西交《公共关系学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。）
V
1. （ ）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
满分：2 分
2. （ ）指信息内容在定量方面的精确程度。
A. 信息精度
B. 信息真度
C. 信息融度
D. 信息密度
满分：2 分
3. 下列各项中，（ ）不是战略型公共关系活动模式。
A. 建设型公共关系活动模式
B. 宣传型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 防御型公共关系活动模式
满分：2 分
4. 德尔菲法又称（ ）。
A. 自由讨论法
B. 排列法
C. 信息交合法
D. 匿名咨询法
此题选: D 满分：2 分
5. （ ）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
A. 社会型公共关系活动模式
B. 交际型公共关系活动模式
C. 企划型公共关系活动模式
D. 宣传型公共关系活动模式
满分：2 分
6. 组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（ ）
A. 满足员工物质和精神的需要
B. 进行感情沟通
C. 掌握用人之道
D. 理顺内部关系
此题选: D 满分：2 分
7. 组织与公众联结的方式( )
A. 大众传播
B. 传播沟通
C. 人际沟通
D. 舆论宣传
满分：2 分
8. 组织开展公共关系活动的基础是( )。
A. 公共关系意识
B. 公共关系观念
C. 公共关系状态
D. 公共关系策划
满分：2 分
9. 《有效公共关系》是（ ）的著作。
A. 斯科特.卡特里普等人
B. 爱德华.伯奈斯
C. 乔治.里克尔
D. 艾维.李
满分：2 分
10. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
满分：2 分
11. 公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。
A. 情报功能
B. 管理功能
C. 传导功能
D. 效益功能
满分：2 分
12. 企业文化建设的起点是( )
A. 企业文化的建设
B. 企业文化的定位
C. 企业文化的更新
D. 企业文化的创新
满分：2 分
13. 企业精神传播的具体方法不包括（ ）。
A. 条例法
B. 群众法
C. 标语法
D. 广告法
满分：2 分
14. （ ）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
A. 行为识别系统
B. 理想识别系统
C. 理念识别系统
D. 视觉识别系统
满分：2 分
15. 公共关系的主体要素是（ ）
A. 公众
B. 传播
C. 组织形象
D. 社会组织
此题选: D 满分：2 分
16. ( )的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A. 用人施任，任人唯贤
B. 广选博择、正视能力
C. 取人之长、忍人之短
D. 发现人才、培养人才
满分：2 分
17. 下列说法正确的是（ ）。
A. 从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”
B. 要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系
C. 经验具有时空和主体的狭隘性
D. 唯书本定势和经验定势是一回事
满分：2 分
18. 下列那一项不属于组织内部交往沟通的内容
A. 上下级之间的交往沟通
B. 平级之间的交往沟通
C. 立体交往的沟通
D. 组织与客户的交往沟通
此题选: D 满分：2 分
19. 阿伦.森特是（ ）的代表人物。
A. 单向吹嘘式公共关系
B. 双向对称式公共关系
C. 双向沟通式公共关系
D. 单向传播式公共关系
满分：2 分
20. 一般性公共关系调查内容包括( )。
A. 具体问题调查、活动效果调查
B. 传播效果调查、公众动机调查
C. 组织的基本情况、公众的态度与意见
D. 组织形象调查、公众动机调查
满分：2 分
21. 整合营销传播的内涵不包括（ ）。
A. 以消费者为核心
B. 以“多元声音”为内在支持点
C. 以资料库为基础
D. 以“一种声音”为内在支持点
满分：2 分
22. 1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是
A. 博雅公司
B. 上海公共关系协会
C. 广东地区公共关系俱乐部
D. 新华社下属中国新闻发展公司
满分：2 分
23. 建设型公关主要适用于组织发展的( )。
A. 初创时期
B. 顺利发展时期
C. 与公众不协调时期
D. 严重失调时期
满分：2 分
24. （ ）指信息的方向与采集范围。
A. 信息响度
B. 信息向度
C. 信息调和度
D. 信息真度
满分：2 分
25. 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式
A. 短期专项工作
B. 调查研究，确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
满分：2 分
26. 请选出下列错误的说法( )
A. 公关策划是一门“软科学”
B. 公关策划属于公关活动中最高的层次
C. 公关传播是公共关系竞争的法宝
D. 公众心理是公共关系策划的主战场
满分：2 分
27. （ ）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
A. 唯经验定势
B. 从众定势
C. 非理性定势
D. 权威定势
满分：2 分
28. （ ）也称为信息的完全度。
A. 信息密度
B. 信息融度
C. 信息宽度
D. 信息真度
满分：2 分
29. 关于公共关系策划的原则，说法正确的是（ ）。
A. 公众利益优于组织利益的原则
B. 总体形象高于特殊形象的原则
C. 知晓度重于美誉度的原则
D. 社会效益与经济效益相统一的原则
此题选: D 满分：2 分
30. （ ）不属于全员公共关系意识的作用。
A. 有利于塑造良好的组织形象
B. 有利于维持良好的组织形象
C. 有利于普及公关知识
D. 有利于员工素质的提高
满分：2 分
31. 公共关系决策性职能的首项主要内容是：( )。
A. 发现问题、加强管理
B. 咨询建议、决策参谋
C. 防患未然、危机处理
D. 创造效益、寻求发展
满分：2 分
32. 公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的( )。
A. 民意调查法
B. 间接调查法
C. 公众座谈法
D. 直接调查法
满分：2 分
33. 1906年，艾维・李发表的著名文件是( )。
A. 《有效的公共关系》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众舆论的形成》
D. 《公共关系学》
满分：2 分
34. 以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
满分：2 分
35. （ ）指信息传播的速度和时效性。
A. 信息响度
B. 信息密度
C. 信息真度
D. 信息速度
此题选: D 满分：2 分
36. 公共关系得以发展的物质条件是
A. 民主政治的进步
B. 科学技术的发展
C. 市场经济的存在
D. 计划经济的存在
满分：2 分
37. 公共关系案例分析的基本原则有：( )
A. 真实性、实践性、典型性、可读性和系统性
B. 阅渎案例、确定重点和深入分析
C. 专题型、综合型和信息型
D. 客观性、全面性、动态性和实践性
此题选: D 满分：2 分
38. 归属于办公室的公关部的特点是（）
A. 突出公关工作的外交功能
B. 便于接受最高领导的直接指挥
C. 侧重于公关的传播功能
D. 侧重于公关的促销功能
满分：2 分
39. 集体访谈法的优点不包括（ ）。
A. 人多见识广
B. 简便易行
C. 询问表回收率高
D. 了解情况快
满分：2 分
40. （ ）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。
A. 塑造形象的意识
B. 尊重公众的意识
C. 创新审美的意识
D. 立足长远的意识
满分：2 分
西交《公共关系学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有
A. 社会政治效益
B. 社会经济效益
C. 社会生态效益
D. 精神文明效益
满分：2 分
2. 巴纳姆恪守的信条是（ ）
A. 企业应承担社会责任
B. 公众要被愚弄
C. 公众必须迅速被告知
D. 凡是宣传皆是好事
满分：2 分
3. 选择传播媒介的基本原则有（ ）。
A. 根据公关工作的目标要求来选择
B. 根据不同的对象来选择
C. 根据传播内容来选择
D. 根据经济条件来选择
满分：2 分
4. 下列哪些属于公共关系的职能（ ）
A. 社会交往，组建网络
B. 教育引导，培育市场
C. 平衡利益，协调关系
D. 采集信息，监测环境
满分：2 分
5. 观察法的优点有（ ）。
A. 直观性和可靠性
B. 间接性和可靠性
C. 简便灵活
D. 繁杂真实
满分：2 分
6. 关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（ ）。
A. 它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式
B. 其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境
C. 其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象
D. 良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径
满分：2 分
7. 创造性思维的训练途径有（ ）。
A. 培养发现意识
B. 加强思维的力度
C. 拓展思维的宽度
D. 培养思维灵活性
满分：2 分
8. 大众传播的特点有（ ）。
A. 受者广泛、分散
B. 传播者职业化
C. 近距离直接传播
D. 借助人工媒介
满分：2 分
9. 创造性思维的标准有（ ）。
A. 新颖性
B. 先进性
C. 空间性
D. 价值性
满分：2 分
10. 公共关系定义的基本特征
A. 明确了公共关系的四大要素
B. 明确了公共关系的基本内涵
C. 体现了公共关系工作的基本特征
D. 体现了社会组织与其有社会联系的社会公众之间的关系
满分：2 分
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。）
V
1. （ ）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
满分：2 分
2. （ ）指信息内容在定量方面的精确程度。
A. 信息精度
B. 信息真度
C. 信息融度
D. 信息密度
满分：2 分
3. 下列各项中，（ ）不是战略型公共关系活动模式。
A. 建设型公共关系活动模式
B. 宣传型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 防御型公共关系活动模式
满分：2 分
4. 德尔菲法又称（ ）。
A. 自由讨论法
B. 排列法
C. 信息交合法
D. 匿名咨询法
此题选: D 满分：2 分
5. （ ）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
A. 社会型公共关系活动模式
B. 交际型公共关系活动模式
C. 企划型公共关系活动模式
D. 宣传型公共关系活动模式
满分：2 分
6. 组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（ ）
A. 满足员工物质和精神的需要
B. 进行感情沟通
C. 掌握用人之道
D. 理顺内部关系
此题选: D 满分：2 分
7. 组织与公众联结的方式( )
A. 大众传播
B. 传播沟通
C. 人际沟通
D. 舆论宣传
满分：2 分
8. 组织开展公共关系活动的基础是( )。
A. 公共关系意识
B. 公共关系观念
C. 公共关系状态
D. 公共关系策划
满分：2 分
9. 《有效公共关系》是（ ）的著作。
A. 斯科特.卡特里普等人
B. 爱德华.伯奈斯
C. 乔治.里克尔
D. 艾维.李
满分：2 分
10. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
满分：2 分
11. 公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。
A. 情报功能
B. 管理功能
C. 传导功能
D. 效益功能
满分：2 分
12. 企业文化建设的起点是( )
A. 企业文化的建设
B. 企业文化的定位
C. 企业文化的更新
D. 企业文化的创新
满分：2 分
13. 企业精神传播的具体方法不包括（ ）。
A. 条例法
B. 群众法
C. 标语法
D. 广告法
满分：2 分
14. （ ）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
A. 行为识别系统
B. 理想识别系统
C. 理念识别系统
D. 视觉识别系统
满分：2 分
15. 公共关系的主体要素是（ ）
A. 公众
B. 传播
C. 组织形象
D. 社会组织
此题选: D 满分：2 分
16. ( )的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A. 用人施任，任人唯贤
B. 广选博择、正视能力
C. 取人之长、忍人之短
D. 发现人才、培养人才
满分：2 分
17. 下列说法正确的是（ ）。
A. 从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”
B. 要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系
C. 经验具有时空和主体的狭隘性
D. 唯书本定势和经验定势是一回事
满分：2 分
18. 下列那一项不属于组织内部交往沟通的内容
A. 上下级之间的交往沟通
B. 平级之间的交往沟通
C. 立体交往的沟通
D. 组织与客户的交往沟通
此题选: D 满分：2 分
19. 阿伦.森特是（ ）的代表人物。
A. 单向吹嘘式公共关系
B. 双向对称式公共关系
C. 双向沟通式公共关系
D. 单向传播式公共关系
满分：2 分
20. 一般性公共关系调查内容包括( )。
A. 具体问题调查、活动效果调查
B. 传播效果调查、公众动机调查
C. 组织的基本情况、公众的态度与意见
D. 组织形象调查、公众动机调查
满分：2 分
21. 整合营销传播的内涵不包括（ ）。
A. 以消费者为核心
B. 以“多元声音”为内在支持点
C. 以资料库为基础
D. 以“一种声音”为内在支持点
满分：2 分
22. 1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是
A. 博雅公司
B. 上海公共关系协会
C. 广东地区公共关系俱乐部
D. 新华社下属中国新闻发展公司
满分：2 分
23. 建设型公关主要适用于组织发展的( )。
A. 初创时期
B. 顺利发展时期
C. 与公众不协调时期
D. 严重失调时期
满分：2 分
24. （ ）指信息的方向与采集范围。
A. 信息响度
B. 信息向度
C. 信息调和度
D. 信息真度
满分：2 分
25. 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式
A. 短期专项工作
B. 调查研究，确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
满分：2 分
26. 请选出下列错误的说法( )
A. 公关策划是一门“软科学”
B. 公关策划属于公关活动中最高的层次
C. 公关传播是公共关系竞争的法宝
D. 公众心理是公共关系策划的主战场
满分：2 分
27. （ ）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
A. 唯经验定势
B. 从众定势
C. 非理性定势
D. 权威定势
满分：2 分
28. （ ）也称为信息的完全度。
A. 信息密度
B. 信息融度
C. 信息宽度
D. 信息真度
满分：2 分
29. 关于公共关系策划的原则，说法正确的是（ ）。
A. 公众利益优于组织利益的原则
B. 总体形象高于特殊形象的原则
C. 知晓度重于美誉度的原则
D. 社会效益与经济效益相统一的原则
此题选: D 满分：2 分
30. （ ）不属于全员公共关系意识的作用。
A. 有利于塑造良好的组织形象
B. 有利于维持良好的组织形象
C. 有利于普及公关知识
D. 有利于员工素质的提高
满分：2 分
31. 公共关系决策性职能的首项主要内容是：( )。
A. 发现问题、加强管理
B. 咨询建议、决策参谋
C. 防患未然、危机处理
D. 创造效益、寻求发展
满分：2 分
32. 公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的( )。
A. 民意调查法
B. 间接调查法
C. 公众座谈法
D. 直接调查法
满分：2 分
33. 1906年，艾维・李发表的著名文件是( )。
A. 《有效的公共关系》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众舆论的形成》
D. 《公共关系学》
满分：2 分
34. 以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
满分：2 分
35. （ ）指信息传播的速度和时效性。
A. 信息响度
B. 信息密度
C. 信息真度
D. 信息速度
此题选: D 满分：2 分
36. 公共关系得以发展的物质条件是
A. 民主政治的进步
B. 科学技术的发展
C. 市场经济的存在
D. 计划经济的存在
满分：2 分
37. 公共关系案例分析的基本原则有：( )
A. 真实性、实践性、典型性、可读性和系统性
B. 阅渎案例、确定重点和深入分析
C. 专题型、综合型和信息型
D. 客观性、全面性、动态性和实践性
此题选: D 满分：2 分
38. 归属于办公室的公关部的特点是（）
A. 突出公关工作的外交功能
B. 便于接受最高领导的直接指挥
C. 侧重于公关的传播功能
D. 侧重于公关的促销功能
满分：2 分
39. 集体访谈法的优点不包括（ ）。
A. 人多见识广
B. 简便易行
C. 询问表回收率高
D. 了解情况快
满分：2 分
40. （ ）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。
A. 塑造形象的意识
B. 尊重公众的意识
C. 创新审美的意识
D. 立足长远的意识
满分：2 分
西交《公共关系学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有
A. 社会政治效益
B. 社会经济效益
C. 社会生态效益
D. 精神文明效益
满分：2 分
2. 巴纳姆恪守的信条是（ ）
A. 企业应承担社会责任
B. 公众要被愚弄
C. 公众必须迅速被告知
D. 凡是宣传皆是好事
满分：2 分
3. 选择传播媒介的基本原则有（ ）。
A. 根据公关工作的目标要求来选择
B. 根据不同的对象来选择
C. 根据传播内容来选择
D. 根据经济条件来选择
满分：2 分
4. 下列哪些属于公共关系的职能（ ）
A. 社会交往，组建网络
B. 教育引导，培育市场
C. 平衡利益，协调关系
D. 采集信息，监测环境
满分：2 分
5. 观察法的优点有（ ）。
A. 直观性和可靠性
B. 间接性和可靠性
C. 简便灵活
D. 繁杂真实
满分：2 分
6. 关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（ ）。
A. 它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式
B. 其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境
C. 其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象
D. 良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径
满分：2 分
7. 创造性思维的训练途径有（ ）。
A. 培养发现意识
B. 加强思维的力度
C. 拓展思维的宽度
D. 培养思维灵活性
满分：2 分
8. 大众传播的特点有（ ）。
A. 受者广泛、分散
B. 传播者职业化
C. 近距离直接传播
D. 借助人工媒介
满分：2 分
9. 创造性思维的标准有（ ）。
A. 新颖性
B. 先进性
C. 空间性
D. 价值性
满分：2 分
10. 公共关系定义的基本特征
A. 明确了公共关系的四大要素
B. 明确了公共关系的基本内涵
C. 体现了公共关系工作的基本特征
D. 体现了社会组织与其有社会联系的社会公众之间的关系
满分：2 分
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