林海的父母因为工作忙，经常出差，没有时间照顾他，在林海很小的时候就把他送到了乡下外婆家中。到了上学的年龄，外婆将林海送到了村中的小学读书，林海的成绩一直都很好，老师也经常夸奖他。在林海读到小学五年级的

林海的父母因为工作忙，经常出差，没有时间照顾他，在林海很小的时候就把他送到了乡下外婆家中。到了上学的年龄，外婆将林海送到了村中的小学读书，林海的成绩一直都很好，老师也经常夸奖他。在林海读到小学五年级的时候，妈妈因为工作变动终于可以有时间照顾林海了，便将他从乡下接了回来，同时转入市内的小学继续读书。市内的学校要求师生都要讲普通话，而林海在乡下时一直说的都是当地的方言，普通话说得不好，班里的同学总是因为林海的方言而取笑他。这让本来学习认真的林海开始逃学，他害怕去学校，害怕每次说话都被同学们取笑。本来想把儿子接回来后好好补偿一下的林海妈妈，看到儿子现在的状况非常担心，向社会工作者求助。 【问题】 1．林海遇到了什么问题? 2．社会工作者应采取什么样的措施来帮助林海?

1．林海遇到的问题主要有： (1)林海从小与外婆生活在一起，缺少父母的关爱。 (2)林海到了一个新的环境，周围的一切都很陌生，这让林海很不适应。 (3)因为林海的普通话不标准，总是被同学们嘲笑，这让他产生了强烈的自卑感，因此逃学，害怕去上课。 2．社会工作者应采取以下措施来帮助林海： (1)取得林海的信任，与他进行沟通，了解林海的内心想法，找寻问题产生的原因，帮助林海认识到他的行为所产生的后果，并给予支持和帮助。 (2)与林海的父母进行沟通，开展亲子活动，促进林海与父母之间的沟通，让父母更加了解林海的内心感受，并为其提供帮助。 (3)与林海的老师和同学进行沟通，请老师制止同学们的嘲笑行为，让同学们理解并且帮助林海。 (4)教授林海与人沟通的技巧，让他与同学多多接触，多参加集体活动，尽快融人新的环境和集体中去。