12秋学期《销售团队管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 招聘广告的刊出方式一般有两种，表明式招聘和（ ）招聘。
A. 一般
B. 隐蔽式
C. 主要
D. 重要
满分：2 分
2. 销售渠道的层次中三阶销售渠道是指（）。
A. 制造商----消费者
B. 制造商----零售商----消费者
C. 制造商---批发商----零售商----消费者
D. 制造商----批发商----专业经销商-----零售商----消费者
此题选: D 满分：2 分
3. 对招聘工作职位进行分析属于（）。
A. 招聘前的准备工作
B. 招聘中的准备工作
C. 招聘后的准备工作
D. 培训前的准备工作
满分：2 分
4. 基本工资加销售佣金方案有两种形式，一是低基本工资、高提成比例；二是().
A. 高基本工资、低提成比例
B. 高基本工资、高提成比例
C. 低基本工资、低提成比例
D. 浮动工资
满分：2 分
5. 定编 的目的（）。
A. 人力资源成本合理配置
B. 利益
C. 利润
D. 效率
满分：2 分
6. 产品式结构是指企业的销售人员按照( )来执行任务的一种组织结构设计
A. 顾客
B. 产品
C. 企业
D. 员工
满分：2 分
7. 关于提成的设计一般从两个方面考虑，首先是提成基础的确定，另一个考虑是（）。
A. 提成比例的确定
B. 成本
C. 利润
D. 销售收入
满分：2 分
8. 激励不外乎物质激励和().
A. 员攻激励
B. 领导激励
C. 精神激励
D. 保健激励
满分：2 分
9. 底薪一般有三种形式，一种是无责任底薪；一种是带责任底薪，还有一种是().
A. 变得底薪
B. 固定底薪
C. 混合底薪
D. 百分比底薪
满分：2 分
10. 评价客户的信用状况时,定量分析的方法包括（）。
A. 客户评分卡法
B. 专家法
C. 开会法
D. 领导决定法
满分：2 分
12秋学期《销售团队管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 促销定价有几种形式,包括（）。
A. 牺牲品定价
B. 特珠事件定价
C. 现金回扣
D. 产地定价
满分：2 分
2. 人口结构主要包括（）等等。
A. 人口的年龄结构
B. 性别结构
C. 家庭结构
D. 社会结构
满分：2 分
3. 销售渠道的基本类型包括（）。
A. 批发商
B. 经纪人、代理商和信托商
C. 零售商
D. 无门市零售
满分：2 分
4. 企业可以根据客户给企业创造的利润和价值的大小进行分级，可以分为（）。
A. 重要客户
B. 主要客户
C. 普通客户
D. 小客户
满分：2 分
5. 促销的基本方式包括（）。
A. 人员促销
B. 广告
C. 营业推广
D. 公共关系宣传
满分：2 分
6. 价外税是指对生产经营者收益征收的税金，纳税人缴纳的税金不能计人价格，即不能通过计入价格转嫁出去，而是由纳税人自己负担。价外税是包括（）。
A. 增值税
B. 消费税
C. 工商企业所得税
D. 个人所得税
满分：2 分
7. 通常所说的营销组合是指下列企业本身可以控制的四大因素包括（ ）。
A. 产品策略
B. 价格策略
C. 促销策略
D. 优惠策略
满分：2 分
8. 我们按照客户与企业之间距离的远近，关系的疏密，将客户分为（）等.
A. 非客户
B. 潜在客户
C. 目标客户
D. 现实客户和流失客户
满分：2 分
9. 宏观市场营销环境主要包括( )等一些企业很难控制的大的环境因素。
A. 人口
B. 经济
C. 科学技术、
D. 政治法律及社会文化
满分：2 分
10. 绩效考核的原则包括实事求是、重点突出.重视时效和（ ）。
A. 公平公开
B. 重视反馈
C. 工作相关
D. 领导满意
满分：2 分
12秋学期《销售团队管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）
V
1. 投资报酬率=（销售收入-销售利润）/投资额
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 内部招聘的缺点之一是比外部招聘成本高。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 集中优势资源服务于关键客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 识别假材料属于招聘流程控制中的初步筛选
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 销售利润率＝商业销售利润额/销售成本X100%
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 好客户指的是客户本身的“素质”好，对企业贡献大的客户，至少是给企业带来的收入要比企业为其提供产品或者服务所花费的成本高，这样才基本上算是个好客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 确定销售组织的规模的计算公式为推销人员数量=企业年销售总额/个人的年平均销售额
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 交叉促销是一种品牌为另一种非竞争的品牌做广告。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 销售激励是一个引导销售人员和强化行为的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 提成比例的确定也是一个重点和难点，比例设高了，对于企业是有好处的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 产品品牌竞争者是指产品品牌不同，但满足需要的功能、形式相同的产品之间的竞争。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 供应商是指向企业及竞争者提供生产经营所需资源的企业、单位或个人。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 销售人员的工作报告书的种类极多，通常可分为两类：一类是计划报告书；一类是完成工作的报告书。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 销售例会不就是培训会.
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 销售员工的薪酬是一定要与其业绩结合起来的，也只有这样才会体现“多劳多得” 的原则。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. 培训反馈 这是培训的中心环节
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17. 作为销售经理，对销售员的培训效果必须要进行评估。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 隐蔽式招聘，即不写明招聘企业的名称及招聘的职位，只表明企业欲招聘男女员工若干名、升迁机会和收入、待遇，凡有干劲、能吃苦耐劳者均可报名。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 分析、评价客户的信用状况时定量分析方法是指依靠企业的信用分析专家的主观判断对客户的信用进行分析．
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 核实法虽然比较复杂一些，但准确率可以达到百分之百。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
21. 绩效考评的目的是通过考核提高每个销售人员现有的效率，实现整体的销售计划进而实现企业的目标。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
22. 薪酬和福利方案能够给销售人员以压力，但不能激励销售人员。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
23. 销售渠道的宽度是指以销售渠道同一环节或层次选用的中间商的数量多少来划分渠道的宽度结构,多者为宽，少者为窄.
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
24. 销售例会是指销售机构不定期举行的会议，是用于交流销售经验，解决销售中所遇到的问题及激励销售人员的一种方法。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
25. 应收账款管理不善会 降低企业信用，影响企业形象。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
26. 单位成本是加权平均成本。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
27. 对初次购买客户的管理目标是将他们发展为忠诚客户或重复购买客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
28. 潜在客户和目标客户购买过企业的产品或服务，他们是有可能在将来与企业进行交易的客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
29. 培训需求分析的目的就是要确定员工是否真的需要培训，哪些人员需要培训，哪方面需要培训。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
30. 大客户就是好客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 招聘广告的刊出方式一般有两种，表明式招聘和（ ）招聘。
A. 一般
B. 隐蔽式
C. 主要
D. 重要
满分：2 分
2. 销售渠道的层次中三阶销售渠道是指（）。
A. 制造商----消费者
B. 制造商----零售商----消费者
C. 制造商---批发商----零售商----消费者
D. 制造商----批发商----专业经销商-----零售商----消费者
此题选: D 满分：2 分
3. 对招聘工作职位进行分析属于（）。
A. 招聘前的准备工作
B. 招聘中的准备工作
C. 招聘后的准备工作
D. 培训前的准备工作
满分：2 分
4. 基本工资加销售佣金方案有两种形式，一是低基本工资、高提成比例；二是().
A. 高基本工资、低提成比例
B. 高基本工资、高提成比例
C. 低基本工资、低提成比例
D. 浮动工资
满分：2 分
5. 定编 的目的（）。
A. 人力资源成本合理配置
B. 利益
C. 利润
D. 效率
满分：2 分
6. 产品式结构是指企业的销售人员按照( )来执行任务的一种组织结构设计
A. 顾客
B. 产品
C. 企业
D. 员工
满分：2 分
7. 关于提成的设计一般从两个方面考虑，首先是提成基础的确定，另一个考虑是（）。
A. 提成比例的确定
B. 成本
C. 利润
D. 销售收入
满分：2 分
8. 激励不外乎物质激励和().
A. 员攻激励
B. 领导激励
C. 精神激励
D. 保健激励
满分：2 分
9. 底薪一般有三种形式，一种是无责任底薪；一种是带责任底薪，还有一种是().
A. 变得底薪
B. 固定底薪
C. 混合底薪
D. 百分比底薪
满分：2 分
10. 评价客户的信用状况时,定量分析的方法包括（）。
A. 客户评分卡法
B. 专家法
C. 开会法
D. 领导决定法
满分：2 分
12秋学期《销售团队管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 促销定价有几种形式,包括（）。
A. 牺牲品定价
B. 特珠事件定价
C. 现金回扣
D. 产地定价
满分：2 分
2. 人口结构主要包括（）等等。
A. 人口的年龄结构
B. 性别结构
C. 家庭结构
D. 社会结构
满分：2 分
3. 销售渠道的基本类型包括（）。
A. 批发商
B. 经纪人、代理商和信托商
C. 零售商
D. 无门市零售
满分：2 分
4. 企业可以根据客户给企业创造的利润和价值的大小进行分级，可以分为（）。
A. 重要客户
B. 主要客户
C. 普通客户
D. 小客户
满分：2 分
5. 促销的基本方式包括（）。
A. 人员促销
B. 广告
C. 营业推广
D. 公共关系宣传
满分：2 分
6. 价外税是指对生产经营者收益征收的税金，纳税人缴纳的税金不能计人价格，即不能通过计入价格转嫁出去，而是由纳税人自己负担。价外税是包括（）。
A. 增值税
B. 消费税
C. 工商企业所得税
D. 个人所得税
满分：2 分
7. 通常所说的营销组合是指下列企业本身可以控制的四大因素包括（ ）。
A. 产品策略
B. 价格策略
C. 促销策略
D. 优惠策略
满分：2 分
8. 我们按照客户与企业之间距离的远近，关系的疏密，将客户分为（）等.
A. 非客户
B. 潜在客户
C. 目标客户
D. 现实客户和流失客户
满分：2 分
9. 宏观市场营销环境主要包括( )等一些企业很难控制的大的环境因素。
A. 人口
B. 经济
C. 科学技术、
D. 政治法律及社会文化
满分：2 分
10. 绩效考核的原则包括实事求是、重点突出.重视时效和（ ）。
A. 公平公开
B. 重视反馈
C. 工作相关
D. 领导满意
满分：2 分
12秋学期《销售团队管理》在线作业
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）
V
1. 投资报酬率=（销售收入-销售利润）/投资额
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 内部招聘的缺点之一是比外部招聘成本高。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 集中优势资源服务于关键客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 识别假材料属于招聘流程控制中的初步筛选
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 销售利润率＝商业销售利润额/销售成本X100%
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 好客户指的是客户本身的“素质”好，对企业贡献大的客户，至少是给企业带来的收入要比企业为其提供产品或者服务所花费的成本高，这样才基本上算是个好客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 确定销售组织的规模的计算公式为推销人员数量=企业年销售总额/个人的年平均销售额
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 交叉促销是一种品牌为另一种非竞争的品牌做广告。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 销售激励是一个引导销售人员和强化行为的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 提成比例的确定也是一个重点和难点，比例设高了，对于企业是有好处的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 产品品牌竞争者是指产品品牌不同，但满足需要的功能、形式相同的产品之间的竞争。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 供应商是指向企业及竞争者提供生产经营所需资源的企业、单位或个人。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 销售人员的工作报告书的种类极多，通常可分为两类：一类是计划报告书；一类是完成工作的报告书。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 销售例会不就是培训会.
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 销售员工的薪酬是一定要与其业绩结合起来的，也只有这样才会体现“多劳多得” 的原则。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. 培训反馈 这是培训的中心环节
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17. 作为销售经理，对销售员的培训效果必须要进行评估。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 隐蔽式招聘，即不写明招聘企业的名称及招聘的职位，只表明企业欲招聘男女员工若干名、升迁机会和收入、待遇，凡有干劲、能吃苦耐劳者均可报名。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 分析、评价客户的信用状况时定量分析方法是指依靠企业的信用分析专家的主观判断对客户的信用进行分析．
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 核实法虽然比较复杂一些，但准确率可以达到百分之百。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
21. 绩效考评的目的是通过考核提高每个销售人员现有的效率，实现整体的销售计划进而实现企业的目标。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
22. 薪酬和福利方案能够给销售人员以压力，但不能激励销售人员。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
23. 销售渠道的宽度是指以销售渠道同一环节或层次选用的中间商的数量多少来划分渠道的宽度结构,多者为宽，少者为窄.
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
24. 销售例会是指销售机构不定期举行的会议，是用于交流销售经验，解决销售中所遇到的问题及激励销售人员的一种方法。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
25. 应收账款管理不善会 降低企业信用，影响企业形象。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
26. 单位成本是加权平均成本。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
27. 对初次购买客户的管理目标是将他们发展为忠诚客户或重复购买客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
28. 潜在客户和目标客户购买过企业的产品或服务，他们是有可能在将来与企业进行交易的客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
29. 培训需求分析的目的就是要确定员工是否真的需要培训，哪些人员需要培训，哪方面需要培训。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
30. 大客户就是好客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
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