兰州大学2012秋学期《市场营销》在线作业1

兰州大学2012秋学期《市场营销》在线作业1
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 14 道试题，共 70 分。）
V
1. 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A. 售前服务
B. 售后服务
C. 售中服务
D. 无偿服务
满分：5 分
2. 某种相关群体的有影响力的人物称为（ ）。
A. “意见领袖”
B. “道德领袖”
C. “精神领袖”
D. “经济领导者”
满分：5 分
3. 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（ ）。
A. 愿望竞争者
B. 属类竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
满分：5 分
4. 通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于（ ）。
A. 长期预测
B. 短期预测
C. 消费品预测
D. 中期预测
满分：5 分
5. 消费者的购买单位是个人或（ ）。
A. 集体
B. 家庭
C. 社会
D. 单位
满分：5 分
6. 同一细分市场的顾客需求具有（ ）。
A. 绝对的共同性
B. 较多的共同性
C. 较少的共同性
D. 较多的差异性
满分：5 分
7. 威胁水平高而机会水平低的业务是（ ）。
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
此题选: D 满分：5 分
8. 对于负需求市场，营销管理的任务是（ ）。
A. 改变市场营销
B. 刺激市场营销
C. 反市场营销
D. 维持市场营销
满分：5 分
9. 市场细分化是根据（ ）的差异对市场进行的划分。
A. 买方
B. 卖方
C. 产品
D. 中间商
满分：5 分
10. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额叫做（ ）。
A. 企业让渡价值
B. 企业利润
C. 顾客让渡价值
D. 顾客利益
满分：5 分
11. 将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是（ ）。
A. 直线趋势法
B. 时间序列分析法
C. 统计需求分析法
D. 专家意见法
满分：5 分
12. 某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维海信之间进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是（ ）。
A. 愿望竞争者
B. 属类竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
此题选: D 满分：5 分
13. 利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（ ）战略。
A. 产品开发
B. 同心多元化
C. 综合多元化
D. 水平多元化
此题选: D 满分：5 分
14. 企业调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略？
A. 保持
B. 收割
C. 发展增大
D. 放弃
满分：5 分
兰州大学2012秋学期《市场营销》在线作业1
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）
V
1. 企业定价导向大体上有以下（ ）。
A. 成本导向
B. 需求导向
C. 竞争导向
D. 效益导向
E. 批量导向
满分：5 分
2. 企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要（ ）。
A. 外部环境的制约和影响
B. 企业各部门因认识差异而相互抵制
C. 企业组织和成员接受营销观念有一个过程
D. 企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告
E. 企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论
满分：5 分
3. 为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作.一般来说，企业核心业务流程主要有（ ）。
A. 顾客服务流程
B. 生产管理流程
C. 存货管理流程
D. 订单―付款流程
满分：5 分
4. 随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求（ ）。
A. 也随之增长
B. 无限制地增长
C. 随着市场环境的不同而有所不同
D. 报酬率由递增转入递减
E. 随产品类别不同而有不同的增长速度
满分：5 分
5. 市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容（ ）。
A. 至少有两个有价值的事物
B. 交易双方所同意的条件
C. 关联交易
D. 各自的承诺
E. 协议时间和地点
满分：5 分
6. 市场定位的主要方式有（ ）。
A. 产品定位
B. 避强定位
C. 对抗性定位
D. 重新定位
满分：5 分