《市场营销学》随堂随练修改版返回目录
8.1.1市场营销组织发展
1、市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（A）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司。
A、独立的营销部门
B、营销职能扩大的营销部门
C、早期营销部门
D、营销职能弱化的营销部门
2、新产品开发职能是在（B）阶段出现的。
A、现代营销部门
B、独立的营销部门
C、销售部门兼有营销职能
D、有效营销公司
3、在（B）阶段中，营销、销售两部门成为组织中两个独立的但工作又必须紧密联系的部门
A、现代营销部门
B、独立的营销部门
C、销售部门兼有营销职能
D、有效营销公司
4、在以过程和结果为基础的公司中营销部门与跨职能的训练小组工作是（D）联系责任
A、紧密
B、毫无
C、实线
D、虚线
5、在以过程和结果为基础的公司中营销部门与（B）是虚线联系责任
A、营销人员
B、跨职能的训练小组
C、职能部门
D、其他部门
8.1.2市场营销组织类型
1、（B）营销组织是最常见的营销组织形式。
A、地区型
B、职能型
C、产品型
D、顾客市场型
2、（A）营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。
A、地区型
B、职能型
C、产品型
D、顾客市场型
3、下列不属于产品小组结构类型的是（D）。
A、垂直型产品小组
B、三角型产品小组
C、水平型产品小组
D、网络型产品小组
4、（B）对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。
A、产品管理组织
B、矩阵管理组织
C、市场管理组织
D、产品小组
5、（A）由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成
A、垂直型产品小组
B、三角型产品小组
C、水平型产品小组
D、网络型产品小组
8.1.3建立顾客导向的营销组织
1、下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是（C）
A、各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见
B、对部门利益和企业利益间权衡抉择
C、部门领导者的意见趋向一致
D、部门间的老框框和偏见。
2、（B）的营销组织是营销组织的发展趋势。
A、竞争导向
B、顾客导向
C、产品导向
D、关系营销导向
3、各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致（C）
A、部门竞争
B、部门之间相互促进
C、部门冲突
D、部门创新
4、为了正确解释和有效满足顾客的需求，（A）处于公司的中心支配地位
A、市场营销部门
B、公关部门
C、研究开发部门
D、销售部门
5、下列不属于顾客导向营销部门的特征的是（C）
A、花时间会见顾客和倾听问题
B、尽量将产品卖给顾客，因为顾客自己不会足量购买
C、为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作
D、根据顾客的财务要求定制财务包
8.2.1年度计划控制与战略控制
1、营销控制有四种方法：（B）。
A、长期计划控制、战略控制、竞争能力控制和进度控制
B、年度计划控制、战略控制、盈利能力控制和效率控制
C、长期计划控制、战术控制、盈利能力控制和进度控制
D、年度计划控制、战术控制、竞争能力控制和效率控制
2、（A）是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。
A、年度计划控制
B、战略控制
C、盈利能力控制
D、效率控制
3、（B）是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。
A、年度计划控制
B、战略控制
C、盈利能力控制
D、效率控制
4、（C）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、销售分析
D、财务分析
5、（C）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、顾客满意度追踪
D、财务分析
8.2.2盈利能力控制与效率控制
1、（B）一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。
A、年度计划控制
B、盈利能力控制
C、战略控制
D、效率控制
2、下列不属于盈利能力控制的程序的是：（B）
A、确定职能性费用
B、将职能性费用与预计费用对比
C、将职能性费用分配给各个营销实体
D、为每个营销渠道编制一张损益表
3、（D）是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。
A、年度计划控制
B、盈利能力控制
C、战略控制
D、效率控制
4、战略控制有两种工具可以利用，即（B）。
A、营销能力分析和竞争能力分析
B、营销效益等级评定和营销审计
C、战略审计和营销调研
D、系统分析与动态分析
5、年度计划控制的中心是（C）
A、动态管理
B、全面管理
C、目标管理
D、需求管理
8.1.1市场营销组织发展
1、市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（A）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司。
A、独立的营销部门
B、营销职能扩大的营销部门
C、早期营销部门
D、营销职能弱化的营销部门
2、新产品开发职能是在（B）阶段出现的。
A、现代营销部门
B、独立的营销部门
C、销售部门兼有营销职能
D、有效营销公司
3、在（B）阶段中，营销、销售两部门成为组织中两个独立的但工作又必须紧密联系的部门
A、现代营销部门
B、独立的营销部门
C、销售部门兼有营销职能
D、有效营销公司
4、在以过程和结果为基础的公司中营销部门与跨职能的训练小组工作是（D）联系责任
A、紧密
B、毫无
C、实线
D、虚线
5、在以过程和结果为基础的公司中营销部门与（B）是虚线联系责任
A、营销人员
B、跨职能的训练小组
C、职能部门
D、其他部门
8.1.2市场营销组织类型
1、（B）营销组织是最常见的营销组织形式。
A、地区型
B、职能型
C、产品型
D、顾客市场型
2、（A）营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。
A、地区型
B、职能型
C、产品型
D、顾客市场型
3、下列不属于产品小组结构类型的是（D）。
A、垂直型产品小组
B、三角型产品小组
C、水平型产品小组
D、网络型产品小组
4、（B）对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。
A、产品管理组织
B、矩阵管理组织
C、市场管理组织
D、产品小组
5、（A）由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成
A、垂直型产品小组
B、三角型产品小组
C、水平型产品小组
D、网络型产品小组
8.1.3建立顾客导向的营销组织
1、下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是（C）
A、各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见
B、对部门利益和企业利益间权衡抉择
C、部门领导者的意见趋向一致
D、部门间的老框框和偏见。
2、（B）的营销组织是营销组织的发展趋势。
A、竞争导向
B、顾客导向
C、产品导向
D、关系营销导向
3、各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致（C）
A、部门竞争
B、部门之间相互促进
C、部门冲突
D、部门创新
4、为了正确解释和有效满足顾客的需求，（A）处于公司的中心支配地位
A、市场营销部门
B、公关部门
C、研究开发部门
D、销售部门
5、下列不属于顾客导向营销部门的特征的是（C）
A、花时间会见顾客和倾听问题
B、尽量将产品卖给顾客，因为顾客自己不会足量购买
C、为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作
D、根据顾客的财务要求定制财务包
8.2.1年度计划控制与战略控制
1、营销控制有四种方法：（B）。
A、长期计划控制、战略控制、竞争能力控制和进度控制
B、年度计划控制、战略控制、盈利能力控制和效率控制
C、长期计划控制、战术控制、盈利能力控制和进度控制
D、年度计划控制、战术控制、竞争能力控制和效率控制
2、（A）是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。
A、年度计划控制
B、战略控制
C、盈利能力控制
D、效率控制
3、（B）是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。
A、年度计划控制
B、战略控制
C、盈利能力控制
D、效率控制
4、（C）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、销售分析
D、财务分析
5、（C）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、顾客满意度追踪
D、财务分析
8.2.2盈利能力控制与效率控制
1、（B）一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。
A、年度计划控制
B、盈利能力控制
C、战略控制
D、效率控制
2、下列不属于盈利能力控制的程序的是：（B）
A、确定职能性费用
B、将职能性费用与预计费用对比
C、将职能性费用分配给各个营销实体
D、为每个营销渠道编制一张损益表
3、（D）是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。
A、年度计划控制
B、盈利能力控制
C、战略控制
D、效率控制
4、战略控制有两种工具可以利用，即（B）。
A、营销能力分析和竞争能力分析
B、营销效益等级评定和营销审计
C、战略审计和营销调研
D、系统分析与动态分析
5、年度计划控制的中心是（C）
A、动态管理
B、全面管理
C、目标管理
D、需求管理
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