西交《公共关系学》在线作业
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。）
V
1. 一般性公共关系调查内容包括( )。
A. 具体问题调查、活动效果调查
B. 传播效果调查、公众动机调查
C. 组织的基本情况、公众的态度与意见
D. 组织形象调查、公众动机调查
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
2. 公共关系观念之一的“公众导向观念”坚持的原则是（）
A. “实事求是”原则
B. “一切为了群众原则”
C. “实话实说”原则
D. “凡宣传皆好事”原则
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3. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )
A. 刺激强度
B. 重复率
C. 对比度
D. 新鲜程度
此题选: D 满分：2 分
4. 1906年，艾维・李发表的著名文件是( )。
A. 《有效的公共关系》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众舆论的形成》
D. 《公共关系学》
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5. （ ）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
A. 唯经验定势
B. 从众定势
C. 非理性定势
D. 权威定势
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6. 公共关系观念之一的“单向灌输观念”的出发点是
A. 欺骗公众
B. 重视组织或企业的利益
C. 重视公众的利益
D. 让公众了解组织
此题选: D 满分：2 分
7. 现代公共关系产生的政治条件是（ ）
A. 社会分工的发展
B. 商品经济的高度发展
C. 社会政治生活的民主化
D. 大众传播的发展
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
8. 公共关系产生的最主要原因是：( )。
A. 大众传播技术的发展
B. 社会意识形态的变化
C. 商品经济的繁荣
D. 民主政治的发展
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9. 公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。
A. 长期性和系统性
B. 公益性和福利性
C. 目的性和效益性
D. 季节性和时尚性
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10. 艾维・李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。
A. 职业化
B. 系统化
C. 程序化
D. 科学化
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11. 巴纳姆的公共关系手段是( )。
A. 编制神话
B. 双向平稳
C. 实事求是
D. 投公众所好
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12. 以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
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13. 关于公共关系策划的原则，说法正确的是（ ）。
A. 公众利益优于组织利益的原则
B. 总体形象高于特殊形象的原则
C. 知晓度重于美誉度的原则
D. 社会效益与经济效益相统一的原则
此题选: D 满分：2 分
14. 公共关系的主体要素是（ ）
A. 公众
B. 传播
C. 组织形象
D. 社会组织
此题选: D 满分：2 分
15. 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式
A. 短期专项工作
B. 调查研究，确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
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16. 公共关系从业人员的心理素质不包括（）
A. 自信的心理
B. 热情的心理
C. 卑微的心理
D. 开放的心理
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17. 在CIS的构成要素中，（ ）是“企业的家”
A. 听觉识别系统
B. 行为识别系统
C. 理念识别系统
D. 环境识别系统
此题选: D 满分：2 分
18. （ ）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A. 进攻型公共关系活动模式
B. 防御型公共关系活动模式
C. 维系型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
此题选: D 满分：2 分
19. 三名五度战略中，（ ）是指公众持久地选择、支持的概率。
A. 指名度
B. 忠诚度
C. 美誉度
D. 知名度
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20. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（ ）不属于这种分类方式的结果。
A. 古典文献
B. 书面文献
C. 声像文献
D. 电子文献
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21. （ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
A. 专职公关部
B. 部门并列型公关部
C. 部门所属型公关部
D. 总经理直接负责型公关部
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22. 组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（ ）
A. 满足员工物质和精神的需要
B. 进行感情沟通
C. 掌握用人之道
D. 理顺内部关系
此题选: D 满分：2 分
23. 1952年，现代公共关系教育之父斯科特・卡特李普出版了一本具有权威性的著作―― ( )。
A. 《公众舆论之凝结》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众关系学》
D. 《有效公共关系》
此题选: D 满分：2 分
24. 企业文化建设的起点是( )
A. 企业文化的建设
B. 企业文化的定位
C. 企业文化的更新
D. 企业文化的创新
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25. 从公共关系的定义可以看出，公共关系的实质是
A. 管理的科学和沟通的双向
B. 传播信息、协调关系、树立形象、谋求发展
C. 管理职能的发挥
D. 传播活动的开展
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26. （ ）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
A. 行为识别系统
B. 理想识别系统
C. 理念识别系统
D. 视觉识别系统
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27. “五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（ ）
A. 调查研究
B. 传播实施
C. 反馈评估
D. 论证
此题选: D 满分：2 分
28. 举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是( )
A. 选择会议地点
B. 确定参会人选
C. 确立会议主题与时间
D. 定会议主持人和发言人
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29. （ ）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。
A. 征询型公共关系活动模式
B. 服务型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
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30. 公共关系案例分析的基本原则有：( )
A. 真实性、实践性、典型性、可读性和系统性
B. 阅渎案例、确定重点和深入分析
C. 专题型、综合型和信息型
D. 客观性、全面性、动态性和实践性
此题选: D 满分：2 分
31. 组织开展公共关系活动的基础是( )。
A. 公共关系意识
B. 公共关系观念
C. 公共关系状态
D. 公共关系策划
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32. 整合营销传播的内涵不包括（ ）。
A. 以消费者为核心
B. 以“多元声音”为内在支持点
C. 以资料库为基础
D. 以“一种声音”为内在支持点
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33. “四步工作法”是（ ）提出的。
A. 爱德华.伯奈斯
B. 安德鲁.杰克逊
C. 艾维.李
D. 亚历山大.汉密尔顿
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34. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
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35. （ ）不属于全员公共关系意识的作用。
A. 有利于塑造良好的组织形象
B. 有利于维持良好的组织形象
C. 有利于普及公关知识
D. 有利于员工素质的提高
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36. 揭露企业卑劣行径的“揭丑运动”（ 史称“扒粪运动”）发生于（）
A. 单向灌输观念时期
B. 愚弄公众观念时期
C. 公众导向观念时期
D. 政府导向观念时期
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37. 公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（ ）不属于这三个要素。
A. 符合公众的利益
B. 符合组织机构的总体目标和自身利益
C. 具有社会价值
D. 具有新闻价值
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38. 阿伦.森特是（ ）的代表人物。
A. 单向吹嘘式公共关系
B. 双向对称式公共关系
C. 双向沟通式公共关系
D. 单向传播式公共关系
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39. 《有效公共关系》是（ ）的著作。
A. 斯科特.卡特里普等人
B. 爱德华.伯奈斯
C. 乔治.里克尔
D. 艾维.李
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40. 下列属于公共关系专项活动的有( )。
A. 电话
B. 接待来访者
C. 接待编写宣传材料
D. 新闻发布会
此题选: D 满分：2 分
西交《公共关系学》在线作业
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单选题
多选题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 采用调查方法的取舍原则包括（ ）。
A. 针对性原则
B. 可行性原则
C. 节约性原则
D. 综合性原则
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2. 巴纳姆恪守的信条是（ ）
A. 企业应承担社会责任
B. 公众要被愚弄
C. 公众必须迅速被告知
D. 凡是宣传皆是好事
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3. 以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（ ）
A. 其主导思想是组织对公众必须坦率和公开
B. 艾维.李是这一时期的代表人物
C. 爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献
D. 这一时期强调双向沟通、双向平衡
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4. 组建公共关系部的基本原则包括（ ）
A. 专业性原则
B. 权力与责任平衡原则
C. 智能原则
D. 精简性原则
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5. 国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则
A. 《国际公共关系协会行业准则》
B. 《国际公共关系经济准则》
C. 《国际公共关系道德准则》
D. 《国际公共关系协会政治准则》
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6. 危机有很多特征，主要表现在（ ）。
A. 突发性
B. 难以预测性
C. 严重的危害性
D. 舆论的关注性
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7. 自身传播的特点有（ ）。
A. 传播量大
B. 内在形式
C. 交流基础
D. 使用广泛、频繁
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8. 排列法可以分为（ ）。
A. 优点排列法
B. 希望点排列法
C. 缺点排列法
D. 特性排列法
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9. 近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为
A. 环境公共关系越来越引起人民的高度重视
B. 危机攻关已推向社会
C. 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容
D. 问题管理已推向社会
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10. 按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。
A. 实地观察调查
B. 地区性调查
C. 省际调查
D. 国际调查
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多选题
一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。）
V
1. 一般性公共关系调查内容包括( )。
A. 具体问题调查、活动效果调查
B. 传播效果调查、公众动机调查
C. 组织的基本情况、公众的态度与意见
D. 组织形象调查、公众动机调查
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2. 公共关系观念之一的“公众导向观念”坚持的原则是（）
A. “实事求是”原则
B. “一切为了群众原则”
C. “实话实说”原则
D. “凡宣传皆好事”原则
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
3. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )
A. 刺激强度
B. 重复率
C. 对比度
D. 新鲜程度
此题选: D 满分：2 分
4. 1906年，艾维・李发表的著名文件是( )。
A. 《有效的公共关系》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众舆论的形成》
D. 《公共关系学》
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
5. （ ）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
A. 唯经验定势
B. 从众定势
C. 非理性定势
D. 权威定势
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
6. 公共关系观念之一的“单向灌输观念”的出发点是
A. 欺骗公众
B. 重视组织或企业的利益
C. 重视公众的利益
D. 让公众了解组织
此题选: D 满分：2 分
7. 现代公共关系产生的政治条件是（ ）
A. 社会分工的发展
B. 商品经济的高度发展
C. 社会政治生活的民主化
D. 大众传播的发展
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8. 公共关系产生的最主要原因是：( )。
A. 大众传播技术的发展
B. 社会意识形态的变化
C. 商品经济的繁荣
D. 民主政治的发展
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9. 公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。
A. 长期性和系统性
B. 公益性和福利性
C. 目的性和效益性
D. 季节性和时尚性
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10. 艾维・李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。
A. 职业化
B. 系统化
C. 程序化
D. 科学化
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
11. 巴纳姆的公共关系手段是( )。
A. 编制神话
B. 双向平稳
C. 实事求是
D. 投公众所好
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12. 以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
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13. 关于公共关系策划的原则，说法正确的是（ ）。
A. 公众利益优于组织利益的原则
B. 总体形象高于特殊形象的原则
C. 知晓度重于美誉度的原则
D. 社会效益与经济效益相统一的原则
此题选: D 满分：2 分
14. 公共关系的主体要素是（ ）
A. 公众
B. 传播
C. 组织形象
D. 社会组织
此题选: D 满分：2 分
15. 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式
A. 短期专项工作
B. 调查研究，确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
16. 公共关系从业人员的心理素质不包括（）
A. 自信的心理
B. 热情的心理
C. 卑微的心理
D. 开放的心理
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
17. 在CIS的构成要素中，（ ）是“企业的家”
A. 听觉识别系统
B. 行为识别系统
C. 理念识别系统
D. 环境识别系统
此题选: D 满分：2 分
18. （ ）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A. 进攻型公共关系活动模式
B. 防御型公共关系活动模式
C. 维系型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
此题选: D 满分：2 分
19. 三名五度战略中，（ ）是指公众持久地选择、支持的概率。
A. 指名度
B. 忠诚度
C. 美誉度
D. 知名度
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
20. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（ ）不属于这种分类方式的结果。
A. 古典文献
B. 书面文献
C. 声像文献
D. 电子文献
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
21. （ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
A. 专职公关部
B. 部门并列型公关部
C. 部门所属型公关部
D. 总经理直接负责型公关部
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
22. 组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（ ）
A. 满足员工物质和精神的需要
B. 进行感情沟通
C. 掌握用人之道
D. 理顺内部关系
此题选: D 满分：2 分
23. 1952年，现代公共关系教育之父斯科特・卡特李普出版了一本具有权威性的著作―― ( )。
A. 《公众舆论之凝结》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众关系学》
D. 《有效公共关系》
此题选: D 满分：2 分
24. 企业文化建设的起点是( )
A. 企业文化的建设
B. 企业文化的定位
C. 企业文化的更新
D. 企业文化的创新
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25. 从公共关系的定义可以看出，公共关系的实质是
A. 管理的科学和沟通的双向
B. 传播信息、协调关系、树立形象、谋求发展
C. 管理职能的发挥
D. 传播活动的开展
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
26. （ ）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
A. 行为识别系统
B. 理想识别系统
C. 理念识别系统
D. 视觉识别系统
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
27. “五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（ ）
A. 调查研究
B. 传播实施
C. 反馈评估
D. 论证
此题选: D 满分：2 分
28. 举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是( )
A. 选择会议地点
B. 确定参会人选
C. 确立会议主题与时间
D. 定会议主持人和发言人
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
29. （ ）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。
A. 征询型公共关系活动模式
B. 服务型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
30. 公共关系案例分析的基本原则有：( )
A. 真实性、实践性、典型性、可读性和系统性
B. 阅渎案例、确定重点和深入分析
C. 专题型、综合型和信息型
D. 客观性、全面性、动态性和实践性
此题选: D 满分：2 分
31. 组织开展公共关系活动的基础是( )。
A. 公共关系意识
B. 公共关系观念
C. 公共关系状态
D. 公共关系策划
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
32. 整合营销传播的内涵不包括（ ）。
A. 以消费者为核心
B. 以“多元声音”为内在支持点
C. 以资料库为基础
D. 以“一种声音”为内在支持点
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
33. “四步工作法”是（ ）提出的。
A. 爱德华.伯奈斯
B. 安德鲁.杰克逊
C. 艾维.李
D. 亚历山大.汉密尔顿
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
34. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
35. （ ）不属于全员公共关系意识的作用。
A. 有利于塑造良好的组织形象
B. 有利于维持良好的组织形象
C. 有利于普及公关知识
D. 有利于员工素质的提高
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36. 揭露企业卑劣行径的“揭丑运动”（ 史称“扒粪运动”）发生于（）
A. 单向灌输观念时期
B. 愚弄公众观念时期
C. 公众导向观念时期
D. 政府导向观念时期
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
37. 公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（ ）不属于这三个要素。
A. 符合公众的利益
B. 符合组织机构的总体目标和自身利益
C. 具有社会价值
D. 具有新闻价值
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38. 阿伦.森特是（ ）的代表人物。
A. 单向吹嘘式公共关系
B. 双向对称式公共关系
C. 双向沟通式公共关系
D. 单向传播式公共关系
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39. 《有效公共关系》是（ ）的著作。
A. 斯科特.卡特里普等人
B. 爱德华.伯奈斯
C. 乔治.里克尔
D. 艾维.李
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
40. 下列属于公共关系专项活动的有( )。
A. 电话
B. 接待来访者
C. 接待编写宣传材料
D. 新闻发布会
此题选: D 满分：2 分
西交《公共关系学》在线作业
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单选题
多选题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 采用调查方法的取舍原则包括（ ）。
A. 针对性原则
B. 可行性原则
C. 节约性原则
D. 综合性原则
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2. 巴纳姆恪守的信条是（ ）
A. 企业应承担社会责任
B. 公众要被愚弄
C. 公众必须迅速被告知
D. 凡是宣传皆是好事
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
3. 以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（ ）
A. 其主导思想是组织对公众必须坦率和公开
B. 艾维.李是这一时期的代表人物
C. 爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献
D. 这一时期强调双向沟通、双向平衡
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
4. 组建公共关系部的基本原则包括（ ）
A. 专业性原则
B. 权力与责任平衡原则
C. 智能原则
D. 精简性原则
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
5. 国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则
A. 《国际公共关系协会行业准则》
B. 《国际公共关系经济准则》
C. 《国际公共关系道德准则》
D. 《国际公共关系协会政治准则》
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
6. 危机有很多特征，主要表现在（ ）。
A. 突发性
B. 难以预测性
C. 严重的危害性
D. 舆论的关注性
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7. 自身传播的特点有（ ）。
A. 传播量大
B. 内在形式
C. 交流基础
D. 使用广泛、频繁
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8. 排列法可以分为（ ）。
A. 优点排列法
B. 希望点排列法
C. 缺点排列法
D. 特性排列法
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9. 近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为
A. 环境公共关系越来越引起人民的高度重视
B. 危机攻关已推向社会
C. 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容
D. 问题管理已推向社会
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10. 按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。
A. 实地观察调查
B. 地区性调查
C. 省际调查
D. 国际调查
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