实施过程方法的原则时一般要采取的措施包括( )?
A、启发员工积极提高自身素质
B、识别质量管理体系所需要的过程
C、确定每个过程的关键活动,并明确其职责和义务
D、激励员工为实现目标而努力,并评价员工的业绩
E、实施对过程的监视和测量
【答案】BCE
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实施过程方法的原则时一般要采取的措施包括( )?
A、启发员工积极提高自身素质
B、识别质量管理体系所需要的过程
C、确定每个过程的关键活动,并明确其职责和义务
D、激励员工为实现目标而努力,并评价员工的业绩
E、实施对过程的监视和测量
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