张某在麻城某商店购买烟花,商家信誓旦旦说是优质产品,张某以高价买回,后来发现同种产品在其他商店价格要便宜一些,张某在祭祖燃放时,烟花一点即燃,随即爆炸,炸伤一旁避让不及的儿子的眼睛,先后在多家医院治疗

所属学校:学历教育 科目:初中政治 2024-11-22 09:16:17 初中政治

张某在麻城某商店购买烟花,商家信誓旦旦说是优质产品,张某以高价买回,后来发现同种产品在其他商店价格要便宜一些,张某在祭祖燃放时,烟花一点即燃,随即爆炸,炸伤一旁避让不及的儿子的眼睛,先后在多家医院治疗,张某找商家诉求住院医疗费,商家以各种理由推责,张某很是苦闷。

阅读材料,回答下列问题:

(1)商家侵犯了张某的哪些权利?

(2)请你为张某解闷出主意,可以通过哪些途径来维护自己的合法权益?

(3)我们从案例中可以得到些什么启示?

【答案】

(1)安全权,知情权,公平交易权,依法求偿权。(答出三点即可)(3分)

(2)与经营者协商和解;请求消费者协会或者其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。(3分)

(3)增强法制观念学法守法,依法维护国家利益,规范自身行为;增强维权意识,运用法律武器维护自身合法权益;掌握有关消费方面知识,避免侵权行为发生。(两点即可,2分)

【解析】

(1)消费者依法享有安全权,知情权,公平交易权,依法求偿权等权利。商家高价出售商品,侵犯消费者的公平交易权;商家说是优质产品,但烟花在燃放时却发生爆炸,侵犯了消费者的知情权、安全权;事后商家拒绝赔偿,就侵犯了消费者的依法求偿权。

(2)本题考查消费者维权的途径,解答此题时,可以联系教材知识点,运用与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径,逐级解决问题,依法维护自己的合法权益。

(3)本题为谈启示。解答此题时,结合案例,联系教材知识点,从学法、守法、护法、用法等角度分析即可。

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