方女士家中最近出了一些事，她无法应对，求助社会工作者冯女士。在此阶段，社会工作者冯女士的主要任务是（ ）。
方女士家中最近出了一些事，她无法应对，求助社会工作者冯女士。在此阶段，社会工作者冯女士的主要任务是（ ）。
A、制订介入服务计划
B、与方女士及其家庭成员建立合作关系
C、了解方女士的愿望和诉求
D、向方女士说明所在机构的服务内容和范围
E、查阅与方女士家庭情况类似的其他家庭的一些文献资料
【答案】BCD
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