员工关系管理作业1
1.[单选题]下列关于一元论的说法，不正确的是（ ）。
A.一元论强调权威和忠诚的单一核心价值取向
B.一元论强调劳动者、所有者和管理者之间都存在利益冲突
C.一元论强调劳动者、所有者和管理者之间都没有利益冲突
D.一元论强调就业组织是一个相互合作的利益共同体
正确答案:——A——
2.[单选题]按照政治趋向从“右翼”（保守）到“左翼”（激进）的顺序为（ ）。
A.新保守派；管理主义学派；正统多元论学派；自由改革主义学派；激进派
B.正统多元论学派；新保守派；管理主义学派；自由改革主义学派；激进派
C.新保守派；自由改革主义学派；管理主义学派；正统多元论学派；激进派
D.管理主义学派；新保守派；自由改革主义学派；正统多元论学派；激进派
正确答案:——A——
3.[单选题]下列过于劳动关系的描述，不正确的是（ ）。
A.劳动关系是指用人单位与劳动者在实现劳动过程中形成的一种社会关系
B.劳动关系是指两个或两个以上平等主体之间就劳务事项进行等价交换过程中形成的一种经济关系
C.劳动关系的表现形式包括直接和间接两种形式
D.劳务输出也是一种劳动关系的表现形式
正确答案:——A——
4.[单选题]从资本意义上说，ESOP使员工成为企业的（ ）。
A.参与者
B.所有者
C.管理者
D.雇佣者
正确答案:————
5.[单选题]资方为协调与员工的关系而在制定决策之前，先征求员工的意见或态度，但不需要征得员工或其代表同意的决策程序。上述员工参与管理的形式是指（ ）。
A.集体协议
B.共同磋商
C.职工代表大会
D.工人董事
正确答案:————
6.[多选题]员工关系理论的五大学派有（ ）。
A.新保守学派
B.管理主义学派
C.正统多元论学派
D.自由改革主义学派
E.激进派
正确答案:————
7.[多选题]劳动关系的主要四种调整模式包括（ ）。
A.斗争模式
B.多元放任模式
C.协约自治模式
D.劳资制衡模式
E.统合模式
正确答案:————
8.[多选题]劳动关系的主要调整模式包括（ ）。
A.斗争模式
B.多元放任模式
C.协约自治模式
D.统和模式
E.劳资制衡模式
正确答案:————
9.[多选题]企业录用风险的防范需要注意（ ）。
A.用人单位的告知权
B.合同期限
C.实施劳动关系及争议处理
D.约定“试用期”的限制
E.劳动合同的无效与可撤销
正确答案:————
10.[多选题]雇员参与和参加管理的主要形式包括（ ）。
A.员工持股计划
B.质量圈
C.共同磋商
D.工人董事
E.工作理事会
正确答案:————
11.[多选题]成功的建议方案的基础是（ ）。
A.高层管理者相信质量研究小组的价值并支持他们的研究成果
B.企业制定有提交和评估各种点子并奖励有功人员的正式程序
C.有效地向雇员解释任人唯贤而不使他们感到挫折的体系
D.企业在实行厂长负责制
E.工会组织和员工代表在审议企业重大决策、监督行政领导方面的权力
正确答案:————
12.[多选题]员工参与的目的（ ）。
A.增进员工的独立创造性和思考能力，使所有雇员对企业及其成功有强烈的责任心
B.提供员工自我训练的机会，为所有雇员提供参与可能影响他们利益的决策的机会
C.协助管理者集思广益，作出明智决策，帮助企业提高绩效和生产力，采纳新的工作方法来适应新技术的发展，利用所有雇员的知识和实际技能
D.促进劳资关系的沟通，使企业更好地满足顾客的需要，更好地适应市场的需求，并使企业前景以及为之工作的人获得最好的发展
E.提高员工忠诚度，提高雇员对工作的满意度
正确答案:————
13.[多选题]参与管理的形式分为（ ）。
A.政治民主
B.经济民主
C.管理民主
D.决策民主
E.文化民主
正确答案:————
14.[多选题]集体协议的内容包括（ ）。
A.工资
B.工作时间
C.请假、休息
D.雇佣与解雇
E.福利措施与工作条件
正确答案:————
15.[多选题]以下关于员工参与管理的论述，正确的是（ ）。
A.员工参与主要由管理者发起，用来增加雇员对企业了解和对企业责任心的活动
B.员工参与管理的目的是促进劳资和谐与企业发展
C.市场经济国家的员工参与管理，最早起源于十九世纪末英国的集体谈判制度
D.参与式管理强调通过员工参与组织的管理决策，改善人际关系，发挥员工的聪明才智，充分实现自我价值，同时达到提高组织效率，增长组织效益的目标
E.员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式
正确答案:————
员工关系管理作业2
1.[单选题]按照政治趋向从“右翼”（保守）到“左翼”（激进）的顺序为（ ）。
A.新保守派；管理主义学派；正统多元论学派；自由改革主义学派；激进派
B.正统多元论学派；新保守派；管理主义学派；自由改革主义学派；激进派
C.新保守派；自由改革主义学派；管理主义学派；正统多元论学派；激进派
D.管理主义学派；新保守派；自由改革主义学派；正统多元论学派；激进派
正确答案:——A——
2.[单选题]员工参与的含义是（ ）。
A.员工直接参与组织的管理
B.组织内部员工有权参与与其工作有关的决策
C.组织所有的管理和决策必须经过员工的参与和同意
D.员工是组织的主人，有权管理控制组织的各项工作
正确答案:——A——
3.[单选题]我国国有企业实行企业民主的最基本的形式是（ ）。
A.集体协议
B.职工代表大会制度
C.工人董事
D.工作理事会
正确答案:——A——
4.[单选题]从资本意义上说，ESOP使员工成为企业的（ ）。
A.参与者
B.所有者
C.管理者
D.雇佣者
正确答案:————
5.[单选题]美国主流管理思想建立在（ ）基础上。
A.Y理论
B.超Y理论
C.Z理论
D.X理论
正确答案:————
6.[多选题]下面关于员工关系说法正确的是（ ）。
A.员工关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织
B.员工关系本质中的“力量”是影响员工关系结果的能力，是相互冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素
C.员工关系就是劳动关系、劳资关系
D.员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人力资源管理的一个特定领域
E.员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面
正确答案:————
7.[多选题]员工关系理论的五大学派有（ ）。
A.新保守学派
B.管理主义学派
C.正统多元论学派
D.自由改革主义学派
E.激进派
正确答案:————
8.[多选题]劳动关系的主要四种调整模式包括（ ）。
A.斗争模式
B.多元放任模式
C.协约自治模式
D.劳资制衡模式
E.统合模式
正确答案:————
9.[多选题]劳动关系的主要调整模式包括（ ）。
A.斗争模式
B.多元放任模式
C.协约自治模式
D.统和模式
E.劳资制衡模式
正确答案:————
10.[多选题]雇员参与和参加管理的主要形式包括（ ）。
A.员工持股计划
B.质量圈
C.共同磋商
D.工人董事
E.工作理事会
正确答案:————
11.[多选题]成功的建议方案的基础是（ ）。
A.高层管理者相信质量研究小组的价值并支持他们的研究成果
B.企业制定有提交和评估各种点子并奖励有功人员的正式程序
C.有效地向雇员解释任人唯贤而不使他们感到挫折的体系
D.企业在实行厂长负责制
E.工会组织和员工代表在审议企业重大决策、监督行政领导方面的权力
正确答案:————
12.[多选题]员工参与的目的（ ）。
A.增进员工的独立创造性和思考能力，使所有雇员对企业及其成功有强烈的责任心
B.提供员工自我训练的机会，为所有雇员提供参与可能影响他们利益的决策的机会
C.协助管理者集思广益，作出明智决策，帮助企业提高绩效和生产力，采纳新的工作方法来适应新技术的发展，利用所有雇员的知识和实际技能
D.促进劳资关系的沟通，使企业更好地满足顾客的需要，更好地适应市场的需求，并使企业前景以及为之工作的人获得最好的发展
E.提高员工忠诚度，提高雇员对工作的满意度
正确答案:————
13.[多选题]参与管理的形式分为（ ）。
A.政治民主
B.经济民主
C.管理民主
D.决策民主
E.文化民主
正确答案:————
14.[多选题]集体协议的内容包括（ ）。
A.工资
B.工作时间
C.请假、休息
D.雇佣与解雇
E.福利措施与工作条件
正确答案:————
15.[多选题]以下关于员工参与管理的论述，正确的是（ ）。
A.员工参与主要由管理者发起，用来增加雇员对企业了解和对企业责任心的活动
B.员工参与管理的目的是促进劳资和谐与企业发展
C.市场经济国家的员工参与管理，最早起源于十九世纪末英国的集体谈判制度
D.参与式管理强调通过员工参与组织的管理决策，改善人际关系，发挥员工的聪明才智，充分实现自我价值，同时达到提高组织效率，增长组织效益的目标
E.员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式
正确答案:————
员工关系管理作业3
1.[单选题]员工援助计划是指（ ）。
A.组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.激发员工对工作、对企业的献身精神
C.制订和实施有针对性的激励措施
D.全面地了解员工的满意度状况及现实、潜在的需求
正确答案:——A——
2.[单选题]Y理论的基本假设是（ ）。
A.员工会遵行他们已经明白且接受的目标和标准
B.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求
C.认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为上级的压迫
D.员工不明白自己的目标
正确答案:——A——
3.[单选题]离职按照员工是否自动移动为标准，可以分为（ ）。
A.可避免的离职、不可避免的离职
B.功能性离职、非功能性离职
C.主动离职、非主动离职
D.裁员、减员
正确答案:——A——
4.[单选题]工会的代表性主要是指（ ）。
A.作为员工所有的权利和义务的代表者
B.主要解决工会与劳动者在集体谈判中的关系和地位问题
C.主要指工会与管理方之间的关系问题
D.所有问题不经过员工，工会可自己做决策
正确答案:————
5.[单选题]工会的独立性主要是指（ ）。
A.工会是独立于企业之外的一个组织
B.主要解决工会与劳动者在集体谈判中的关系和地位问题
C.主要指工会与管理方之间的关系问题
D.工会可不受任何限制的代表员工的利益
正确答案:————
6.[多选题]内部关系的沟通领域包括（ ）。
A.管理者之间就公司事务商谈
B.向下传达有关企业计划、政策或绩效信息
C.向上传达雇员对提议中事关他们利益的事务的变化
D.同级间沟通与交流
E.对实际发生的变化进行的评价和反应
正确答案:————
7.[多选题]实施员工满意度调查要达到的目的是（ ）。
A.诊断潜在问题
B.找出现存问题的症结
C.评估组织变化和企业政策对员工的影响
D.促进与员工间的沟通和交流
E.培养员工对企业的认同感、归属感
正确答案:————
8.[多选题]常用的员工满意度调查方法主要有（ ）。
A.工作描述指数法
B.明尼苏达工作满意调查表
C.彼得需求满意调查表
D.工作量表法
E.实地记录法
正确答案:————
9.[多选题]内部关系的沟通目标是（ ）。
A.确保雇员了解事关他们的事务
B.鼓励雇员加深对企业的归属感
C.确保雇员有机会说出他们的建议和担心
D.使企业能够根据雇员的意见修正其计划
E.确保雇员了解事关他们的事务，特别是工作条件的变化和影响他们成功和安全的因素
正确答案:————
10.[多选题]沟通策略应建立在对（ ）等因素的分析基础上。
A.管理者想说什么
B.雇员想听什么
C.在传达或接受信息中遇到的难题
D.明确需要通过哪些教育培训项目来推行这些体系
E.明确企业需要发展哪些沟通体系
正确答案:————
11.[多选题]有效沟通的行为法则包括以下（ ）等。
A.直接告诉对方是有效的方法
B.善用询问与倾听
C.直接了当的询问
D.尊重、体谅他人的行为
E.自信的态度
正确答案:————
12.[多选题]纪律管理（ ）。
A.是指维持组织内部良好秩序的过程
B.凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程
C.将组织成员的行为纳入法律的环境，对守法者给予保障，对违法者予以适当惩罚的过程
D.强调“改变员工行为”的过程
E.是对人性的不尊重
正确答案:————
13.[多选题]过失性解除的特点有（ ）。
A.可随时解除合同
B.无经济补偿
C.不提前通知
D.不受不得解除合同限制
E.提前通知对方
正确答案:————
14.[多选题]集体协议的意义有（ ）。
A.集体协议制度是劳动力市场机制运行的必要条件
B.集体协议制度建立了平等协商谈判制度
C.集体协议制度是雇主谋求工业和平和工业利润的目标之一
D.集体协议制度是协调劳动关系的手段
E.集体协议制度是法律、法规的重要补充
正确答案:————
15.[多选题]撰写规章制度的技巧有（ ）。
A.规范性
B.颁布性
C.明确具体性
D.不矛盾
E.稳定性
正确答案:————
员工关系管理作业4
1.[单选题]Y理论的基本假设是（ ）。
A.员工会遵行他们已经明白且接受的目标和标准
B.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求
C.认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为上级的压迫
D.员工不明白自己的目标
正确答案:——A——
2.[单选题]申诉是（ ）。
A.致使企业为了使员工满意而设立的一种欺骗员工的形式
B.指组织成员以口头或书面等正式方式，表示出来的对组织或企业有关事项的不满
C.不可能真正使员工为自己的利益获得保证
D.导致劳动争议的原因
正确答案:——A——
3.[单选题]影响离职的最基本的因素是（ ）。
A.组织因素
B.员工个人因素
C.劳动力市场因素
D.猎头公司
正确答案:——A——
4.[单选题]离职按照员工是否自动移动为标准，可以分为（ ）。
A.可避免的离职、不可避免的离职
B.功能性离职、非功能性离职
C.主动离职、非主动离职
D.裁员、减员
正确答案:————
5.[单选题]工会的代表性主要是指（ ）。
A.作为员工所有的权利和义务的代表者
B.主要解决工会与劳动者在集体谈判中的关系和地位问题
C.主要指工会与管理方之间的关系问题
D.所有问题不经过员工，工会可自己做决策
正确答案:————
6.[多选题]管理者为了实现“沟通目标”，可以从以下（ ）等方面考虑如何与员工沟通。
A.建立全方位的沟通机制
B.确定沟通时间
C.确定沟通地点
D.确定沟通主体
E.确定沟通内容
正确答案:————
7.[多选题]员工满意度调查至少具有以下（ ）等方面的作用。
A.是预防和监控的手段
B.是管理诊断和改进的工具
C.是企业管理成效的扫描仪
D.使员工更加忠诚
E.是广泛听取员工意见和激发员工参与的一种管理方式
正确答案:————
8.[多选题]申诉的种类有（ ）。
A.个人申诉
B.团体申诉
C.联合申诉
D.集体申诉
E.团队申诉
正确答案:————
9.[多选题]处理员工的申诉的主要程序有（ ）。
A.受理员工申诉
B.查明事实
C.与员工沟通
D.解决问题
E.申请仲裁
正确答案:————
10.[多选题]非自动离职（ ）。
A.是指非员工意愿，而是雇主或组织从自身利益出发强制执行的离职
B.通常称为免职，在一些国家又具体分为解雇和暂时解雇
C.其原因主要是员工工作能力减退、残废疾病、工作表现不符合公司规定
D.是员工无法满足组织要求时，企业依据正当理由予以解雇
E.公司业务紧缩，歇业或经济不景气时，为了节省成本，公司也可能暂时解雇员工
正确答案:————
11.[多选题]针对引发自动离职的因素，应采取的管理对策有（ ）。
A.建立和完善制度性管理策略
B.建立有效的程序化沟通
C.薪酬提升
D.建立有效的合同管理
E.工作再设计
正确答案:————
12.[多选题]关于集体协议的终止，正确的说法有（ ）。
A.集体协议因有效期限届满而终止
B.双方合意修正，尤其是新协约取代原协议时，原协议终止
C.集体协议因依法解除而终止
D.集体协议的终止，是指由于一定法律事实的发生而导致集体协议效力消灭
E.集体合同或专项集体合同期限一般为1至3年，期满或双方约定的终止条件出现，即行终止
正确答案:————
13.[多选题]劳动争议的现状是（ ）。
A.劳动争议日益增多
B.劳动者提起诉讼的比例大
C.企业败诉比例居高不下
D.案件涉及人数逐年增长
E.企业胜诉的比例逐年增加
正确答案:————
14.[多选题]规章制度的制定程序和准则包括（ ）。
A.确保规章制度的有效性
B.规章制度的实用性和具有可操作性
C.注意制定一些强行性的规章制度
D.规章制度不要规定本应在合同中规定的事项
E.符合法定程序
正确答案:————
15.[多选题]撰写规章制度的技巧有（ ）。
A.规范性
B.颁布性
C.明确具体性
D.不矛盾
E.稳定性
正确答案:————
1.[单选题]下列关于一元论的说法，不正确的是（ ）。
A.一元论强调权威和忠诚的单一核心价值取向
B.一元论强调劳动者、所有者和管理者之间都存在利益冲突
C.一元论强调劳动者、所有者和管理者之间都没有利益冲突
D.一元论强调就业组织是一个相互合作的利益共同体
正确答案:——A——
2.[单选题]按照政治趋向从“右翼”（保守）到“左翼”（激进）的顺序为（ ）。
A.新保守派；管理主义学派；正统多元论学派；自由改革主义学派；激进派
B.正统多元论学派；新保守派；管理主义学派；自由改革主义学派；激进派
C.新保守派；自由改革主义学派；管理主义学派；正统多元论学派；激进派
D.管理主义学派；新保守派；自由改革主义学派；正统多元论学派；激进派
正确答案:——A——
3.[单选题]下列过于劳动关系的描述，不正确的是（ ）。
A.劳动关系是指用人单位与劳动者在实现劳动过程中形成的一种社会关系
B.劳动关系是指两个或两个以上平等主体之间就劳务事项进行等价交换过程中形成的一种经济关系
C.劳动关系的表现形式包括直接和间接两种形式
D.劳务输出也是一种劳动关系的表现形式
正确答案:——A——
4.[单选题]从资本意义上说，ESOP使员工成为企业的（ ）。
A.参与者
B.所有者
C.管理者
D.雇佣者
正确答案:————
5.[单选题]资方为协调与员工的关系而在制定决策之前，先征求员工的意见或态度，但不需要征得员工或其代表同意的决策程序。上述员工参与管理的形式是指（ ）。
A.集体协议
B.共同磋商
C.职工代表大会
D.工人董事
正确答案:————
6.[多选题]员工关系理论的五大学派有（ ）。
A.新保守学派
B.管理主义学派
C.正统多元论学派
D.自由改革主义学派
E.激进派
正确答案:————
7.[多选题]劳动关系的主要四种调整模式包括（ ）。
A.斗争模式
B.多元放任模式
C.协约自治模式
D.劳资制衡模式
E.统合模式
正确答案:————
8.[多选题]劳动关系的主要调整模式包括（ ）。
A.斗争模式
B.多元放任模式
C.协约自治模式
D.统和模式
E.劳资制衡模式
正确答案:————
9.[多选题]企业录用风险的防范需要注意（ ）。
A.用人单位的告知权
B.合同期限
C.实施劳动关系及争议处理
D.约定“试用期”的限制
E.劳动合同的无效与可撤销
正确答案:————
10.[多选题]雇员参与和参加管理的主要形式包括（ ）。
A.员工持股计划
B.质量圈
C.共同磋商
D.工人董事
E.工作理事会
正确答案:————
11.[多选题]成功的建议方案的基础是（ ）。
A.高层管理者相信质量研究小组的价值并支持他们的研究成果
B.企业制定有提交和评估各种点子并奖励有功人员的正式程序
C.有效地向雇员解释任人唯贤而不使他们感到挫折的体系
D.企业在实行厂长负责制
E.工会组织和员工代表在审议企业重大决策、监督行政领导方面的权力
正确答案:————
12.[多选题]员工参与的目的（ ）。
A.增进员工的独立创造性和思考能力，使所有雇员对企业及其成功有强烈的责任心
B.提供员工自我训练的机会，为所有雇员提供参与可能影响他们利益的决策的机会
C.协助管理者集思广益，作出明智决策，帮助企业提高绩效和生产力，采纳新的工作方法来适应新技术的发展，利用所有雇员的知识和实际技能
D.促进劳资关系的沟通，使企业更好地满足顾客的需要，更好地适应市场的需求，并使企业前景以及为之工作的人获得最好的发展
E.提高员工忠诚度，提高雇员对工作的满意度
正确答案:————
13.[多选题]参与管理的形式分为（ ）。
A.政治民主
B.经济民主
C.管理民主
D.决策民主
E.文化民主
正确答案:————
14.[多选题]集体协议的内容包括（ ）。
A.工资
B.工作时间
C.请假、休息
D.雇佣与解雇
E.福利措施与工作条件
正确答案:————
15.[多选题]以下关于员工参与管理的论述，正确的是（ ）。
A.员工参与主要由管理者发起，用来增加雇员对企业了解和对企业责任心的活动
B.员工参与管理的目的是促进劳资和谐与企业发展
C.市场经济国家的员工参与管理，最早起源于十九世纪末英国的集体谈判制度
D.参与式管理强调通过员工参与组织的管理决策，改善人际关系，发挥员工的聪明才智，充分实现自我价值，同时达到提高组织效率，增长组织效益的目标
E.员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式
正确答案:————
员工关系管理作业2
1.[单选题]按照政治趋向从“右翼”（保守）到“左翼”（激进）的顺序为（ ）。
A.新保守派；管理主义学派；正统多元论学派；自由改革主义学派；激进派
B.正统多元论学派；新保守派；管理主义学派；自由改革主义学派；激进派
C.新保守派；自由改革主义学派；管理主义学派；正统多元论学派；激进派
D.管理主义学派；新保守派；自由改革主义学派；正统多元论学派；激进派
正确答案:——A——
2.[单选题]员工参与的含义是（ ）。
A.员工直接参与组织的管理
B.组织内部员工有权参与与其工作有关的决策
C.组织所有的管理和决策必须经过员工的参与和同意
D.员工是组织的主人，有权管理控制组织的各项工作
正确答案:——A——
3.[单选题]我国国有企业实行企业民主的最基本的形式是（ ）。
A.集体协议
B.职工代表大会制度
C.工人董事
D.工作理事会
正确答案:——A——
4.[单选题]从资本意义上说，ESOP使员工成为企业的（ ）。
A.参与者
B.所有者
C.管理者
D.雇佣者
正确答案:————
5.[单选题]美国主流管理思想建立在（ ）基础上。
A.Y理论
B.超Y理论
C.Z理论
D.X理论
正确答案:————
6.[多选题]下面关于员工关系说法正确的是（ ）。
A.员工关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织
B.员工关系本质中的“力量”是影响员工关系结果的能力，是相互冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素
C.员工关系就是劳动关系、劳资关系
D.员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人力资源管理的一个特定领域
E.员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面
正确答案:————
7.[多选题]员工关系理论的五大学派有（ ）。
A.新保守学派
B.管理主义学派
C.正统多元论学派
D.自由改革主义学派
E.激进派
正确答案:————
8.[多选题]劳动关系的主要四种调整模式包括（ ）。
A.斗争模式
B.多元放任模式
C.协约自治模式
D.劳资制衡模式
E.统合模式
正确答案:————
9.[多选题]劳动关系的主要调整模式包括（ ）。
A.斗争模式
B.多元放任模式
C.协约自治模式
D.统和模式
E.劳资制衡模式
正确答案:————
10.[多选题]雇员参与和参加管理的主要形式包括（ ）。
A.员工持股计划
B.质量圈
C.共同磋商
D.工人董事
E.工作理事会
正确答案:————
11.[多选题]成功的建议方案的基础是（ ）。
A.高层管理者相信质量研究小组的价值并支持他们的研究成果
B.企业制定有提交和评估各种点子并奖励有功人员的正式程序
C.有效地向雇员解释任人唯贤而不使他们感到挫折的体系
D.企业在实行厂长负责制
E.工会组织和员工代表在审议企业重大决策、监督行政领导方面的权力
正确答案:————
12.[多选题]员工参与的目的（ ）。
A.增进员工的独立创造性和思考能力，使所有雇员对企业及其成功有强烈的责任心
B.提供员工自我训练的机会，为所有雇员提供参与可能影响他们利益的决策的机会
C.协助管理者集思广益，作出明智决策，帮助企业提高绩效和生产力，采纳新的工作方法来适应新技术的发展，利用所有雇员的知识和实际技能
D.促进劳资关系的沟通，使企业更好地满足顾客的需要，更好地适应市场的需求，并使企业前景以及为之工作的人获得最好的发展
E.提高员工忠诚度，提高雇员对工作的满意度
正确答案:————
13.[多选题]参与管理的形式分为（ ）。
A.政治民主
B.经济民主
C.管理民主
D.决策民主
E.文化民主
正确答案:————
14.[多选题]集体协议的内容包括（ ）。
A.工资
B.工作时间
C.请假、休息
D.雇佣与解雇
E.福利措施与工作条件
正确答案:————
15.[多选题]以下关于员工参与管理的论述，正确的是（ ）。
A.员工参与主要由管理者发起，用来增加雇员对企业了解和对企业责任心的活动
B.员工参与管理的目的是促进劳资和谐与企业发展
C.市场经济国家的员工参与管理，最早起源于十九世纪末英国的集体谈判制度
D.参与式管理强调通过员工参与组织的管理决策，改善人际关系，发挥员工的聪明才智，充分实现自我价值，同时达到提高组织效率，增长组织效益的目标
E.员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式
正确答案:————
员工关系管理作业3
1.[单选题]员工援助计划是指（ ）。
A.组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.激发员工对工作、对企业的献身精神
C.制订和实施有针对性的激励措施
D.全面地了解员工的满意度状况及现实、潜在的需求
正确答案:——A——
2.[单选题]Y理论的基本假设是（ ）。
A.员工会遵行他们已经明白且接受的目标和标准
B.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求
C.认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为上级的压迫
D.员工不明白自己的目标
正确答案:——A——
3.[单选题]离职按照员工是否自动移动为标准，可以分为（ ）。
A.可避免的离职、不可避免的离职
B.功能性离职、非功能性离职
C.主动离职、非主动离职
D.裁员、减员
正确答案:——A——
4.[单选题]工会的代表性主要是指（ ）。
A.作为员工所有的权利和义务的代表者
B.主要解决工会与劳动者在集体谈判中的关系和地位问题
C.主要指工会与管理方之间的关系问题
D.所有问题不经过员工，工会可自己做决策
正确答案:————
5.[单选题]工会的独立性主要是指（ ）。
A.工会是独立于企业之外的一个组织
B.主要解决工会与劳动者在集体谈判中的关系和地位问题
C.主要指工会与管理方之间的关系问题
D.工会可不受任何限制的代表员工的利益
正确答案:————
6.[多选题]内部关系的沟通领域包括（ ）。
A.管理者之间就公司事务商谈
B.向下传达有关企业计划、政策或绩效信息
C.向上传达雇员对提议中事关他们利益的事务的变化
D.同级间沟通与交流
E.对实际发生的变化进行的评价和反应
正确答案:————
7.[多选题]实施员工满意度调查要达到的目的是（ ）。
A.诊断潜在问题
B.找出现存问题的症结
C.评估组织变化和企业政策对员工的影响
D.促进与员工间的沟通和交流
E.培养员工对企业的认同感、归属感
正确答案:————
8.[多选题]常用的员工满意度调查方法主要有（ ）。
A.工作描述指数法
B.明尼苏达工作满意调查表
C.彼得需求满意调查表
D.工作量表法
E.实地记录法
正确答案:————
9.[多选题]内部关系的沟通目标是（ ）。
A.确保雇员了解事关他们的事务
B.鼓励雇员加深对企业的归属感
C.确保雇员有机会说出他们的建议和担心
D.使企业能够根据雇员的意见修正其计划
E.确保雇员了解事关他们的事务，特别是工作条件的变化和影响他们成功和安全的因素
正确答案:————
10.[多选题]沟通策略应建立在对（ ）等因素的分析基础上。
A.管理者想说什么
B.雇员想听什么
C.在传达或接受信息中遇到的难题
D.明确需要通过哪些教育培训项目来推行这些体系
E.明确企业需要发展哪些沟通体系
正确答案:————
11.[多选题]有效沟通的行为法则包括以下（ ）等。
A.直接告诉对方是有效的方法
B.善用询问与倾听
C.直接了当的询问
D.尊重、体谅他人的行为
E.自信的态度
正确答案:————
12.[多选题]纪律管理（ ）。
A.是指维持组织内部良好秩序的过程
B.凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程
C.将组织成员的行为纳入法律的环境，对守法者给予保障，对违法者予以适当惩罚的过程
D.强调“改变员工行为”的过程
E.是对人性的不尊重
正确答案:————
13.[多选题]过失性解除的特点有（ ）。
A.可随时解除合同
B.无经济补偿
C.不提前通知
D.不受不得解除合同限制
E.提前通知对方
正确答案:————
14.[多选题]集体协议的意义有（ ）。
A.集体协议制度是劳动力市场机制运行的必要条件
B.集体协议制度建立了平等协商谈判制度
C.集体协议制度是雇主谋求工业和平和工业利润的目标之一
D.集体协议制度是协调劳动关系的手段
E.集体协议制度是法律、法规的重要补充
正确答案:————
15.[多选题]撰写规章制度的技巧有（ ）。
A.规范性
B.颁布性
C.明确具体性
D.不矛盾
E.稳定性
正确答案:————
员工关系管理作业4
1.[单选题]Y理论的基本假设是（ ）。
A.员工会遵行他们已经明白且接受的目标和标准
B.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求
C.认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为上级的压迫
D.员工不明白自己的目标
正确答案:——A——
2.[单选题]申诉是（ ）。
A.致使企业为了使员工满意而设立的一种欺骗员工的形式
B.指组织成员以口头或书面等正式方式，表示出来的对组织或企业有关事项的不满
C.不可能真正使员工为自己的利益获得保证
D.导致劳动争议的原因
正确答案:——A——
3.[单选题]影响离职的最基本的因素是（ ）。
A.组织因素
B.员工个人因素
C.劳动力市场因素
D.猎头公司
正确答案:——A——
4.[单选题]离职按照员工是否自动移动为标准，可以分为（ ）。
A.可避免的离职、不可避免的离职
B.功能性离职、非功能性离职
C.主动离职、非主动离职
D.裁员、减员
正确答案:————
5.[单选题]工会的代表性主要是指（ ）。
A.作为员工所有的权利和义务的代表者
B.主要解决工会与劳动者在集体谈判中的关系和地位问题
C.主要指工会与管理方之间的关系问题
D.所有问题不经过员工，工会可自己做决策
正确答案:————
6.[多选题]管理者为了实现“沟通目标”，可以从以下（ ）等方面考虑如何与员工沟通。
A.建立全方位的沟通机制
B.确定沟通时间
C.确定沟通地点
D.确定沟通主体
E.确定沟通内容
正确答案:————
7.[多选题]员工满意度调查至少具有以下（ ）等方面的作用。
A.是预防和监控的手段
B.是管理诊断和改进的工具
C.是企业管理成效的扫描仪
D.使员工更加忠诚
E.是广泛听取员工意见和激发员工参与的一种管理方式
正确答案:————
8.[多选题]申诉的种类有（ ）。
A.个人申诉
B.团体申诉
C.联合申诉
D.集体申诉
E.团队申诉
正确答案:————
9.[多选题]处理员工的申诉的主要程序有（ ）。
A.受理员工申诉
B.查明事实
C.与员工沟通
D.解决问题
E.申请仲裁
正确答案:————
10.[多选题]非自动离职（ ）。
A.是指非员工意愿，而是雇主或组织从自身利益出发强制执行的离职
B.通常称为免职，在一些国家又具体分为解雇和暂时解雇
C.其原因主要是员工工作能力减退、残废疾病、工作表现不符合公司规定
D.是员工无法满足组织要求时，企业依据正当理由予以解雇
E.公司业务紧缩，歇业或经济不景气时，为了节省成本，公司也可能暂时解雇员工
正确答案:————
11.[多选题]针对引发自动离职的因素，应采取的管理对策有（ ）。
A.建立和完善制度性管理策略
B.建立有效的程序化沟通
C.薪酬提升
D.建立有效的合同管理
E.工作再设计
正确答案:————
12.[多选题]关于集体协议的终止，正确的说法有（ ）。
A.集体协议因有效期限届满而终止
B.双方合意修正，尤其是新协约取代原协议时，原协议终止
C.集体协议因依法解除而终止
D.集体协议的终止，是指由于一定法律事实的发生而导致集体协议效力消灭
E.集体合同或专项集体合同期限一般为1至3年，期满或双方约定的终止条件出现，即行终止
正确答案:————
13.[多选题]劳动争议的现状是（ ）。
A.劳动争议日益增多
B.劳动者提起诉讼的比例大
C.企业败诉比例居高不下
D.案件涉及人数逐年增长
E.企业胜诉的比例逐年增加
正确答案:————
14.[多选题]规章制度的制定程序和准则包括（ ）。
A.确保规章制度的有效性
B.规章制度的实用性和具有可操作性
C.注意制定一些强行性的规章制度
D.规章制度不要规定本应在合同中规定的事项
E.符合法定程序
正确答案:————
15.[多选题]撰写规章制度的技巧有（ ）。
A.规范性
B.颁布性
C.明确具体性
D.不矛盾
E.稳定性
正确答案:————
版权声明
声明：有的资源均来自网络转载，版权归原作者所有，如有侵犯到您的权益
请联系本站我们将配合处理！
上一篇 : 某区域环境问题及对策探讨