13秋北京交通大学《 绩效管理 》在线作业二

北交《 绩效管理 》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 6σ管理是以（）形式展开。
A. 计划
B. 项目
C. 方案
D. 组织
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2. 告知和推销实质上是（）。
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
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3. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
A. 战略
B. 长远
C. 最高
D. 最终
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4. 通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（ ）。
A. 负向激励
B. 正向激励
C. 人事调整激励
D. 预防性激励
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5. （）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 态度主导型
D. 效果主导型
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6. 一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。
A. 领导的喜好
B. 中层的决策
C. 基层的执行
D. 企业的实际需要和背景
此题选: D 满分：2 分
7. 对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。
A. 简单相加法
B. 系数相乘法
C. 百分比系数法
D. 几何平均法
此题选: D 满分：2 分
8. 又被称为两两比较法的是（）。
A. 强制分布法
B. 配对比较法
C. 目标管理法
D. 行为锚定评价量表
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9. 在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（ ）为信息的主要来源。
A. 主管
B. 同事
C. 员工
D. 客户
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10. 列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。
A. 关键事件法
B. 目标管理法
C. 行为锚定评价量表法
D. 图尺度评价量表法
此题选: D 满分：2 分
11. 影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（ ）。
A. 能力
B. 机遇
C. 人力资源制度
D. 价值观
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12. 某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（ ）。
A. 横向比较
B. 水平比较
C. 目标比较
D. 纵向比较
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13. 用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（）。
A. 6个月
B. 年终
C. 员工提出申请时或发现员工绩效降低时
D. 职位空缺时
此题选: D 满分：2 分
14. 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。
A. 时间指标
B. 时限指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
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15. （）不属于行为导向型考评方法。
A. 强制分配法
B. 强迫选择法
C. 成对比较法
D. 直接指标法
此题选: D 满分：2 分
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单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 演讲技巧主要包括（）。
A. 培训师的第一印象
B. 引出主题的方式
C. 演讲中的条理性
D. 听觉与视觉结合
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2. 一般地说，情景因素分为哪几个方面()？
A. 工作任务特征
B. 工作目标特征
C. 物理环境特征
D. 社会环境特征
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3. 绩效，又称工作表现。一方面指影响工作结果产生的（）等。
A. 行为
B. 技能
C. 能力
D. 素质
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4. 衡量工作产出结果的评价指标有哪几类()？
A. 质量
B. 数量
C. 成本
D. 时间
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5. 工作任务的特征包括（）
A. 任务的一致性和连贯性
B. 与任务相关的不同技能层级
C. 任务的结构
D. 任务时间充裕情况
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6. 对考评使用表格的再检验，是通过（ ）来检验的。
A. 相关性
B. 准确性
C. 有效性
D. 复杂简易程度
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7. 360度的优点有（）。
A. 公平公正
B. 减少了考核结果的偏差
C. 有利于组织成员间的沟通
D. 增加了评价系统的复杂性
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8. 绩效管理的作用是（）。
A. 观念的不断创新
B. 提升管理的有效性
C. 促使管理者提高技能
D. 有助于开发员工能力
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9. 下列关于SMART原则的含义，正确的是（）。
A. S－Specific
B. M－Measurable
C. A－Actionable
D. T－Time-bounded
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10. 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（ ）。
A. 单向劝导式
B. 双向倾听式
C. 解决问题式
D. 综合式
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单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 绩效改进计划的制定要从企业整体把握，改进计划不必制定的很具体。
A. 错误
B. 正确
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2. 设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面，并关注关键工作的运转情况。
A. 错误
B. 正确
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3. 制定绩效考核标准要尽可能周到全面，考核的指标越多越好，不可遗漏需要考核的任何方面。
A. 错误
B. 正确
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4. 绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。
A. 错误
B. 正确
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5. 通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。
A. 错误
B. 正确
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6. 职位评估是对工作分析后收集的工作信息进行分层和分类，并对岗位价值进行绝对数量价值进行评估的过程。
A. 错误
B. 正确
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7. 通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。
A. 错误
B. 正确
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8. 绩效考评和绩效管理的含义完全相同。
A. 错误
B. 正确
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9. 在KPI层层分解的过程中，体现了目标、流程、职能、职位的统一。
A. 错误
B. 正确
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10. 如果采用上级对下级的评估，为贯彻单头考核原则，只能由直接主管对员工的绩效作出评估，间接管理者不能修正考核结果。
A. 错误
B. 正确
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11. 绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。
A. 错误
B. 正确
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12. 反馈中，要让员工意识到个人的绩效对他人的影响是什么。
A. 错误
B. 正确
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13. 职位评估的结果应根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。
A. 错误
B. 正确
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14. 从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。
A. 错误
B. 正确
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15. 平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。
A. 错误
B. 正确
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