）。
A.对
B.错
64.[判断题] 绩效指标设计是绩效计划的构成部分，绩效计划除了要设计绩效指标外，还要给指标确定好相应的目标值。( )
A.对
B.错
65.[判断题] 计件工资是劳动制度、人事制度与工资制度密切结合的工资制度。（ ）
A.对
B.错
66.[判断题] 绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要确定组织与员工个人的工作目标。（ ）
A.对
B.错
67.[判断题] 组织分析不需要考察组织成员间的相互支持性。（ ）
A.对
B.错
68.[判断题] 企业高绩效的工作是简单的绩效考核。（ ）
A.对
B.错
69.[判断题] 目标管理法对于避免评价误差、提供必要的反馈依据作用最显著。（ ）
A.对
B.错
70.[判断题] 纯佣金模式的基本模式是个人收入=基本薪金＋（当期销售额－销售定额）×提成率。（ ）
A.对
B.错
71.[判断题] 当高绩效文化成为企业内的共识时，其他不和谐的声音就会被消除，企业的组织结构调整、流程优化等变革就会成为顺理成章的事情，从而避免不必要的阻力。（ ）
A.对
B.错
72.[判断题] 绩效管理采取的是纯粹的自上而下发布命令和检查成果的做法。（ ）
A.对
B.错
73.[判断题] 成员之间相互信任是高效团队的显著特征。也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。（ ）
A.对
B.错
74.[判断题] 管理发展的最终目标是提高组织的团队合作能力。（ ）
A.对
B.错
75.[判断题] 企业进行福利设计时要以企业福利实施需与企业经济效益为基础。（ ）
A.对
B.错
76.[判断题] 波特和劳勒的综合激励模型，他们将激励分为内激励和外激励两种。（ ）
A.对
B.错
77.[判断题] 企业层面的绩效管理四个流程相互依赖，相辅相成，缺一不可。（ ）
A.对
B.错
78.[判断题] 把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是强化理论。（ ）
A.对
B.错
79.[判断题] 保健因素是指造成员工感到满意的因素。（ ）
A.对
B.错
80.[判断题] 现在国内外理论界对绩效管理的理论定义还没有实现统一，没有达到共识。（ ）
A.对
B.错
81.[判断题] 薪酬就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有形式的经济收入以及有形服务和福利。（ ）
A.对
B.错
82.[判断题] 企业人员只要自身能力与相结合，就可以完成企业所交代的任务。（ ）
A.对
B.错
83.[判断题] 采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是绩效标准法。（ ）
A.对
B.错
84.[判断题] 间接薪酬一般指非货币报酬，主要包括员工福利与服务。（ ）
A.对
B.错
85.[判断题] 绩效管理体系主要解决了在“任职者”层面如何承接企业战略和目标的问题。（ ）
A.对
B.错
86.[判断题] 排列法是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。（ ）
A.对
B.错
87.[判断题] 绩效评估的标准由指标名称，指标定义，标志，标度这四个要素组成。（ ）
A.对
B.错
88.[判断题] 目标管理法能够最大限度地保持个人与组织目标的一致性，降低经理层的工作行为与组织目标悖或无关的可能性（ ）。
A.对
B.错
89.[判断题] 减少当前经营所需的费用是最为合理的绩效目标设计。（ ）
A.对
B.错
90.[判断题] 管理心理学的宗旨就是研究人类心理和行为的规律性，用以调动人们的工作积极性。（ ）
A.对
B.错
91.[判断题] 价值观是指个人对客观事物（包括人、物、事）及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价。（ ）
A.对
B.错
92.[判断题] 反馈包括反馈信息、 反馈源两个要素。（ ）
A.对
B.错
93.[判断题] 加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述的语句，说明员工的各种工作行为。（ ）
A.对
B.错
94.[判断题] 高层管理者有短期行为，或换了几任总经理仍然业绩不良；缺乏有效的员工绩效管理系统都适用平衡计分卡。（ ）
A.对
B.错
95.[判断题] 绩效评价指标包括三个构成要素:定义、标志和标度。（ ）
A.对
B.错
96.[判断题] 如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量，而考评者又没有足够的时间与机会观察的情况下，可以考虑采用的考评类型是质量特征导向。（ ）
A.对
B.错
97.[判断题] 绩效管理的定位即绩效管理的目标与方向的问题。（ ）
A.对
B.错
98.[判断题] 收集绩效信息一般有三种类型：关键事件、文档以及第三方意见。（ ）
A.对
B.错
99.[判断题] 绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、明确性、可接受性、效度和信度。（ ）
A.对
B.错
100.[判断题] 设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。（ ）
A.对
B.错
101.[问答题] 从企业层面的绩效管理谈谈职业阶段的员工培训。（14分）
A.
102.[问答题] 从发展心理学角度透视目前绩效管理的发展趋势，分析绩效管理未来的发展会表现的特点。（16分）
A.
103.[问答题] 试从定义和四种战略方案简述SWOT方法。（12分）
A.
104.[问答题] 请描述个人平衡计分卡构建步骤。（12分）
A.
105.[问答题] 试谈企业文化对个人态度、偏好情况和行为的影响。可从直接和间接方面说。（15分）
A.
106.[问答题] 简述绩效管理的三个层次（10分）
A.
107.[问答题] 试回答基层管理人员的绩效薪酬设计中基层管理人员工作的特点。（12分）
A.
108.[问答题] 简述高绩效文化特征（16分）
A.
109.[问答题] 简述应该怎样运用激励理论来提高绩效（13分）
A.
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