14秋中国地质大学《网络营销理论与实务》在线作业一

地大《网络营销理论与实务》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）
V
1. 以下对营销咨询公司的收费标准没有影响的是（ ）。
A. 营销咨询公司的声望
B. 营销咨询公司人员的专业水平
C. 营销咨询公司的职工数量
D. 营销咨询公司之间的竞争状况
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2. 以下哪一个不属于网络营销的特点？（　）
A. 实践性
B. 明显的经济性
C. 高开销
D. 市场的全球性
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3. 以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（）。
A. 写一个好标题
B. 在相关的类别、地点发布广告
C. 注意发布频率
D. 文字处理
此题选: D 满分：2 分
4. 以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(　)
A. 网络营销离不开现代信息技术
B. 网络营销的实质是顾客需求管理
C. 网络营销就是网上销售
D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分
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5. 下列说法正确的是（ ）
A. 客户关系管理只注重吸引新顾客
B. 客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C. 交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D. 上述说法都不正确。
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6. 网络营销目标市场定位的起点_______。
A. 网民的消费心理
B. 网民的消费行为
C. 网民的收入
D. 网民的消费习惯
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7. 以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（）。
A. 在发布信息的同时使用动画
B. 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见
C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章
D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
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8. 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
A. 主动性不同
B. 最终目标不同
C. 对待客户的态度不同
D. 与营销的关系不同
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9. 按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。
A. 买方的卖方
B. 卖方的买方
C. 交易的居间人
D. 履约的监督管理人
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10. 市场细分的终极目标_______。
A. 关系营销
B. 赢得利润
C. 个性化营销
D. 整合营销
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11. 下列选项中属于“软体产品”的是_______。
A. 股市行情分析
B. 农产品
C. 电子图书
D. 远程医疗
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12. 目前，实现“市场渗透”的最有效方法_______。
A. 网络直销
B. 网络间接销售
C. 送货到门
D. 双道法
此题选: D 满分：2 分
13. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。
A. 五金工具
B. 房地产
C. 家用电器产品
D. 金融产品
此题选: D 满分：2 分
14. 使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的问题（） 。
A. 首先传递最重要的信息
B. 邮件背景的选择
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 邮件越短越好
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15. 网络直销商品是指 （）。
A. 消费者直接下定单给厂家
B. 消费者直接下定单给商店
C. 消费者直接下定单给信用卡公司
D. 消费者直接下定单给银行
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16. 网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和(　)
A. 虚拟市场观念
B. 实体市场观念
C. 网络市场观念
D. 无形市场观念
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17. 在商务活动的四种基本流中，（　　　　　）是唯一不能在网上完成的。
A. 物流
B. 商流
C. 资金流
D. 信息流
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18. 网络市场的特点是 ( )
A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场
B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场
C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场
D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场
此题选: D 满分：2 分
19. 电子现金的特征不包括（ ）
A. 虚拟性
B. 安全性
C. 可储存性
D. 重复性
此题选: D 满分：2 分
20. 从营销活动的全过程看，（ ）是处于营销调查之后和营销实务运行之前的关键环节，起着承上启下的核心作用。
A. 营销策划
B. 客户关系管理
C. 产品决策
D. 营销目标的确定
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21. 网络营销是电子商务的(　)
A. 高级阶段
B. 资源
C. 经营模式
D. 基础
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22. 下列不属于企业内部电子商务的是（）。
A. 工作组的通信
B. 电子出版
C. 结算管理
D. 员工培训
此题选: D 满分：2 分
23. 网上拍卖的正向竞价模式是指（）。
A. 竞价拍买
B. 竞价拍卖
C. 个人议价
D. 集体议价
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24. 世界电子商务起源时间大致为_______。
A. 20世纪50年代
B. 20世纪70年代
C. 20世纪60年代
D. 20世纪80年代
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25. 提高调查答卷率的一种很重要的策略是（）。
A. 提供现金
B. 提供免费礼品
C. 缩短答卷时间
D. 精心设计答卷
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地大《网络营销理论与实务》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 网络商务信息检索困难的解决办法包括_______。
A. 一次准确检索
B. 选择检索策略
C. 实用多种查询方法
D. 明确检索目标
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2. 下面哪些是利用网络收集市场信息的方法_______。
A. 专题讨论
B. 问卷调查
C. 利用综合搜索引擎
D. 国内外提供调研服务的网站
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3. 网络营销市场细分的原则_______。
A. 可衡量性原则
B. 相对稳定性原则
C. 可占据性原则
D. 随机性原则
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4. 网络消费者主要具备的特点是（ ）
A. 注重自我
B. 头脑冷静，擅长理性分析
C. 喜好新鲜事物，有强烈的求知
D. 好胜，但缺乏耐心
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5. 网络营销相对于传统营销的特点是（ ）
A. 跨时空性
B. 互动性
C. 成长性
D. 整合性
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6. 下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求_______。
A. 及时
B. 大量
C. 准确
D. 经济
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7. 网络直销的优点_______。
A. 网络直销促成产需直接见面
B. 对买卖双方都有直接的经济利益
C. 及时了解到用户对产品的意见和建议
D. 简化了市场交易过程
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8. 作为产品整体概念之一的产品形态应具有的特征是( )
A. 质量
B. 功能
C. 款式
D. 品牌
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9. 网络商务信息检索的困难包括_______。
A. 网络信息多而分散
B. 目前检索工具能力有限
C. 网络信息质量不齐
D. 有统一的检索方法
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10. 在线零售相对于邮购的优势在于（）。
A. 结算的优势和成本的优势
B. 受众范围的优势和展示的优势
C. 管理的优势和信息比较的优势
D. 以上都不是
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11. 网站客户服务的工具包括（）。
A. 网页
B. FAQ
C. 聊天室
D. 电子邮件和自动应
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12. 在移动电子商务中，银行服务允许消费者使用数字签名和认证来完成的功能包括_______。
A. 管理个人账号信息
B. 银行账号的资金转移
C. 处理电子发票
D. 有价证券管理
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13. 在线调查运用的先进的网络技术有（） 。
A. 人员调查
B. 电子邮件
C. BBS
D. 电话调查
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14. 在产品生命周期的成长期和成熟期，企业应以( )为主要推广对象.
A. 创新者
B. 早期接受者
C. 早期大众
D. 晚期大众
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15. 关于网络品牌说法正确的有_______。
A. 网络品牌的开发不能无的放矢
B. 一个品牌可以有多个品牌形象
C. 可以借鉴传统手段宣传网络品牌
D. 网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础
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16. 网络交易中卖方应当承担的义务是_______。
A. 按照合同提交标的物及单据
B. 对标的物的权利担保
C. 对标的物验收
D. 对标的物的质量担保
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17. 除了网上市场调查，网络营销的内容还包括（ ）
A. 网络营销策略制定
B. 网络价格营销策略
C. 网络渠道的选择
D. 网络促销和网络广告
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18. 网络产品定价的目标包括_______。
A. 生存
B. 当期利润最大化
C. 市场占有率最大化
D. 产品质量最优化
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19. 网络商品直销的优点在于_______。
A. 可以从网上判断商品的质量优劣
B. 能够减少交易环节，降低交易成本
C. 能够利用信用卡进行网上交易，提高保密性
D. 能够减少售后服务的技术支持费用
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20. 现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究_______问题。
A. 虚拟市场主体的行为
B. 网络交易购买类型的研究
C. 购买者心理因素的研究
D. 网络交易的定义
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地大《网络营销理论与实务》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。）
V
1. 商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型
A. 错误
B. 正确
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2. 客户关系管理实质上是一种“交易营销”
A. 错误
B. 正确
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3. 产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。
A. 错误
B. 正确
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4. 明星类产品就是高知名度产品。( )
A. 错误
B. 正确
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5. 客户关系管理就是客户服务
A. 错误
B. 正确
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