材料一：315晚会四号热点投诉——先洗脑后卖药老人上套把钱掏。打着举办讲座的名义，不断给参与健康讲座的老年人送礼物，最后再推销一堆三无保健品，骗取老人钱财，这种骗局屡见不鲜。在3·15晚会的各种投诉平

材料一：315晚会四号热点投诉——先洗脑后卖药老人上套把钱掏。打着举办讲座的名义，不断给参与健康讲座的老年人送礼物，最后再推销一堆三无保健品，骗取老人钱财，这种骗局屡见不鲜。在3·15晚会的各种投诉平台上，有很多网友替家中老人发来邮件，投诉所谓的保健品和药品骗光了老人的钱财，或是咨询如何才能说服家中老人不再购买保健品。

材料二：晚会报道：72岁的王大妈，平时省吃俭用，为了健康，偏爱购买各种保健品。在她家里大大小小13个纸箱子里装满了这几年买的部分药品，总共有30多个品种，投资近40万元。但央视财经记者仔细看了看这些所谓的药，大都没有任何批准文号，来路不明。王大妈怎么都不相信，保健品并没有给她带来健康，留下的除了一身的病痛就是沉重的外债……

材料三：2014年4月，中国老年健康服务促进大会发布的《老年人中医养生保健模式研究》课题研究结果提示，在1000名接受调查的老年人中，购买过1种保健品的占51.2%，两种的占24.7%，3种的占3%，未购买过保健品的占14.5%。用过保健品后，感觉有效的占9.1%，一般的占47.4%，无效的占29.2%，感觉出现了副作用的占1.8%。

阅读上述材料，结合所学知识回答问题：

（1）“保健品骗人事件”侵犯了老年消费者的哪些权利？（两方面即可）

（2）请你分析造成“老人上套把钱掏”的原因。（两个方面即可）

（3）如何才能避免“保健品骗人事件”的再发生。（两方面即可）

【答案】

（1）安全权、知情权、公平交易权。（两方面即可，2分）

（2）老年人由于年龄增大，身体健康成为首要问题；老人接触到的外界信息相对较少，对新出现的事物不很了解，辨别能力不强；一些老年人在推销商的“温情攻势”下抹不开面子；部分老年人有贪小便宜心理等；（两方面即可，4分）

（3）政府：完善市场经济相关的法律法规；切实加强社会信用建设，提高公民的诚信意识；有关部门加大监管与打击的力度。老年人：克服贪图便宜心理；学会理性购物。子女：多关心老人，教给老人理性购物。企业和经营者：提高素质，遵守职业道德；遵守法律，自觉保护消费者的权益等。（两方面即可，4分）

【解析】

（1）从材料中可以看出“保健品骗人事件”侵犯了老年消费者安全权、知情权、公平交易权。

（2）回答本问应从不同角度作答，一是老年人注重自己的身体健康，但是苦于对外界信息的了解较少，辨别是非能力不强以及子女不在身边缺乏商量对象、老年人有贪小便宜心理、碍于情面等造成“老人上套把钱掏”的原因。

（3）国家完善相应的法律法规，执法部门加大执法的力度，经营者和销售者要提高道德水平和法律意识，子女多关心一下老人，老人增强自我保护的意识等。