一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求
A. 资金
B. 时间
C. 人员
D. 服务能力
满分：2 分
2. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程
A. 视觉方式
B. 嗅觉方式
C. 触觉方式
D. 听觉方式
满分：2 分
3. 是谁首次提出了劳动分工的概念()
A. 泰勒
B. 亚当・斯密
C. 霍桑
D. 甘特
满分：2 分
4. JIT起源于哪个国家
A. 日本
B. 美国
C. 中国
D. 英国
满分：2 分
5. 下列不属于“5S”推进阶段的是（）
A. 形式化
B. 行事化
C. 习惯化
D. 制度化
满分：2 分
6. 质量管理实践的第二个阶段是()
A. 质量是检验出来的
B. 质量是设计出来的
C. 质量是生产出来的
D. 品质是消费者要求出来的
满分：2 分
7. 某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()
A. 5000
B. 3000
C. 1875
D. 1500
满分：2 分
8. 是谁提出了科学管理的概念()
A. 泰勒
B. 亚当・斯密
C. 霍桑
D. 甘特
满分：2 分
9. 波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()
A. 交货可靠性
B. 产品可靠性
C. 一致性质量
D. 低价格
满分：2 分
10. 运作战略属于公司的（）战略
A. 发展战略
B. 职能战略
C. 竞争战略
D. 多元化战略
满分：2 分
11. 供应链的组成包括
A. 供应商
B. 顾客
C. 内部供应链
D. 以上都是
满分：2 分
12. 工作扩展主要包括()
A. 工作扩大化
B. 工作自动化
C. 工作外包
D. 工作分解
满分：2 分
13. 下列哪项可算作是事业部战略（）
A. 相关多元化
B. 垂直一体化
C. 水平一体化
D. 成本领先
满分：2 分
14. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
A. 大量资本密集服务
B. 大量劳动密集服务
C. 专业资本密集服务
D. 专业劳动密集服务
满分：2 分
15. 不属于科学管理内涵的是()
A. 组织要科学
B. 要有科学的精神
C. 产品设计要科学
D. 方法和工具要科学
满分：2 分
16. 下列哪项战略属于公司战略？
A. 成本领先
B. 差异化
C. 集中化
D. 多元化
满分：2 分
17. 在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争
A. 创业期
B. 合理化
C. 成长
D. 成熟
满分：2 分
18. 项目管理有（）大生命周期
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
满分：2 分
19. 人-机工程研究的工作环境不包括（）
A. 气候环境
B. 照明与色彩
C. 噪音与振动
D. 人际关系
满分：2 分
20. 是()在20-30年代，提出了统计质量控制的概念
A. 修哈特
B. 泰勒
C. 戴明
D. 克劳斯比
E.
满分：2 分
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 供应链管理涵盖的内容包括()
A. 战略层面
B. 战术层面
C. 作业层面
D. 人力资源层面
满分：2 分
2. 项目管理主要适用于()
A. 一次性活动
B. 日复一日的活动
C. 创新性活动
D. 独特性活动
满分：2 分
3. 下列那种生产能力是4类生产能力中的()
A. 设计能力
B. 查定能力
C. 计划能力
D. 有效生产能力
满分：2 分
4. JIT的基本特点有
A. 工人多技能
B. 库存低
C. 设备柔性高
D. 产品多样化
满分：2 分
5. PDCA循环包括
A. 计划
B. 执行
C. 检查
D. 处理
满分：2 分
6. 设计的功能有（）
A. 实用功能
B. 认知功能
C. 象征功能
D. 审美功能
满分：2 分
7. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是()
A. 设备数量
B. 一次性可提供的服务数量
C. 产出量
D. 服务面积
满分：2 分
8. 运作战略主要决策点有（）
A. 产品设计
B. 质量
C. 选址
D. 过程
满分：2 分
9. 下列属于质量管理的统计控制方法的有（）
A. 直方图
B. 控制图
C. 排列图
D. 鱼骨图
满分：2 分
10. 对产品质量可能描述正确的是()
A. 符合企业技术规格
B. 满足国家标准
C. 注意符合顾客期望
D. 能销售出去即可
满分：2 分
11. 流程设计技术常用的工具包括()
A. 装配图
B. 装配程序图
C. 流程程序图
D. 关键路径法
满分：2 分
12. 选址的分析工具有（）
A. 最小成本法
B. 因素评分法
C. 线性规划法
D. 重心法
满分：2 分
13. 设施布局原则有（）
A. 产品原则
B. 工艺原则
C. 物流原则
D. 成本原则
满分：2 分
14. 质量成本的内部运行成本包括()
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本
满分：2 分
15. 产品设计的新趋势是()
A. 重视顾客
B. 重视可维修
C. 便于使用
D. 夸大技术功效
满分：2 分
16. 手工生产方式的优点包括()
A. 完全对应顾客需求
B. 效率高
C. 依靠手工技艺和技巧
D. 没有完全相同的产品
满分：2 分
17. 批量生产方式的缺点包括()
A. 缺乏柔性
B. 缺乏品种变换能力
C. 产量少
D. 易出故障和废品
满分：2 分
18. 设计良好的服务系统应具有的特点包括
A. 与顾客界面友好
B. 结构化
C. 前后台有效联系
D. 必要的有形化
满分：2 分
19. 项目管理的两大认证体系包括()
A. IPMA
B. ISO 9000
C. PMI
D. CFA
满分：2 分
20. MTM基本动作包括()
A. 抓取
B. 搬运
C. 定位
D. 释放
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 选址决策只是新企业进行的一次性决策
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 项目管理的有5大管理过程
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 排序方式有前向排序和后向排序两种
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. ABC分类法是按照物品的单价高低进行分类的
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 动作研究之父是泰勒
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 制造业选址主要考虑成本
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
A. 资金
B. 时间
C. 人员
D. 服务能力
满分：2 分
2. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程
A. 视觉方式
B. 嗅觉方式
C. 触觉方式
D. 听觉方式
满分：2 分
3. 是谁首次提出了劳动分工的概念()
A. 泰勒
B. 亚当・斯密
C. 霍桑
D. 甘特
满分：2 分
4. JIT起源于哪个国家
A. 日本
B. 美国
C. 中国
D. 英国
满分：2 分
5. 下列不属于“5S”推进阶段的是（）
A. 形式化
B. 行事化
C. 习惯化
D. 制度化
满分：2 分
6. 质量管理实践的第二个阶段是()
A. 质量是检验出来的
B. 质量是设计出来的
C. 质量是生产出来的
D. 品质是消费者要求出来的
满分：2 分
7. 某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()
A. 5000
B. 3000
C. 1875
D. 1500
满分：2 分
8. 是谁提出了科学管理的概念()
A. 泰勒
B. 亚当・斯密
C. 霍桑
D. 甘特
满分：2 分
9. 波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()
A. 交货可靠性
B. 产品可靠性
C. 一致性质量
D. 低价格
满分：2 分
10. 运作战略属于公司的（）战略
A. 发展战略
B. 职能战略
C. 竞争战略
D. 多元化战略
满分：2 分
11. 供应链的组成包括
A. 供应商
B. 顾客
C. 内部供应链
D. 以上都是
满分：2 分
12. 工作扩展主要包括()
A. 工作扩大化
B. 工作自动化
C. 工作外包
D. 工作分解
满分：2 分
13. 下列哪项可算作是事业部战略（）
A. 相关多元化
B. 垂直一体化
C. 水平一体化
D. 成本领先
满分：2 分
14. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
A. 大量资本密集服务
B. 大量劳动密集服务
C. 专业资本密集服务
D. 专业劳动密集服务
满分：2 分
15. 不属于科学管理内涵的是()
A. 组织要科学
B. 要有科学的精神
C. 产品设计要科学
D. 方法和工具要科学
满分：2 分
16. 下列哪项战略属于公司战略？
A. 成本领先
B. 差异化
C. 集中化
D. 多元化
满分：2 分
17. 在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争
A. 创业期
B. 合理化
C. 成长
D. 成熟
满分：2 分
18. 项目管理有（）大生命周期
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
满分：2 分
19. 人-机工程研究的工作环境不包括（）
A. 气候环境
B. 照明与色彩
C. 噪音与振动
D. 人际关系
满分：2 分
20. 是()在20-30年代，提出了统计质量控制的概念
A. 修哈特
B. 泰勒
C. 戴明
D. 克劳斯比
E.
满分：2 分
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 供应链管理涵盖的内容包括()
A. 战略层面
B. 战术层面
C. 作业层面
D. 人力资源层面
满分：2 分
2. 项目管理主要适用于()
A. 一次性活动
B. 日复一日的活动
C. 创新性活动
D. 独特性活动
满分：2 分
3. 下列那种生产能力是4类生产能力中的()
A. 设计能力
B. 查定能力
C. 计划能力
D. 有效生产能力
满分：2 分
4. JIT的基本特点有
A. 工人多技能
B. 库存低
C. 设备柔性高
D. 产品多样化
满分：2 分
5. PDCA循环包括
A. 计划
B. 执行
C. 检查
D. 处理
满分：2 分
6. 设计的功能有（）
A. 实用功能
B. 认知功能
C. 象征功能
D. 审美功能
满分：2 分
7. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是()
A. 设备数量
B. 一次性可提供的服务数量
C. 产出量
D. 服务面积
满分：2 分
8. 运作战略主要决策点有（）
A. 产品设计
B. 质量
C. 选址
D. 过程
满分：2 分
9. 下列属于质量管理的统计控制方法的有（）
A. 直方图
B. 控制图
C. 排列图
D. 鱼骨图
满分：2 分
10. 对产品质量可能描述正确的是()
A. 符合企业技术规格
B. 满足国家标准
C. 注意符合顾客期望
D. 能销售出去即可
满分：2 分
11. 流程设计技术常用的工具包括()
A. 装配图
B. 装配程序图
C. 流程程序图
D. 关键路径法
满分：2 分
12. 选址的分析工具有（）
A. 最小成本法
B. 因素评分法
C. 线性规划法
D. 重心法
满分：2 分
13. 设施布局原则有（）
A. 产品原则
B. 工艺原则
C. 物流原则
D. 成本原则
满分：2 分
14. 质量成本的内部运行成本包括()
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本
满分：2 分
15. 产品设计的新趋势是()
A. 重视顾客
B. 重视可维修
C. 便于使用
D. 夸大技术功效
满分：2 分
16. 手工生产方式的优点包括()
A. 完全对应顾客需求
B. 效率高
C. 依靠手工技艺和技巧
D. 没有完全相同的产品
满分：2 分
17. 批量生产方式的缺点包括()
A. 缺乏柔性
B. 缺乏品种变换能力
C. 产量少
D. 易出故障和废品
满分：2 分
18. 设计良好的服务系统应具有的特点包括
A. 与顾客界面友好
B. 结构化
C. 前后台有效联系
D. 必要的有形化
满分：2 分
19. 项目管理的两大认证体系包括()
A. IPMA
B. ISO 9000
C. PMI
D. CFA
满分：2 分
20. MTM基本动作包括()
A. 抓取
B. 搬运
C. 定位
D. 释放
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 选址决策只是新企业进行的一次性决策
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 项目管理的有5大管理过程
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 排序方式有前向排序和后向排序两种
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. ABC分类法是按照物品的单价高低进行分类的
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 动作研究之父是泰勒
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 制造业选址主要考虑成本
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
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