12秋四川大学《人际沟通(Ⅰ)1490》第2次作业

《人际沟通(Ⅰ)》第2次作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 态势语言的表现形式不包括：（ ）
A. 表情语言
B. 空间距离
C. 手势语言
D. 姿势语言
满分：2 分
2. 人与人交往中距离范围在30-90cm属于哪种空间距离：（ ）
A. 个人距离
B. 亲密距离
C. 社交距离
D. 公共距离
满分：2 分
3. 社会组织作为一个协作系统，不包括哪几个基本要素（ ）
A. 协作的意愿
B. 科学的决策
C. 共同的目标
D. 信息沟通
满分：2 分
4. 以下哪些不属于师爱的特征（ ）
A. 高度的责任心
B. 广泛性
C. 教育性
D. 双向性
E. 无私性
此题选: D 满分：2 分
5. 社会组织作为一个协作系统，不包括哪几个基本要素（ ）
A. 协作的意愿
B. 科学的决策
C. 共同的目标
D. 信息沟通
满分：2 分
6. 对沟通所包含的四层内容表述不正确的一项是：（ ）
A. 沟通信息的清晰传递
B. 沟通信息的充分理解
C. 沟通双方必须观点一致
D. 沟通是个双向互动的信息传递和反馈过程
满分：2 分
7. 人际关系的基本特征是：（ ）
A. 情绪性
B. 稳定性
C. 排斥性
D. 吸引性
满分：2 分
8. 影响沟通流畅的原因没有哪点（ ）
A. 文化因素
B. 组织障碍
C. 心理障碍
D. 社会阶层障碍
满分：2 分
9. 影响会议有效沟通的因素不包括（ ）
A. 会议目的不明确
B. 与会者发言罗嗦
C. 会议持续时间太长
D. 未发会议资料
E. 信息传递太迅速
满分：2 分
10. 移情的含义不包括以下哪个（ ）
A. 移情是指情感的转移
B. 用对方的眼光来看待对方世界
C. 用对方的心来体会对方的世界
D. 对人更高一层的理解与同情
此题选: D 满分：2 分
11. 有效倾听的策略不包括：（ ）
A. 明确倾听目的
B. 暗示对方
C. 理解倾听要素
D. 专注倾听对象
满分：2 分
12. 哪一项工作在会议前做不妥当（ ）
A. 确定会议日程
B. 准备会议资料
C. 发放会议通知
D. 宣布会议主题
此题选: D 满分：2 分
13. 采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式（ ）
A. “巡视员”系统
B. “开门”政策
C. “接待日”方法
D. “建议与质询”制度
满分：2 分
14. 以下哪些属于开放式问题（ ）
A. “请问你今天中午吃的什么？”
B. “你是初中毕业生吗？”
C. “你的疼痛减轻了吗？”
D. “你是什么时候入院的？”
满分：2 分
15. 单向沟通的优点不包括以下：（ ）
A. 速度快
B. 秩序好
C. 干扰少
D. 效率高
此题选: D 满分：2 分
16. 下列哪一项不属于非语言沟通的类型：（ ）
A. 仪表和身体的外观
B. 面部表情
C. 文字和符号
D. 触摸
满分：2 分
17. 人际关系需求不包括（ ）
A. 物质需求
B. 情感需求
C. 交往需求
D. 支配与依赖需求
此题选: D 满分：2 分
18. 小组的最佳规模：（ ）
A. 2人
B. 3―7人
C. 30人以上
D. 30人以内
满分：2 分
19. 上行沟通的优点不包括（ ）
A. 员工可以将自己的意见向领导反映;
B. 使下属及时了解组织目标、领导意图；
C. 管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况;
D. 形成良好的人际沟通氛围，提高管理水平。
满分：2 分
20. 在沟通中倾听者通过语言、非语言的反馈告诉说话者自己所听到和理解的内容是（ ）
A. 回应信息
B. 评估信息
C. 控制信息
D. 理解信息
满分：2 分
《人际沟通(Ⅰ)》第2次作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）
V
1. 病人沟通能力评估包括哪些内容（ ）
A. 听力
B. 视力
C. 语言表达能力
D. 语言理解力
E. 病情和情绪
满分：3 分
2. 师生关系有哪些特点（ ）
A. 双向性
B. 动态性
C. 教育性
D. 可控性
E. 持续性
此题选: D 满分：3 分
3. 态势语言的表现形式有：（ ）
A. 表情语言
B. 空间距离
C. 手势语言
D. 姿势语言
E. 物体语言
满分：3 分
4. 书面沟通的原则有哪些（ ）
A. 正确
B. 完整
C. 清晰
D. 简洁
满分：3 分
5. 倾听的四个要素是：（ ）
A. 听取信息
B. 肯定信息
C. 评估信息
D. 回应信息
E. 解释信息
满分：3 分
6. 书面沟通的目的包括以下哪几点（ ）
A. 传递信息
B. 说服
C. 表达观点
D. 澄清事实
E. 说明事物
满分：3 分
7. 处理人际冲突的基本途径有：（ ）
A. 回避
B. 强迫
C. 顺应
D. 折中
E. 协商
满分：3 分
8. 对患者的沟通能力评估包括哪些内容（ ）
A. 听力
B. 视力
C. 语言表达能力
D. 语言的理解能力
E. 病情和情绪
满分：3 分
9. 交往空间距离可分为以下几种：（ ）
A. 家人距离
B. 个人距离
C. 亲密距离
D. 社交距离
E. 公共距离
满分：3 分
10. 将小组按组织形式分，正确的有：（ ）
A. 社会小组
B. 正式小组
C. 学习小组
D. 非正式小组
E. 半正式小组
满分：3 分
《人际沟通(Ⅰ)》第2次作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）
V
1. 在处理人际冲突时，尽最大可能保持双方的最好关系而放弃自己的目标，这种方式称为折中。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
2. 人际冲突分为建设性冲突和破坏性冲突这两种常见类型，一般采用回避、强迫、顺应、折中、协商这五种常见处理措施来处理人际冲突。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
3. “请问你今天还感觉伤口疼痛吗？”属于开放式提问。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
4. 语言委婉法指采用某些特殊的语言表达方式来减少语言对听话人的刺激，以达到有效沟通的目的。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
5. 态势语言的表现形式有表情语言、手势语言与姿势语言。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
6. 括空间距离是态势语言的一种表现形式。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
7. 工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
8. 师爱的特征具有高度的责任性、彻底的无私性、明显的广泛性和强制性。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
9. 病人沟通能力评估包括听力、视力、语言表达与理解能力、病情和情绪。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
10. 一个人人际吸引力越大，越不容易与人建立起密切的人际关系。
A. 错误
B. 正确
满分：3 分