序号 题型 题目内容 可选项 答案
1 单选题 ()是信息传播的首要原因 A 信息管制效应 B 信息管制悖论 C 信息管道效应 D 信息管道悖论 C
2 单选题 “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。 A 1995 B 1985 C 2005 D 2006 D
3 单选题 “信息管制悖论”是指（）。 A 信息管制越强，信息膨胀越快 ##信息管制越松，信息膨胀越快##信息管制越强，信息膨胀越慢##信息管制越松，信息膨胀越慢 A
4 单选题 “政府公众危机公关工作的核心是() A 处理危机 B 处置伤害 C 安抚民众 D 政府内部团结 B
5 单选题 敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。 A 属于 B 不属于 B
6 单选题 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年 1980##1990 C 1998 ##2008 C
7 单选题 外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。 发布展示 B 参观体验 ##听证会##新闻发布 B
8 单选题 危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动 A 提高形象 B 重塑形象 C 改善形象 D 塑造形象 B
9 单选题 危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。 自然灾害 B 突发紧急事件 ##安全事故##卫生安全事故 B
10 单选题 危机沟通的基础是()。 平等##公平 C 信任 ##诚实 C
11 单选题 信息传播的首要原因是（）。 政府命令 B 新闻价值##媒体选择##民众关注 B
12 单选题 信息管制越强，信息膨胀越快属于()。 A 信息管制悖论 ##信息管制效应##信息管道效应##信息管道悖论 A
13 单选题 一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。 A 1988 B 1980 C 1998 D 2008 A
14 单选题 在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。 政府##民众 C 受害者##媒体 C
15 单选题 在国内公众公关中，需要以()出发点 A 公众立场 B 公众性质 C 公众需求 D 公众态度 C
16 单选题 在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。 5T##3S##3T// D 5S D
17 单选题 在危机公关中媒体一般被定位为（） 中介者 B 传声筒 C 把关人 D 监督员 C
18 单选题 在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。 第一权力##第二权力##第三权力 D 第四权力 D
19 单选题 在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。 最大的行业##最大的第二产业##最大的消费业 D 最大的服务业 D
20 单选题 在政府公关中，内部公众是指()。 区内公众##国内民众 C 政府内设机构与人员 ##境内公众 C
21 单选题 在政府公关中，网络电视属于()。 A 传统媒体 B 旧媒体 C 新媒体 D 新新媒体 C
22 单选题 在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。 A 高关注、高声誉##低关注、低声誉##低关注、高声誉##无关注、无声誉 A
23 单选题 在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。 受害者 B 幸存者 ##利益有关者##死难者 B
24 在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点 A 利益有关者 B 幸存者及其家属 C 死难者 D 死难者家属 B
25 单选题 在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应 A 管道 B 渠道 C 通道 D 路径 A
26 单选题 政府公关的主体是() A 公众 B 政府 C 社会 D 国家 B
27 单选题 政府公关的客体是() A 公众 B 政府 C 社会 D 国家 A
28 单选题 政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（） 声誉、形象 B 形象、声誉 ##印象、能力##能力、合法性 B
29 单选题 政府公关可以分为()。 A 内部公关与外部公关##人际公关与组织公关##全员公关与局部公关##整体公关与个体公关 A
30 单选题 政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系 行政命令手段 B 传播沟通工具##法律法规工具##政策规章手段 B
31 单选题 政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。 A 公益广告##商业广告##节事活动##听证会 A
32 单选题 政府公关主体可以分为一般公关主体与()。 A 专门公关主体 B 特殊公关主体 C 非常设公关主体 D 普通公关主体 A
33 单选题 中国各级政府中最早设立专门公关机构的是() A 北京市 B 深圳市 C 天津市 D 双峰县 D
34 单选题 新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台 A 发布展示 B 单向推动 C 参与体验 D 双向交流 A
35 单选题 朱 基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。 A 政府 B 国家 C 党 D 群众 D
36 政府国际公关中的G2B是指(）公关 A 政府对企业 B 政府对公众 C 公众对政府 D 企业对政府 A
37 政府国际公关中的(G2G)是指(）公关 A 政府对政府 B 政府对公众 C 公众对政府 D 企业对政府 A
38 政府国际公关中的(G2C)是指(）公关 A 政府对企业 B 政府对公众 C 公众对政府 D 企业对政府 B
39 媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应 A 传播迟滞 B 信息失真 C 信息堵塞 D 信息管道 D
40 首创效应属于()。 A 受众信息加工 B 媒体信息加工 C 政府信息加工 D 信息自我加工 B
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43 多选题 冲突调解的策略包括（）。 A 以法慑人 B 以利诱人 C 以理服人 D 以情感人 E 以权管人 A##B##C##D
44 多选题 处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。 A 拒不承认##态度暧昧 C 一闹就软##立场僵硬 A##C
45 多选题 多维的政府形象包括()。 A 政府部门形象 B 国家形象 C 政府官员形象 D 领导与职员形象 A##B##D
46 多选题 多样的危机沟通模式包括()。 A 面对面 B 点对面 C 面对点 D 点对点 A##B##C##D
47 多选题 公众危机公关的保底原则包括（）。 A 不扩散 B 不陷入 C 不推卸 D 不消极 E 不假设 F 不隐瞒 A##B##C##E
48 多选题 公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。 A 现场沟通 B 新闻公告 C 窗口接待 D 电信联系E E个别会谈 F 调研访谈 A##B##C##D##E
49 多选题 公众危机中沟通的关键包括（）。 A 双赢沟通 B 差异沟通 C 对待沟通 D 互利沟通 A##B##C
50 多选题 国内社会公关的手段有(）。 A 情感# B 道理 C 法律 D 利益 A##B##C##D
51 多选题 进行危机处理，实施政府公关的标准包括()。 以政府为中心 B 以公益为基础 C 以民众为中心 D 以稳定为导向 B##C##D
52 多选题 媒介应用要注意的原则有（）。 A 切实有效 B 迅速及时 C 比例均衡 D 多头并进 E 口径一致 F 双管齐下 G 前后连贯 A##B##C##D##E
53 多选题 媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。 A 信息内容 B 传递方式 C 传播时间 D 传播对象##传播渠道 A##B##C##D
54 多选题 识别危机时需要确认危机范围，包括确认()。 A 危机损害程度 B 危机严重程度 C 危机涉及民众 D 危机涉及部门 A##C
55 多选题 实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括() A 安全需求 B 利益需求 C 物资需求 D 信息需求 E 情感需求 A##C##D##E
56 多选题 危机根据成因可以包括（）。 A 事故灾难型 B 自然灾害型 C 公共卫生事件型 D 社会安全事件类型 A##B##C##D
57 多选题 危机公关的3T原则包括（）。 A/ tell your own sale /B/ tell it fast /C/ tell it all /##tell it now A##B##C
58 多选题 危机公关的5S原则包括（）。 A 诚实守信 B 真诚沟通 C 承担责任 D 系统运行 E 权威证实 F 速度第一 G 言行一致 B##C##D##E##F
59 多选题 危机公关机理包括()。 A 劝说原理 B 联动原理 C 互动原理 D 引导原理 A##B##D
60 多选题 危机公关中媒体应对的策略有（）。 媒体有大小，区别对待 B 媒体无大小，平等对待 C 善用媒体优势，打好媒体牌 ##尽量规避媒体，保守危机信息 B##C
61 多选题 危机因对的政府优势可能包括（）。 A 技术# B 财力 C 软实力 ##权力 A##B##C
62 多选题 信息传播可能被媒体加工，出现（）效应。 A 轰动##屏蔽##隐瞒 D 首创 A##D
63 多选题 信息传播可能被受众加工，出现（）效应 轰动 B 屏蔽 C 隐瞒 ##首创 B##C
64 多选题 在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众()。 A 知情 B 知法 C 知理 D 知足 E 知度 A##B##C##D##E
65 多选题 在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。 A 危害程度 B 微机情景 C 危机受众 D 危机性质 B##C
66 多选题 在危机公关中，媒体可能扮演双重角色，即（）。 A 合作方 B 对立面 ##中介者##牵线人 A##B
67 多选题 在危机公关中，媒体作为对立面的多种表现包括()。 A 民众需求 B 新闻价值 C 政府偏好 D 媒体选择 A##B##C##D
68 多选题 在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。 A 敌我矛盾 B 违法犯罪##丑恶现象##突发事故 A##B
69 多选题 在政府公关中，发布展示型平台包括()。 A 新闻发布会##商业广告 C 公益广告##听证会 A##C
70 多选题 在政府公关中，媒体应用的误区包括()。 A 疲劳轰炸 B 低俗宣传 C 媒体管理 D 贪大求多 A##B##D
71 多选题 在政府公关中，撰写广告词需要注意()。 A 善用修辞 B 简明精炼 C 注意压韵 D 情趣高雅 A##B##C##D
72 多选题 政府公关的特点包括()。 A 主体的公共权威性 B 目标的社会公益性 C 手段的灵活多样性 D 客体的复杂多样性 A##B##D
73 多选题 政府公关可以分为常态公关与()。 平时公关##日常公关 C 危机公关 D 非常态公关 C##D
74 多选题 政府公关目标定位的原则有（）。 A 灵活性 B 合理性 C 明确性 D 可行性 A##B##C##D
75 多选题 政府公关评估的主体可以是（）。 A 政府 B 民众 C 独立机构 ##舆论 A##B##C
76 多选题 政府公关时机选择要注意（） A 敏锐性 B 敏感性 C 周全性 D 合理性 A##C
77 多选题 政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。 回归冲突 B 回归自我 C 回归本源 ##回归民众 B##C
78 多选题 政府公关中的常用文书有（）。 A 展览词 B 演讲稿 C 广告稿 ##辩论稿 A##B##C
79 多选题 政府公关中的公众可以分为(）。 A 国际公众 B 国内公众 C 区外公众 D 内部公众 A##B##D
80 多选题 "政府公关中利用的传统媒体包括（）。
" A 网络 B 电视 C 报纸 D 杂志 B##C##D
81 多选题 政府公关中利用的新媒体包括（）。 电台 B 网站 C 博客 D 移动电视 B##C##D
82 多选题 政府国际公关包括()的公关。 A 政府对政府 B 政府对企业 C 政府对公众 ##政府对内部公众 A##B##C
83 多选题 政府及其官员形象定位要注意(）。 美观性 B 适宜性 C 艺术性 ##独立性 B##C
84 多选题 政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。 民主 B 公开 C 公正 D 平等 B##C##D
85 多选题 政府理念识别系统包括()。 A 法治 B 服务 C 责任 D 廉洁 A##B##C##D
86 多选题 政府形象识别系统由(）构成。 政策 B 视觉 C 理念 D 行为 B##C##D
87 多选题 政府形象塑造的原则包括(）。 A 有效 B 系统 C 持续 D 创新 E 求实 F 全面 A##B##C##D##E##F
88 多选题 作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出() A 内情 B 实情 C 弱点 D 难处 B##D
89 多选题 撰写新闻报道稿要注意（） A 准确性 B 时效性 C 亲民性 D 完整性 A##B
90 多选题 社会公共危机的特点包括（）。 A 突发性 B 急迫性 C 危害性 D 挑战性 A##B##C##D
91 多选题 转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。 A 保障好 B 服务好 C 宣传好 D 处置好 E 管理好 F 解释好 A##B##D##E
92 多选题 确认危机沟通的边界，需要确认() A 沟通渠道 B 沟通范围 C 沟通技巧 D 政策底线 B##D
93 多选题
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96 判断题 “政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？ 错
97 判断题 轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？ 错
98 判断题 在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？ 对
99 判断题 “在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？ 对
100 判断题 在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？ 对
101 判断题 在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？ 错
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