一、单项选择题 (一共10题，每题6分。)
试题1 (6分)
【70292】 绩效管理的对象是组织中的（ ）。
A． 管理者
B． 一般员工
C． 特定部门的员工
D． 全体员工
试题2 (6分)
【70295】 绩效考评的落脚点是：（ ）。
A． 人员职位的变化
B． 薪酬标准的确定
C． 员工绩效的改进
D． 绩效面谈的进行
试题3 (6分)
【70313】 以下几种方法中不属于工作分析基本方法的是（ ）。
A． 心理测验法
B． 工作实践法
C． 典型事件法
D． 调查问卷法
试题4 (6分)
【70314】 由管理者与每个员工一起确定特定的可检测的目标，并定期检查，对这些目标完成情况的绩效评估方法是（ ）。
A． 关键事件法
B． 目标管理法
C． 行为锚定评价量表法
D． 平衡量表法
试题5 (6分)
【70326】 下列关于平衡记分卡叙述正确的是：（ ）。
A． 平衡记分卡的四大指标里只有财务指标，没有非财务指标
B． 平衡记分卡与其他的质量管理方法相比，是站在更高的、更宏观的角度看问题，更注重整个企业的全面管理
C． 平衡记分卡的四大指标是相互独立的，没有任何关系
D． 对于企业来说，只要把平衡记分卡里的一项指标提高了就足够了
试题6 (6分)
【70327】 平衡记分卡最大的贡献在于告诉我们应该从（ ）几个方面来关注绩效。
A． 财务方面、客户方面、学习与成长方面、内部流程方面
B． 客户方面、生产方面、内部流程方面、财务方面
C． 内部流程方面、客户方面、学习与成长方面
D． 学习与成长方面、生产方面、内部流程方面、财务方面
试题7 (6分)
【70348】 在制订绩效管理方案时，应根据（ ）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
A． 绩效管理目标
B． 绩效管理方法
C． 绩效管理程序
D． 绩效管理对象
试题8 (6分)
【103273】 绩效评估是绩效管理这套大系统的一部分，绩效管理还包括（ ）。
A． 确立目标和定期进行非正式的检查
B． 设立具体的短期目标和长期目标
C． 团队的远景规划和组织的战略
D． 分析企业发展需要和员工发展需求
试题9 (6分)
【103280】 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，下列选项中，你认为最适合作为订单处理员的绩效标准的是：（ ）。
A． 能够并且愿意处理客户的订单
B． 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C． 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D． 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率为98%
试题10 (6分)
【103283】 在绩效计划阶段除了要明确考评者与明确被考评者，另一项重要任务是（ ）。
A． 培训专职工作人员
B． 培训一般考评人员
C． 培训中层干部
D． 培训考评者与被考评者
二、多项选择题 (一共5题，每题8分。)
试题1 (8分)
【70319】 职位评估的一般方法包括（ ）。
A． 关键事件法
B． 配对比较法
C． 因素比较法
D． 要素计点法
E． 混合标准尺度法
试题2 (8分)
【70321】 工作分析的一般原则是（ ）。
A． 对岗不对人
B． 对事不对人
C． 对当前不对未来
D． 对未来不对当前
E． 对职责不对待遇
试题3 (8分)
【70329】 关键绩效指标包括（ ）。
A． 特征性绩效指标
B． 行为性绩效指标
C． 结果性绩效指标
D． 实用性指标
E． 特殊性指标
试题4 (8分)
【70338】 绩效评估指标可以从特定的方面来考核员工是否完成了工作的目标，为了便于考核工作进行，设置绩效指标应遵循的原则有（ ）。
A． 相关性原则
B． 易操作原则
C． 广泛性原则
D． 定量和定性原则
E． 独立性原则
F． 有针对性原则
试题5 (8分)
【103281】 绩效考评指标设计应遵循的原则是（ ）。
A． 针对性
B． 科学性
C． 明确性
D． 具体性
E． 概括性
试题1 (6分)
【70292】 绩效管理的对象是组织中的（ ）。
A． 管理者
B． 一般员工
C． 特定部门的员工
D． 全体员工
试题2 (6分)
【70295】 绩效考评的落脚点是：（ ）。
A． 人员职位的变化
B． 薪酬标准的确定
C． 员工绩效的改进
D． 绩效面谈的进行
试题3 (6分)
【70313】 以下几种方法中不属于工作分析基本方法的是（ ）。
A． 心理测验法
B． 工作实践法
C． 典型事件法
D． 调查问卷法
试题4 (6分)
【70314】 由管理者与每个员工一起确定特定的可检测的目标，并定期检查，对这些目标完成情况的绩效评估方法是（ ）。
A． 关键事件法
B． 目标管理法
C． 行为锚定评价量表法
D． 平衡量表法
试题5 (6分)
【70326】 下列关于平衡记分卡叙述正确的是：（ ）。
A． 平衡记分卡的四大指标里只有财务指标，没有非财务指标
B． 平衡记分卡与其他的质量管理方法相比，是站在更高的、更宏观的角度看问题，更注重整个企业的全面管理
C． 平衡记分卡的四大指标是相互独立的，没有任何关系
D． 对于企业来说，只要把平衡记分卡里的一项指标提高了就足够了
试题6 (6分)
【70327】 平衡记分卡最大的贡献在于告诉我们应该从（ ）几个方面来关注绩效。
A． 财务方面、客户方面、学习与成长方面、内部流程方面
B． 客户方面、生产方面、内部流程方面、财务方面
C． 内部流程方面、客户方面、学习与成长方面
D． 学习与成长方面、生产方面、内部流程方面、财务方面
试题7 (6分)
【70348】 在制订绩效管理方案时，应根据（ ）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
A． 绩效管理目标
B． 绩效管理方法
C． 绩效管理程序
D． 绩效管理对象
试题8 (6分)
【103273】 绩效评估是绩效管理这套大系统的一部分，绩效管理还包括（ ）。
A． 确立目标和定期进行非正式的检查
B． 设立具体的短期目标和长期目标
C． 团队的远景规划和组织的战略
D． 分析企业发展需要和员工发展需求
试题9 (6分)
【103280】 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，下列选项中，你认为最适合作为订单处理员的绩效标准的是：（ ）。
A． 能够并且愿意处理客户的订单
B． 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C． 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D． 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率为98%
试题10 (6分)
【103283】 在绩效计划阶段除了要明确考评者与明确被考评者，另一项重要任务是（ ）。
A． 培训专职工作人员
B． 培训一般考评人员
C． 培训中层干部
D． 培训考评者与被考评者
二、多项选择题 (一共5题，每题8分。)
试题1 (8分)
【70319】 职位评估的一般方法包括（ ）。
A． 关键事件法
B． 配对比较法
C． 因素比较法
D． 要素计点法
E． 混合标准尺度法
试题2 (8分)
【70321】 工作分析的一般原则是（ ）。
A． 对岗不对人
B． 对事不对人
C． 对当前不对未来
D． 对未来不对当前
E． 对职责不对待遇
试题3 (8分)
【70329】 关键绩效指标包括（ ）。
A． 特征性绩效指标
B． 行为性绩效指标
C． 结果性绩效指标
D． 实用性指标
E． 特殊性指标
试题4 (8分)
【70338】 绩效评估指标可以从特定的方面来考核员工是否完成了工作的目标，为了便于考核工作进行，设置绩效指标应遵循的原则有（ ）。
A． 相关性原则
B． 易操作原则
C． 广泛性原则
D． 定量和定性原则
E． 独立性原则
F． 有针对性原则
试题5 (8分)
【103281】 绩效考评指标设计应遵循的原则是（ ）。
A． 针对性
B． 科学性
C． 明确性
D． 具体性
E． 概括性
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