顾客满意度是指（）。

答案大类：远程教育小类:电大 2024-12-18 12:27:50 远程教育

顾客满意度是指（）。

A.顾客满意程度的量化表示

B.顾客对其要求已被满足的程度的感受

C.重复购买的顾客占顾客总量的比率

D.顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度

正确答案：B

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