第五章
1、馈赠规范又叫（C）。
A、走后门
B、拍马屁
C、礼品规范
2、在人际交往中向交往对象赠送适当的礼品的意义有（ABCD）。
A、可以表达自己的浓浓情意
B、增加对方对自己的好感
C、加深双方的理解
D、促进双方的友谊
3、送礼在本质上是（D）。
A、为了讨人欢心
B、是在尽义务，例行公事
C、是贿赂别人
D、应被视为向他人表示友好、尊重与亲切之意的途径或方式
4、使所赠礼品符合赠送对象的实际需求的称为（C）。
A、礼品的目的化
B、礼品的外像化
C、礼品的对象化
5、强调礼品选择的“对象化”，主要应体现在以下哪几个方面（ABC）。
A、明确彼此的关系现状
B、了解受赠对象的需求
C、尊重对方的个人禁忌
D、考虑物品的价钱
6、选择礼品不应忽视的禁忌有（ABCD）。
A、因个人理由造成的禁忌
B、民俗禁忌
C、宗教禁忌
D、职业道德禁忌
7、选择礼品不应忽视的禁忌包括（ABCD）。
A、私人禁忌
B、民俗禁忌
C、宗教禁忌
D、职业道德禁忌
8、在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是（D）。
A、礼品的档次
B、礼品的含金量
C、礼品的价钱
D、礼品的民俗特色
9、选择礼品时，应注重（ABCDE）。
A、以礼寓情
B、小
C、巧
D、少
E、轻
10、在对外接待工作中，要明确以下不送的（ABCDEFG）。
A、不送现金、信用卡和有价证券
B、不送价格过高的奢侈品
C、不送不合时尚、不利健康之物
D、不送易使异性产生误解之物
E、不送触犯受赠对象个人禁忌之物
F、不送涉及国家机密之物
G、不送其他有违国家法律、法规之物
11、礼品的赠送一般应注意以下几点（ABC）。
A、赠送的时机
B、赠送的地点
C、赠送的方法
12、以下哪些时机是适宜向交往对象赠送礼品的（ABCDEF）。
A、道喜之时
B、道贺之时
C、道谢之时
D、鼓励之时
E、慰问之时
F、纪念之时
13、赠送地点的选择时，最重要的是(A).
A、将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待
B、选择比较隐蔽的地方
C、选择比较透明的地方
D、不用看场所
14、在下列说法中，错误的是（C）。
A、在公务交往中，一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品
B、在私人交往中，则宜于私下赠送，受赠对象的家中通常是最佳地点
C、不用区分公私
15、赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及（ABC）。
A、礼品的包装
B、礼品解释
C、礼品赠送姿势
16、在接受对方的礼品时（ABCD）。
A、必须严肃、认真地加以对待
B、要遵守相关法规政策
C、维护自身形象和职业道德
D、要防止给人以高高在上、难以接近之感
17、在他人递过礼品时（ABC）。
A、应立即起身站立，微笑地面对对方
B、神态自然，双方接过礼品
C、抽出右手与对方相握为礼，口道“谢谢”之类的感激话语
18、下面说法中错误的是（A）？
A、可单手接礼
B、不宜拒不用手相接
C、不可只顾观察礼品而不言谢语
19、如下的说法中错误的是（B）。
A、接过礼品后，如果条件允许，可以当众拆开包装欣赏一番
B、接过礼品后，可以乱仍乱放
C、过后再拆开礼物包装时，不要忘了再次致谢并对礼品加以称道
20、对于受赠的鲜花（AC）。
A、应捧在胸前稍嗅其香
B、将其倒拎
C、装入瓶中
D、仍掉
21、拒收礼品时（ABC）。
A、要感激对方的好意
B、要说明自己难以接受所赠之物的具体原因
C、哪些规定不容违背
D、生硬地阻挡礼品
22、下列的说法中错误的是（D）。
A、拒收礼品时，要感激对方的好意
B、接过礼品后，如果条件允许，不妨当众拆开包装欣赏一番
C、过后再拆开礼物包装时，不要忘了再次致谢并对礼品加以称道
D、拒收礼品不应当在受赠时当场进行，应在事后退还
23、拒收礼品应当在受赠时当场进行，尽量不要事后退还。如果当时的情况不允许当面退礼，则应（ABCD）。
A、事后24小时内
B、或将礼品登记上交
C、或将礼品退还
D、应向送礼者说明拒收理由，并致以谢意
24、名片的重要行体现在（ABC）。
A、是现代人进行交往联络的一种基本工具
B、离开了名片的使用或者不善于使用名片，往往直接有碍于彼此之间的沟通
C、离开了名片的使用或者不善于使用名片，有可能导致个人形象因此而受到损害
25、订制名片时，应予关注的主要问题大致有以下（ABCDE）。
A、规格
B、材料
C、色彩
D、图案
E、文字
26、订制名片时，应予关注的主要问题大致有以下（ABCD）。
A、字体
B、版式
C、印法
D、费用
27、国内通行的名片规格为（A）。
A、9×5.5
B、10×5.5
C、9×4.5
D、10×4.5
28、我们所使用的名片的材料，一般为（ABCDE）的纸张。
A、耐折
B、耐磨
C、美观
D、大方
E、便宜
29、下面说法中错误的是（C）。
A、我们所使用的名片，一般为白卡纸
B、没有必要选用布料、塑料、真皮、化纤、木材、钢材以及黄金、白金、白银等贵金属材料制作名片
C、可将纸质名片烫金
1、馈赠规范又叫（C）。
A、走后门
B、拍马屁
C、礼品规范
2、在人际交往中向交往对象赠送适当的礼品的意义有（ABCD）。
A、可以表达自己的浓浓情意
B、增加对方对自己的好感
C、加深双方的理解
D、促进双方的友谊
3、送礼在本质上是（D）。
A、为了讨人欢心
B、是在尽义务，例行公事
C、是贿赂别人
D、应被视为向他人表示友好、尊重与亲切之意的途径或方式
4、使所赠礼品符合赠送对象的实际需求的称为（C）。
A、礼品的目的化
B、礼品的外像化
C、礼品的对象化
5、强调礼品选择的“对象化”，主要应体现在以下哪几个方面（ABC）。
A、明确彼此的关系现状
B、了解受赠对象的需求
C、尊重对方的个人禁忌
D、考虑物品的价钱
6、选择礼品不应忽视的禁忌有（ABCD）。
A、因个人理由造成的禁忌
B、民俗禁忌
C、宗教禁忌
D、职业道德禁忌
7、选择礼品不应忽视的禁忌包括（ABCD）。
A、私人禁忌
B、民俗禁忌
C、宗教禁忌
D、职业道德禁忌
8、在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是（D）。
A、礼品的档次
B、礼品的含金量
C、礼品的价钱
D、礼品的民俗特色
9、选择礼品时，应注重（ABCDE）。
A、以礼寓情
B、小
C、巧
D、少
E、轻
10、在对外接待工作中，要明确以下不送的（ABCDEFG）。
A、不送现金、信用卡和有价证券
B、不送价格过高的奢侈品
C、不送不合时尚、不利健康之物
D、不送易使异性产生误解之物
E、不送触犯受赠对象个人禁忌之物
F、不送涉及国家机密之物
G、不送其他有违国家法律、法规之物
11、礼品的赠送一般应注意以下几点（ABC）。
A、赠送的时机
B、赠送的地点
C、赠送的方法
12、以下哪些时机是适宜向交往对象赠送礼品的（ABCDEF）。
A、道喜之时
B、道贺之时
C、道谢之时
D、鼓励之时
E、慰问之时
F、纪念之时
13、赠送地点的选择时，最重要的是(A).
A、将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待
B、选择比较隐蔽的地方
C、选择比较透明的地方
D、不用看场所
14、在下列说法中，错误的是（C）。
A、在公务交往中，一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品
B、在私人交往中，则宜于私下赠送，受赠对象的家中通常是最佳地点
C、不用区分公私
15、赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及（ABC）。
A、礼品的包装
B、礼品解释
C、礼品赠送姿势
16、在接受对方的礼品时（ABCD）。
A、必须严肃、认真地加以对待
B、要遵守相关法规政策
C、维护自身形象和职业道德
D、要防止给人以高高在上、难以接近之感
17、在他人递过礼品时（ABC）。
A、应立即起身站立，微笑地面对对方
B、神态自然，双方接过礼品
C、抽出右手与对方相握为礼，口道“谢谢”之类的感激话语
18、下面说法中错误的是（A）？
A、可单手接礼
B、不宜拒不用手相接
C、不可只顾观察礼品而不言谢语
19、如下的说法中错误的是（B）。
A、接过礼品后，如果条件允许，可以当众拆开包装欣赏一番
B、接过礼品后，可以乱仍乱放
C、过后再拆开礼物包装时，不要忘了再次致谢并对礼品加以称道
20、对于受赠的鲜花（AC）。
A、应捧在胸前稍嗅其香
B、将其倒拎
C、装入瓶中
D、仍掉
21、拒收礼品时（ABC）。
A、要感激对方的好意
B、要说明自己难以接受所赠之物的具体原因
C、哪些规定不容违背
D、生硬地阻挡礼品
22、下列的说法中错误的是（D）。
A、拒收礼品时，要感激对方的好意
B、接过礼品后，如果条件允许，不妨当众拆开包装欣赏一番
C、过后再拆开礼物包装时，不要忘了再次致谢并对礼品加以称道
D、拒收礼品不应当在受赠时当场进行，应在事后退还
23、拒收礼品应当在受赠时当场进行，尽量不要事后退还。如果当时的情况不允许当面退礼，则应（ABCD）。
A、事后24小时内
B、或将礼品登记上交
C、或将礼品退还
D、应向送礼者说明拒收理由，并致以谢意
24、名片的重要行体现在（ABC）。
A、是现代人进行交往联络的一种基本工具
B、离开了名片的使用或者不善于使用名片，往往直接有碍于彼此之间的沟通
C、离开了名片的使用或者不善于使用名片，有可能导致个人形象因此而受到损害
25、订制名片时，应予关注的主要问题大致有以下（ABCDE）。
A、规格
B、材料
C、色彩
D、图案
E、文字
26、订制名片时，应予关注的主要问题大致有以下（ABCD）。
A、字体
B、版式
C、印法
D、费用
27、国内通行的名片规格为（A）。
A、9×5.5
B、10×5.5
C、9×4.5
D、10×4.5
28、我们所使用的名片的材料，一般为（ABCDE）的纸张。
A、耐折
B、耐磨
C、美观
D、大方
E、便宜
29、下面说法中错误的是（C）。
A、我们所使用的名片，一般为白卡纸
B、没有必要选用布料、塑料、真皮、化纤、木材、钢材以及黄金、白金、白银等贵金属材料制作名片
C、可将纸质名片烫金
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