浙大《医药营销学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 42 道试题，共 84 分。）
V
1. 消费者的外部信息来源有几种渠道，其中消费者从大众传播媒介的客观报道、消费者组织的评论等方面得到的信息属于
A. 商业来源
B. 个人来源
C. 公众来源
D. 广告来源
满分：2 分
2. 在组织的市场关系中，处于核心地位的是（）
A. 客户市场关系
B. 竞争者市场关系
C. 影响者市场关系
D. 供应商市场关系
满分：2 分
3. 某种调研对市场现象发生的各变量间的关系进行解释和说明，这种调研属于哪种调研
A. 因果性调研
B. 预测性调研
C. 探索性调研
D. 描述性调研
满分：2 分
4. 以下哪些不属于询问调查法的是
A. 面谈访问
B. 问卷调查
C. 电话访问
D. 深度访问
E. 网上访问
满分：2 分
5. 医药消费者行为的影响因素在基本分类上还是与普通商品的完全类似，可以分为环境影响因素，情境因素和个人影响因素。亚文化因素属于
A. 情境因素
B. 环境影响因素
C. 个人影响因素
D. 文化因素
满分：2 分
6. 探索性调研的主要功能是
A. 描述功能
B. 探索功能
C. 记录功能
D. 预测功能
满分：2 分
7. 销售员在销售后主动与客户联系，定期给客户打电话，协助客户解决各种问题，这种关系营销为
A. 反应型营销
B. 积极型营销
C. 负责型营销
D. 伙伴型营销
满分：2 分
8. 医药市场需求调研不包括
A. 需求量的调研
B. 需求时间调研
C. 需求结构调研
D. 分销渠道调研
此题选: D 满分：2 分
9. 某制药企业在生产药的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是
A. 水平多元化
B. 同心多元化
C. 综合多元化
D. 前向一体化
E. 向后一体化
满分：2 分
10. 新技术的诞生是一种，创造性的毁灭力量，是因为
A. 在新技术诞生前需要把原有的技术破坏
B. 有利于企业改善经营管理
C. 会改变人们的生活方式
D. 会给某些行业造成毁灭性的打击
此题选: D 满分：2 分
11. 对于人口状况的宏观环境分析，分析的内容不够包括
A. 年龄结构
B. 个人收入
C. 家庭状况
D. 地理分布
满分：2 分
12. 企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是
A. 向后一体化
B. 同心多元化
C. 前向一体化
D. 综合多元化
E. 水平一体化
满分：2 分
13. 下列哪种情况是最好的业务
A. 行业吸引力大业务实力弱
B. 行业吸引力大业务实力强
C. 行业吸引力小业务实力弱
D. 行业吸引力小业务实力强
E. 行业吸引力与业务实力均中等
满分：2 分
14. 我国目前的医药组织市场购买者数量大约有
A. 几万家
B. 几十万家
C. 几百万家
D. 几亿家
满分：2 分
15. 大众媒介对于组织购买决策的作用最为突出的阶段是
A. 认识阶段
B. 兴趣阶段
C. 评估阶段
D. 采用阶段
满分：2 分
16. 市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系是
A. 市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场
B. 市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合
C. 市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合
D. 市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合
满分：2 分
17. 群体是指在一段时间内相互作用并享有共同的（）或者目标的一群人
A. 年龄
B. 性别
C. 需要
D. 爱好
满分：2 分
18. 市场营销组合的4Ps是指
A. 价格、权力、分销、促销
B. 价格、广告、分销、产品
C. 价格、公关、分销、产品
D. 价格、产品、分销、促销
E. 价格、产品、分销、过程
此题选: D 满分：2 分
19. 曲美减肥药主要以年轻的白领女性为目标顾客，在确定这个细分市场中没有运用到的亚文化划分标准是
A. 性别亚文化
B. 年龄亚文化
C. 民族亚文化
D. 社会等级亚文化
满分：2 分
20. 店堂气氛会影响购物者的心情，也会影响消费者对产品质量的判断，通常药店的主要色调都以代表自然健康的绿色，或者是代表宁静的蓝色为主，这是因为希望借助于（）影响消费者行为
A. 颜色
B. 声音
C. 灯光
D. 物品的空间安排
满分：2 分
21. （）战略适合于大现金牛类的战略的单位
A. 发展增大
B. 维持
C. 收割
D. 放弃
E. 清理
满分：2 分
22. 国际上一般认为，老龄化社会是指65岁及以上的老人超过社会总人口的
A. 7%
B. 8%
C. 9%
D. 10%
满分：2 分
23. 以下哪些不是药品市场调研的特点
A. 目的性
B. 时效性
C. 广泛性
D. 针对性
E. 总结性
满分：2 分
24. 在一些主要类型的参照群体中，以其对特定领域产品的丰富知识为基础从而实现影响力的群体是
A. 名人
B. 专家
C. 普通人
D. 家庭
满分：2 分
25. 为了解本企业的竞争对手情况以及分渠道如何，应采用那种调研方法？
A. 因果性调研
B. 预测性调研
C. 探索性调研
D. 描述性调研
此题选: D 满分：2 分
26. 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是
A. 市场增长率和相对市场占有率
B. 行业吸引力和相对市场占有率
C. 行业吸引力和业务实力
D. 行业吸引力和市场增长率
E. 业务实力和相对市场占有率
满分：2 分
27. 销售人员的经验和技巧对于组织购买决策的作用最大的阶段是
A. 认识阶段
B. 兴趣阶段
C. 评估阶段
D. 采用阶段
满分：2 分
28. 一般而言，医院的临床科室主任在药品采购中心中的角色为
A. 决策者
B. 批准者
C. 采购者
D. 影响者
此题选: D 满分：2 分
29. 如某一阶段，当地居民用于购买食品的支出与家庭总支出的百分率在40%-50%之间，说明该地的贫富状况处于
A. 贫困水平
B. 比较贫困的水平
C. 小康水平
D. 比较富裕的水平
满分：2 分
30. 成长于扩展性家庭环境中的消费者，由于在用药习惯上受到其祖父母或外祖父母的影响，偏爱使用中药，这种行为属于（）
A. 儿童的消费者社会化
B. 成年的消费者社会化
C. 老年的消费者社会化
D. 跨代的消费者社会化
此题选: D 满分：2 分
31. 下列哪种产品属于金牛产品
A. 市场增长率高但相对市场占有率低的产品
B. 市场增长率低但相对相对市场占有率高的产品
C. 市场增长率和相对市场占有率均低的产品
D. 市场增长率和相对市场占有率均高的产品
E. 市场增长率高的产品
满分：2 分
32. 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是
A. 无差异市场策略
B. 差异性市场策略
C. 集中性市场策略
D. 大量市场营销
满分：2 分
33. 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的
A. 需求状况
B. 竞争能力
C. 需求状况和竞争能力
D. 中间商的多少
满分：2 分
34. 以下不是随机抽样方法的是
A. 简单随机抽样
B. 等距随机抽样
C. 配额抽样
D. 分层随机抽样
E. 整群随机抽样
满分：2 分
35. 市场营销环境对企业营销活动的影响是客观存在的，它的特征不包括
A. 不可控性
B. 复杂性
C. 灵活性
D. 动态性
满分：2 分
36. （）是最常见的市场营销组织形式
A. 职能型组织
B. 产品型组织
C. 地区型组织
D. 管理型组织
E. 市场型组织
满分：2 分
37. 消费者有时购买商品和服务的目的是为了有趣、制造奇迹或获得情感，这种购买行为属于（）中的冲动型购买和寻求多样型购买
A. 决策观点
B. 体验观点
C. 行为影响观点
D. 理性观点
满分：2 分
38. （）指现有产品或服务尚不能满足的需求状况
A. 负需求
B. 潜在需求
C. 下降需求
D. 不规则需求
E. 过度需求
满分：2 分
39. 下面的变量中，（）不是常用来定义社会等级的人口经济学变量
A. 家庭收入
B. 职业身份
C. 受教育程度
D. 消费习惯
此题选: D 满分：2 分
40. 问题类的战略业务单位如果经营成功，就会转变成为
A. 明星类
B. 现金牛类
C. 大现金牛类
D. 狗类
E. 弱现金牛类
满分：2 分
41. 在普通食盐市场上，消费者所表现得需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似
A. 同质性市场
B. 异质性市场
C. 消费者市场
D. 目标市场
满分：2 分
42. 药品的质量特征不包括
A. 功能有效性和使用安全性
B. 质量的稳定性
C. 临床顺应性
D. 产品均一性
满分：2 分
浙大《医药营销学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 8 道试题，共 16 分。）
V
1. 影响组织购买行为的主要因素有
A. 环境因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
满分：2 分
2. 在竞争激烈的药品市场上，一个企业可以通过谋求（）方面的差异使自己的销售区别于竞争对手
A. 产品差异
B. 人员差异
C. 服务差异
D. 形象差异
E. 渠道差异
满分：2 分
3. 药品市场调研的一般原则主要有
A. 全面性原则
B. 客观性原则
C. 时效性原则
D. 经济性原则
E. 准确性原则
满分：2 分
4. 根据决策观点，消费者首先意识到某个问题的存在，然后在一种理性的解决问题的过程中完成一系列步骤，购买由此产生，这些步骤包括问题的确认、（）、（）、选择以及获得后的评估
A. 搜索
B. 咨询
C. 搜寻
D. 方案评估
满分：2 分
5. 药品的商品属性包括
A. 生命相关性
B. 消费者地选择性
C. 管理规范性
D. 需求的动态性
E. 缺乏需求价格弹性
满分：2 分
6. 定量预测分析地方法主要有
A. 时间序列分析法
B. 一元线性回归分析法
C. 经验估计法
D. 多元线性回归分析法
满分：2 分
7. 医药组织市场包括
A. 药品生产企业购买原料药组成的市场
B. 患者购买药品组成的市场
C. 医疗机构购买药品组成的市场
D. 药品批发企业购买药品组成的市场
满分：2 分
8. 医药组织市场的特点包括
A. 其需求为派生需求
B. 其需求往往具有波动性
C. 购买者的专业性往往不强
D. 购买往往为直接购买
满分：2 分
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 42 道试题，共 84 分。）
V
1. 消费者的外部信息来源有几种渠道，其中消费者从大众传播媒介的客观报道、消费者组织的评论等方面得到的信息属于
A. 商业来源
B. 个人来源
C. 公众来源
D. 广告来源
满分：2 分
2. 在组织的市场关系中，处于核心地位的是（）
A. 客户市场关系
B. 竞争者市场关系
C. 影响者市场关系
D. 供应商市场关系
满分：2 分
3. 某种调研对市场现象发生的各变量间的关系进行解释和说明，这种调研属于哪种调研
A. 因果性调研
B. 预测性调研
C. 探索性调研
D. 描述性调研
满分：2 分
4. 以下哪些不属于询问调查法的是
A. 面谈访问
B. 问卷调查
C. 电话访问
D. 深度访问
E. 网上访问
满分：2 分
5. 医药消费者行为的影响因素在基本分类上还是与普通商品的完全类似，可以分为环境影响因素，情境因素和个人影响因素。亚文化因素属于
A. 情境因素
B. 环境影响因素
C. 个人影响因素
D. 文化因素
满分：2 分
6. 探索性调研的主要功能是
A. 描述功能
B. 探索功能
C. 记录功能
D. 预测功能
满分：2 分
7. 销售员在销售后主动与客户联系，定期给客户打电话，协助客户解决各种问题，这种关系营销为
A. 反应型营销
B. 积极型营销
C. 负责型营销
D. 伙伴型营销
满分：2 分
8. 医药市场需求调研不包括
A. 需求量的调研
B. 需求时间调研
C. 需求结构调研
D. 分销渠道调研
此题选: D 满分：2 分
9. 某制药企业在生产药的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是
A. 水平多元化
B. 同心多元化
C. 综合多元化
D. 前向一体化
E. 向后一体化
满分：2 分
10. 新技术的诞生是一种，创造性的毁灭力量，是因为
A. 在新技术诞生前需要把原有的技术破坏
B. 有利于企业改善经营管理
C. 会改变人们的生活方式
D. 会给某些行业造成毁灭性的打击
此题选: D 满分：2 分
11. 对于人口状况的宏观环境分析，分析的内容不够包括
A. 年龄结构
B. 个人收入
C. 家庭状况
D. 地理分布
满分：2 分
12. 企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是
A. 向后一体化
B. 同心多元化
C. 前向一体化
D. 综合多元化
E. 水平一体化
满分：2 分
13. 下列哪种情况是最好的业务
A. 行业吸引力大业务实力弱
B. 行业吸引力大业务实力强
C. 行业吸引力小业务实力弱
D. 行业吸引力小业务实力强
E. 行业吸引力与业务实力均中等
满分：2 分
14. 我国目前的医药组织市场购买者数量大约有
A. 几万家
B. 几十万家
C. 几百万家
D. 几亿家
满分：2 分
15. 大众媒介对于组织购买决策的作用最为突出的阶段是
A. 认识阶段
B. 兴趣阶段
C. 评估阶段
D. 采用阶段
满分：2 分
16. 市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系是
A. 市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场
B. 市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合
C. 市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合
D. 市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合
满分：2 分
17. 群体是指在一段时间内相互作用并享有共同的（）或者目标的一群人
A. 年龄
B. 性别
C. 需要
D. 爱好
满分：2 分
18. 市场营销组合的4Ps是指
A. 价格、权力、分销、促销
B. 价格、广告、分销、产品
C. 价格、公关、分销、产品
D. 价格、产品、分销、促销
E. 价格、产品、分销、过程
此题选: D 满分：2 分
19. 曲美减肥药主要以年轻的白领女性为目标顾客，在确定这个细分市场中没有运用到的亚文化划分标准是
A. 性别亚文化
B. 年龄亚文化
C. 民族亚文化
D. 社会等级亚文化
满分：2 分
20. 店堂气氛会影响购物者的心情，也会影响消费者对产品质量的判断，通常药店的主要色调都以代表自然健康的绿色，或者是代表宁静的蓝色为主，这是因为希望借助于（）影响消费者行为
A. 颜色
B. 声音
C. 灯光
D. 物品的空间安排
满分：2 分
21. （）战略适合于大现金牛类的战略的单位
A. 发展增大
B. 维持
C. 收割
D. 放弃
E. 清理
满分：2 分
22. 国际上一般认为，老龄化社会是指65岁及以上的老人超过社会总人口的
A. 7%
B. 8%
C. 9%
D. 10%
满分：2 分
23. 以下哪些不是药品市场调研的特点
A. 目的性
B. 时效性
C. 广泛性
D. 针对性
E. 总结性
满分：2 分
24. 在一些主要类型的参照群体中，以其对特定领域产品的丰富知识为基础从而实现影响力的群体是
A. 名人
B. 专家
C. 普通人
D. 家庭
满分：2 分
25. 为了解本企业的竞争对手情况以及分渠道如何，应采用那种调研方法？
A. 因果性调研
B. 预测性调研
C. 探索性调研
D. 描述性调研
此题选: D 满分：2 分
26. 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是
A. 市场增长率和相对市场占有率
B. 行业吸引力和相对市场占有率
C. 行业吸引力和业务实力
D. 行业吸引力和市场增长率
E. 业务实力和相对市场占有率
满分：2 分
27. 销售人员的经验和技巧对于组织购买决策的作用最大的阶段是
A. 认识阶段
B. 兴趣阶段
C. 评估阶段
D. 采用阶段
满分：2 分
28. 一般而言，医院的临床科室主任在药品采购中心中的角色为
A. 决策者
B. 批准者
C. 采购者
D. 影响者
此题选: D 满分：2 分
29. 如某一阶段，当地居民用于购买食品的支出与家庭总支出的百分率在40%-50%之间，说明该地的贫富状况处于
A. 贫困水平
B. 比较贫困的水平
C. 小康水平
D. 比较富裕的水平
满分：2 分
30. 成长于扩展性家庭环境中的消费者，由于在用药习惯上受到其祖父母或外祖父母的影响，偏爱使用中药，这种行为属于（）
A. 儿童的消费者社会化
B. 成年的消费者社会化
C. 老年的消费者社会化
D. 跨代的消费者社会化
此题选: D 满分：2 分
31. 下列哪种产品属于金牛产品
A. 市场增长率高但相对市场占有率低的产品
B. 市场增长率低但相对相对市场占有率高的产品
C. 市场增长率和相对市场占有率均低的产品
D. 市场增长率和相对市场占有率均高的产品
E. 市场增长率高的产品
满分：2 分
32. 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是
A. 无差异市场策略
B. 差异性市场策略
C. 集中性市场策略
D. 大量市场营销
满分：2 分
33. 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的
A. 需求状况
B. 竞争能力
C. 需求状况和竞争能力
D. 中间商的多少
满分：2 分
34. 以下不是随机抽样方法的是
A. 简单随机抽样
B. 等距随机抽样
C. 配额抽样
D. 分层随机抽样
E. 整群随机抽样
满分：2 分
35. 市场营销环境对企业营销活动的影响是客观存在的，它的特征不包括
A. 不可控性
B. 复杂性
C. 灵活性
D. 动态性
满分：2 分
36. （）是最常见的市场营销组织形式
A. 职能型组织
B. 产品型组织
C. 地区型组织
D. 管理型组织
E. 市场型组织
满分：2 分
37. 消费者有时购买商品和服务的目的是为了有趣、制造奇迹或获得情感，这种购买行为属于（）中的冲动型购买和寻求多样型购买
A. 决策观点
B. 体验观点
C. 行为影响观点
D. 理性观点
满分：2 分
38. （）指现有产品或服务尚不能满足的需求状况
A. 负需求
B. 潜在需求
C. 下降需求
D. 不规则需求
E. 过度需求
满分：2 分
39. 下面的变量中，（）不是常用来定义社会等级的人口经济学变量
A. 家庭收入
B. 职业身份
C. 受教育程度
D. 消费习惯
此题选: D 满分：2 分
40. 问题类的战略业务单位如果经营成功，就会转变成为
A. 明星类
B. 现金牛类
C. 大现金牛类
D. 狗类
E. 弱现金牛类
满分：2 分
41. 在普通食盐市场上，消费者所表现得需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似
A. 同质性市场
B. 异质性市场
C. 消费者市场
D. 目标市场
满分：2 分
42. 药品的质量特征不包括
A. 功能有效性和使用安全性
B. 质量的稳定性
C. 临床顺应性
D. 产品均一性
满分：2 分
浙大《医药营销学》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 8 道试题，共 16 分。）
V
1. 影响组织购买行为的主要因素有
A. 环境因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
满分：2 分
2. 在竞争激烈的药品市场上，一个企业可以通过谋求（）方面的差异使自己的销售区别于竞争对手
A. 产品差异
B. 人员差异
C. 服务差异
D. 形象差异
E. 渠道差异
满分：2 分
3. 药品市场调研的一般原则主要有
A. 全面性原则
B. 客观性原则
C. 时效性原则
D. 经济性原则
E. 准确性原则
满分：2 分
4. 根据决策观点，消费者首先意识到某个问题的存在，然后在一种理性的解决问题的过程中完成一系列步骤，购买由此产生，这些步骤包括问题的确认、（）、（）、选择以及获得后的评估
A. 搜索
B. 咨询
C. 搜寻
D. 方案评估
满分：2 分
5. 药品的商品属性包括
A. 生命相关性
B. 消费者地选择性
C. 管理规范性
D. 需求的动态性
E. 缺乏需求价格弹性
满分：2 分
6. 定量预测分析地方法主要有
A. 时间序列分析法
B. 一元线性回归分析法
C. 经验估计法
D. 多元线性回归分析法
满分：2 分
7. 医药组织市场包括
A. 药品生产企业购买原料药组成的市场
B. 患者购买药品组成的市场
C. 医疗机构购买药品组成的市场
D. 药品批发企业购买药品组成的市场
满分：2 分
8. 医药组织市场的特点包括
A. 其需求为派生需求
B. 其需求往往具有波动性
C. 购买者的专业性往往不强
D. 购买往往为直接购买
满分：2 分
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