顺丰快递公司由于电话接听员人手不足,有些客户因打电话经常占线而不再找该公司投递业务,这使得顺丰公司的赢利受到一定影响｡为提高该公司的利润率,领导层决定多招收一些电话接听员｡ 以下哪项对于评价该公司领导
顺丰快递公司由于电话接听员人手不足,有些客户因打电话经常占线而不再找该公司投递业务,这使得顺丰公司的赢利受到一定影响｡为提高该公司的利润率,领导层决定多招收一些电话接听员｡ 以下哪项对于评价该公司领导层的决定最为重要?
A、客户流失所造成的损失与增加电话接听员所带来的投入之比
B、每天打电话到公司要求投递业务的客户人数
C、公司每天的营业额
D、新招收的电话接听员的培训费用
【答案】A
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