大工15春《管理沟通》在线作业1
试卷总分：100 测试时间：--
单选题 多选题 判断题
一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）V 1. 根据沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为单向沟通和（）。
A. 言语沟通
B. 深层沟通
C. 双向沟通
D. 群体沟通
满分：6 分
2. “通过沟通，不损害双方的关系，旨在改善和增进友谊，获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的（）原则。
A. 系统思考
B. 合理定位
C. 互惠互利
D. 求同存异
满分：6 分
3. 有效沟通的“7C”原则中，“clarity”意为（）。
A. 正确性
B. 完整性
C. 具体化
D. 清晰
满分：6 分
4. 下列色彩中，属于冷色的是（）。
A. 红色
B. 黄色
C. 绿色
D. 紫色
满分：6 分
5. “链式沟通”沟通模式的特点不包括（）。
A. 机制复杂，信息传递速度慢
B. 有明确领导人，适合等级结构
C. 任一环节出现问题，就会导致沟通失败
D. 失真度高
满分：6 分
大工15春《管理沟通》在线作业2
试卷总分：100 测试时间：--
单选题 多选题 判断题
一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）V 1. 企业组织管理“7-S模型”的核心要素是（）。
A. 战略
B. 制度
C. 人员
D. 共同价值观
满分：6 分
2. 不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是（）。
A. 改善心智模式
B. 系统思考
C. 自我定位
D. 团体学习
满分：6 分
3. 召开“头脑风暴法”会议时，与会者绝对不能违背的原则是（）。
A. 不允许批评别人的设想
B. 鼓励标新立异
C. 设想多多益善
D. 可以借题发挥
满分：6 分
4. 跨文化沟通管理的中心任务是（）。
A. 解决消费者问题
B. 解决文化冲突
C. 解决国家争端
D. 解决语言差异
满分：6 分
5. 下列做法中，（）是正确的激励员工方法。
A. 为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人；
B. 为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；
C. 为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人；
D. 为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人；
满分：6 分
大工15春《管理沟通》在线作业3
试卷总分：100 测试时间：--
单选题 多选题 判断题
一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）V 1. 下列选项中，不属于即时通讯工具的是（）。
A. E-mail
B. MSN
C. QQ
D. 阿里旺旺
满分：6 分
2. 招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、（）、结尾和评价。
A. 提供信息
B. 组织协商
C. 组织考核
D. 问卷调查
满分：6 分
3. 危机处理的难度是与组织处理危机的速度（）的。
A. 成正比
B. 成反比
C. 无关
D. 无法判断
满分：6 分
4. （）不属于符号语。
A. 服饰语
B. 色彩语
C. 时空语
D. 表情语
满分：6 分
5. 在国际社交场合，人们大多穿（）。
A. 中山装
B. 民族服饰
C. 西装
D. 休闲装
满分：6 分
试卷总分：100 测试时间：--
单选题 多选题 判断题
一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）V 1. 根据沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为单向沟通和（）。
A. 言语沟通
B. 深层沟通
C. 双向沟通
D. 群体沟通
满分：6 分
2. “通过沟通，不损害双方的关系，旨在改善和增进友谊，获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的（）原则。
A. 系统思考
B. 合理定位
C. 互惠互利
D. 求同存异
满分：6 分
3. 有效沟通的“7C”原则中，“clarity”意为（）。
A. 正确性
B. 完整性
C. 具体化
D. 清晰
满分：6 分
4. 下列色彩中，属于冷色的是（）。
A. 红色
B. 黄色
C. 绿色
D. 紫色
满分：6 分
5. “链式沟通”沟通模式的特点不包括（）。
A. 机制复杂，信息传递速度慢
B. 有明确领导人，适合等级结构
C. 任一环节出现问题，就会导致沟通失败
D. 失真度高
满分：6 分
大工15春《管理沟通》在线作业2
试卷总分：100 测试时间：--
单选题 多选题 判断题
一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）V 1. 企业组织管理“7-S模型”的核心要素是（）。
A. 战略
B. 制度
C. 人员
D. 共同价值观
满分：6 分
2. 不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是（）。
A. 改善心智模式
B. 系统思考
C. 自我定位
D. 团体学习
满分：6 分
3. 召开“头脑风暴法”会议时，与会者绝对不能违背的原则是（）。
A. 不允许批评别人的设想
B. 鼓励标新立异
C. 设想多多益善
D. 可以借题发挥
满分：6 分
4. 跨文化沟通管理的中心任务是（）。
A. 解决消费者问题
B. 解决文化冲突
C. 解决国家争端
D. 解决语言差异
满分：6 分
5. 下列做法中，（）是正确的激励员工方法。
A. 为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人；
B. 为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；
C. 为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人；
D. 为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人；
满分：6 分
大工15春《管理沟通》在线作业3
试卷总分：100 测试时间：--
单选题 多选题 判断题
一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）V 1. 下列选项中，不属于即时通讯工具的是（）。
A. E-mail
B. MSN
C. QQ
D. 阿里旺旺
满分：6 分
2. 招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、（）、结尾和评价。
A. 提供信息
B. 组织协商
C. 组织考核
D. 问卷调查
满分：6 分
3. 危机处理的难度是与组织处理危机的速度（）的。
A. 成正比
B. 成反比
C. 无关
D. 无法判断
满分：6 分
4. （）不属于符号语。
A. 服饰语
B. 色彩语
C. 时空语
D. 表情语
满分：6 分
5. 在国际社交场合，人们大多穿（）。
A. 中山装
B. 民族服饰
C. 西装
D. 休闲装
满分：6 分
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