办公信息处理【参考答案】
 企业中的各类发票属于( )信息。 [A]图像 [B]数据 [C]文字 [D]语言 市场信息属于( )信息。 [A]动态 [B]图像 [C]静态 [D]文字 过时的信息相对来说价值就小，甚至毫无价值，这一点体现了信息的( )特征。 [A]时效性 [B]共享性 [C]开发性 [D]无限性 ( )是决策的依据，也是必要条件。 [A]信息 [B]决策者 [C]决策对象 [D]文件 提供综合性的信息服务，一般由( )承担。 [A]人事部门 [B]生产部门 [C]秘书部门 [D]市场部门 主题分类是属于信息储存的( )工作。 [A]建立储存检索系统 [B]保管 [C]著录 [D]分类 下面不属于信息网络的特点的是( )。 [A]及时 [B]全方位 [C]单一渠道 [D]灵便 主要通过各种印刷品取得信息的渠道是( )。 [A]媒体渠道 [B]行政组织渠道 [C]调查渠道 [D]科研渠道 ( )是收集、获取信息的最基本方法。 [A]问卷法 [B]协调法 [C]观察法 [D]询访法 信息的( )是整个信息工作的核心。 [A]利用 [B]整理加工 [C]储存 [D]收集 ( )是信息整理的最后步骤。 [A]校核 [B]筛选 [C]加工 [D]编制 讨论会、交流会属于信息资料传递方式中的( )。 [A]反馈传递 [B]平行传递 [C]单向传递 [D]相向传递 重要的信息资料一般采用( )的方式传递。 [A]电信传递 [B]直接送达 [C]新闻传递 [D]邮路传递 狭义地讲，决策指( )的决定。 [A]领导者 [B]秘书人员 [C]调研人员 [D]公关人员 广义地讲，决策是( )的特有现象。 [A]市场经济 [B]人类社会 [C]资本主义社会 [D]社会主义 ( )是评价方案的根本原则，也是选择方案的首要标准。 [A]经济性 [B]效益性 [C]可行性 [D]全局性 任何决策都是为了( )，离开了．它，决策就毫无价值。 [A]满足要求 [B]利用资源 [C]取得效益 [D]实现目标 决策方案的选择优化过程中，较为科学的选择方法是( )。 [A]推演法 [B]比较法 [C]组合法 [D]仿照法 决策方案的( )，是整个决策过程中的最后一个环节。 [A]确定目标 [B]设计方案 [C]评价选优 [D]实施反馈 方案设计必须坚持( )原则，运用系统论的观点，考虑到各种因素。 [A]可行性 [B]经济性 [C]效益性 [D]整体性 秘书在决策形成过程中，要草拟和收集可供领导选择的( )的方案。 [A]多种可行 [B]一种可行 [C]一种理想 [D]多种完美 秘书在决策实施过程中，能有效地发挥其( )职能，保证决策实施顺序进行。 [A]监督 [B]协调 [C]管理 [D]督察 秘书人员在决策中处于( )的地位。 [A]辅助 [B]领导 [C]主导 [D]无 收集并处理好有关规章制度，使决策符合法规要求，属于( )的工作内容。 [A]决策前 [B]决策效果评估中 [C]决策实施中 [D]决策形成中 秘书处于( )部门，是领导的助手。 [A]协调 [B]权力 [C]中心枢纽 [D]公关枢纽 秘书各种方案进行分析、比较和评价，属于( )的工作内容。 [A]决策前 [B]决策实施中 [C]决策效果评估中 [D]决策形成中 狭义的检查督办是秘书部门根据工作需要、领导指示或群众反映的情况，A本组织辖属的各单位的职能活动进行督促、( )的过程。 [A]催办 [B]协调 [C]检查 [D]管理 下列属于秘书部门检查督办范围的是( )。 [A]劳动纠纷 [B]上级工作布置 [C]党员违纪 [D]违法犯罪 执行层决策理解不透，执行不力，因而发生的是( )。 [A]可控偏差 [B]有意识偏差 [C]无意识偏离 [D]不可控偏差 在组织运转过程中，除运行体制、机构设置、分工情况等原因外，( )是造成工作效率低下的一个重要因素。 [A]办事拖拉 [B]敷衍塞责 [C]官僚主义作风 [D]职责不清 秘书承担检查督办工作有其优越的职能基础，主要包括有( )、熟练高效的信息处理能力和及时准确地反馈检查督办情况。 [A]全面理解决策指令 [B]熟悉执行层人员 [C]工作时间弹性大 [D]良好的沟通协调能力 国家发改委发出通知，决定青霉素等99种抗微生物药品的零售价格进行调整，平均降价幅度达到了30％。不久就有群众反映，在就医过程中发现，列在降价名单上的药品开始淡出各家医院，取而代之的是名目繁多的高价抗微生物药品。请问以上行为属于( )。 [A]可容忍偏差 [B]决策偏差 [C]执行偏差 [D]不可控偏差 一般而言，决策层次的多少和偏差程度( )。 [A]无关系 [B]成同比 [C]成反比 [D]成正比 2008年6月1日国家“限塑令”实施后，“擦边球”也随之而来，那就是一些超市开始向顾客供应“点断袋”。这种“点断袋”尺寸较大，除了没有提手，几乎等同于以前的塑料袋。请问，以上行为属于执行部门“行为差”中的( )。 [A]顶牛 [B]面子工程 [C]推诿扯皮 [D]“念B经” 秘书部门检查督办工作的主要内容有克服“进度差”、克服“行为差”、克服“效果差”和克服( )。 [A]“失误差” [B]“态度差” [C]“评价差” [D]“结果差” 下列在秘书检查督办工作中认识不正确的是( )。 [A]工作前要明确检查督办的A象、内容和范围 [B]A下级单位要态度强硬，以便树立威信 [C]检查督办内容要层次分明，系统紧密 [D]A执行情况要追根问底，了解清楚 秘书部门检查督办工作最基本的方法是( )。 [A]程序法 [B]反馈法 [C]授权法 [D]分层负责法 哪些事项该查，哪些事项不该查，是程序法中( )环节的主要内容。 [A]检查催办 [B]结果反馈 [C]具体实施 [D]确定项目 授权法中，秘书在被领导授予较大的权力后，下列认识中不正确的是( )。 [A]可列席下属机关除讨论人事任免外的最高会议 [B]可以了解下级处理重大问题的过程和结果 [C]可以代表上级发布指令 [D]可以看密级较高的文件 处在一定时间和空间的客观事物，在运动中出现的偏离规定方向和运动轨道的现象叫 ( )。 [A]偏差 [B]偏离 [C]瑕疵 [D]误差 下列四个“差”中，( )是由决策层造成的。 [A]“进度差” [B]“效果差” [C]“失误差” [D]“行为差” 秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是( )。 [A]观察法 [B]认识法 [C]感觉法 [D]体验法 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。 [A]个别登记 [B]总括登记 [C]连续登记 [D]顺序登记 表示趋势及比较性信息宜采用( )。 [A]折线图 [B]流程图 [C]框图 [D]饼状图 ( )以上人民政府应当设立信访工作机构。 [A]市级 [B]省级 [C]区级 [D]县级 在快速的、全面的社会改革和经济转型进程中，各种矛盾冲突也呈现出新的特点，并且因为 社会发展阶段的长期稳定要求，因而具有纽带作用的信访工作任重道远。信访工作具有( )的 特点。 [A]长期性和现实性 [B]复杂性和政治性 [C]政治性和现实性 [D]广泛性和长期性 信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在( )日内归口处理。 [A]7 [B]30 [C]15 [D]20 不随便圈点、涂抹是来信处理程序中的( )的要求。 [A]阅函加注 [B]签收登记 [C]拆封整理 [D]分送办理 按照分级负责、归口办理的原则处理来信，是( )的方法。 [A]转办 [B]函转 [C]批转 [D]直送 某信访部门收到一封检举其直属下级机关领导贪污受贿的简短信件，宜采取的处理方法 是( )。 [A]直送 [B]摘报 [C]函转 [D]批转 [E]转办 当遇到政策不允许或现实无法解决的问题时，要多做说服疏导工作，为缓解、消除矛盾奠 定基础。这是接待来访的( )的基本要求。 [A]热情友善 [B]坚持原则 [C]高度负责 [D]耐心疏导 于值班人员加强领导，落实责任，使值班工作规范化、制度化，是值班工作( )的要求。 [A]记录归档制度 [B]交接班制度 [C]督促检查制度 [D]请示汇报制度 坚守值班岗位，熟练掌握各项业务，要求值班人员要牢固树立( )的思想。 [A]热忱服务 [B]坚持原则 [C]认真负责 [D]爱岗敬业 按规定，信访事项应当自受理之日起( )日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期不得超过30日。 [A]60 [B]30 [C]45 [D]15 在信访工作中，大量的人民来信和来访都是由( )直接处理的。 [A]文书人员 [B]秘书人员 [C]调研人员 [D]单位领导 来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以( )。 [A]证明后答复 [B]研究后解决 [C]请示后解决 [D]答复解决 按信息的表现形式可将信息分为( )等。 [A]文字信息 [B]数据信息 [C]图像信息 [D]语言信息 信息的主要特征有( )。 [A]时效性 [B]共享性 [C]无限性 [D]开发性 以下属于信息的载体的有( )。 [A]甲骨 [B]竹简 [C]光盘 [D]胶卷 秘书信息工作的特点有( )。 [A]时效性 [B]综合性 [C]经常性 [D]针A性 秘书信息工作的基本要求有( )。 [A]及时 [B]适用 [C]准确 [D]全面 以下属于信息的收集方法有( )。 [A]询访法 [B]观察法 [C]问卷法 [D]协调法 信息成为信息资料的程序有( )阶段。 [A]校核 [B]编制 [C]加工 [D]筛选 信息校核最常用的方法有( )。 [A]询访法 [B]核A法 [C]分析法 [D]调查法 下面属于信息的编制方法的有( )。 [A]图表法 [B]归纳法 [C]A比法 [D]转换法 下面属于信息资料传递的基本方式有( )。 [A]单向传递 [B]平行传递 [C]反馈传递 [D]相向传递 我国具体的信息传递途经有( )。 [A]新闻传递 [B]电信传递 [C]直接送达 [D]邮路传递 电信传递可以通过( )的方式传递。 [A]电话 [B]电传 [C]网络 [D]电报 下面属于信息收集的渠道的是( )。 [A]信息网络渠道 [B]科研渠道 [C]调查渠道 [D]行政组织渠道 秘书信息工作的原则有( )。 [A]追踪原则 [B]超前原则 [C]选优原则 [D]以上都不是 信息存储的手段有( )。 [A]缩微存储 [B]微机存储 [C]音像存储 [D]案卷存储 获取信息的外部渠道有( )。 [A]政府信息网络 [B]组织内部宣传材料 [C]大众传播媒介 [D]组织财务活动分析 信息的加工应注意的几个问题有( )。 [A]提出意见 [B]综合分析 [C]修饰润色 [D]充实内容 决策方案的设计方法有( )。 [A]仿照法 [B]组合法 [C]归纳法 [D]推演法 决策方案的选择优化应把握的原则有( )。 [A]可行性 [B]实用性 [C]全局性 [D]效益性 决策价值关系式中包含的因素有( )。 [A]可行度 [B]合目的度 [C]耗费度 [D]及时度 决策方案在实施过程中会出现主客观情况的变化，则追踪决策也相应有变化的是( )。 [A]改变原方案 [B]全盘否定 [C]局部调整 [D]重大修正 秘书辅助决策的类型有( )。 [A]协助式 [B].总结式 [C]服务式 [D]协调式 科学决策的一般程序可分为( )几个阶段。 [A]实施反馈 [B]确定目标 [C]设计方案 [D]评价选优 科学决策必须具备的要素有( )。 [A]决策A象 [B]决策机制 [C]决策者 [D]决策结果 秘书部门检查督办的范围和对象包括( )。 [A]下级单位请示中需要批复、答复事项的催办 [B]新闻单位A本单位的批评与建议的答复与处理情况 [C]上级部门重要的工作布置和重要会议精神落实况 [D]上级领导和本级领导批示督办的事项 检查督办在秘书工作中起着推动决策执行、矫正工作偏差和( )的作用。 [A]提高工作效率 [B]节约办公成本 [C]克服官僚主义 [D]树立政府威信 广义的检查督办是指上级机关对所属的下级部门或单位贯彻上级决策、执行工作任务情况的( )，从而发现问题，纠正偏差，促使下级保质保量按期完成工作任务，使上级决策得以实施。 [A]纠正 [B]督促 [C]检查 [D]催办 在检查督办的职能基础中，熟练高效的信息处理能力要求秘书做到( )。 [A]判断是无意识偏差还是有意识偏差 [B]判断是主要问题还是次要问题 [C]判断是决策偏差还是执行偏差 [D]判断是可控偏差还是不可控偏差 在实施决策中，当( )三因素平衡统一时，才能取得最佳效果。 [A]度 [B]质 [C]量 [D]数 程序法通常由( )三个环节构成。 [A]听取反馈 [B]确定项目 [C]结果反馈 [D]检查催办 在客观世界中，只有人才能生成信息。 [A]对 [B]不对 问卷调查的缺点是浪费了大量经费和人力分发问卷。 [A]不对 [B]对 信息索取法只能无偿索取信息，不能花钱购买信息。 [A]对 [B]不对 新闻发布会属于信息资料的单向传递。 [A]不对 [B]对 系统内信息是指机关单位所管辖和不相隶属系统内的信息。 [A]对 [B]不对 地震前的预兆属于社会信息。 [A]不对 [B]对 及时是信息的生命，是信息的全部意义所在。 [A]不对 [B]对 按信息的稳定状态，可分为长时信息和短时信息。 [A]对 [B]不对 决策是没有目标的思维活动。 [A]不对 [B]对 经验决策的决策机制是客观的，决策者凭决策者的客观条件做出决策。 [A]对 [B]不对 决策本身是一种实践行为。 [A]不对 [B]对 在决策实施中，秘书是重要的协调者。 [A]对 [B]不对 秘书在决策形成的过程中，是主持者和表决者，不是协助者。 [A]不对 [B]对 广义的检查督办是秘书部门根据工作需要、领导指示或群众反映的情况，A本组织辖属的各单位的职能活动进行督促、催办的过程。 [A]对 [B]不对 失误的决策越是督促落实，其造成的损失和危害就会越小。 [A]不对 [B]对 决策实施过程中的偏差现象经过努力是可以避免的。 [A]对 [B]不对 秘书代表上级机关到下级单位检查督办，不能态度谦和，否则会破坏上级机关的威信。 [A]不对 [B]对 任何决策的实施都有时间性，决策目标都必须在一定的时限内达到。 [A]对 [B]不对 |
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